如果说以打造产品“结构力”为目标的相关多元化战略只是联邦的跨界整合，那么，在国内率先提出“整体家居”理念，为用户提供家居空间“一站式解决方案”的销售和服务，则实实在在是一次引领行业发展浪潮的重大颠覆式创新。

当下，大家居的发展理念已被国内的家居建材行业广泛接受，国内各知名的家居建材品牌都在纷纷展开相关多元化的拓展，以追赶联邦家私的步伐，一些家居品牌甚至已经将触手伸向了整体家装与整体家居的一体化整合。这种建立在更好地创造用户价值基础上的全新商业模式，对于不少综合性家居卖场甚至是一些家装公司来说，都将带来不小的冲击。

（联邦家私一品柚系列客厅家具）

当然，联邦家私给行业带来的颠覆式冲击不仅局限于此。为了更好地为用户创造价值，提供更符合用户需求、具性价比的产品和更加全面、完善的服务，联邦家私一方面通过相关多元化以全方位满足用户需求，并借此实现规模效益；另一方面，联邦家私也在努力打通整个产业的价值链，以精益化为用户提供更好的产品，并借此实现管理效益。

（联邦家私温德米尔系列客厅家具）

国内的家具企业，尤其是早期的家具企业，一般业务较为单一，以专注于产业链的某一环节居多。要么是制造商，要么是销售商，要么是流通商，鲜有打通多领域“捞过界”的。而联邦家私自上世纪90年代以来，便开始发力推动制造与商业结合的模式，使联邦得以较早地摆脱传统制造的局限，进入市场直接面对用户，更好地满足用户需求。

比如说，早期家具领域是没有品牌专卖概念的，各个家具企业生产的产品都被分散摆放在家具卖场的各个角落，用户在选购时不但不能很好地统一家具风格，也难于享受到品牌化的服务。为此，联邦于上世纪90年代初在行业内最早提出了“营销共同体”的概念，在终端实现了产品组合、店面装修、CI形象、物流配送等6个统一，开创了家具品牌化销售服务的先河。

到上世纪90年代中期，联邦家私又在广州、北京、上海、重庆等国内制高点城市以分公司直营的形式建立样板市场，再到90年代中后期，联邦以特许经营的模式在全国大力发展品牌连锁专卖店。这个过程，联邦整整用了十年的时间，即为自己搭建了大市场体系。

（联邦家天下展厅）

到1999年“整体家居”模式的确定，从产品优秀到掌控终端，从售卖家具产品到售卖家居生活方案，联邦家私终于实现了全产业价值链的基本打通。如今，联邦在全国的自营店达60多家，连锁加盟店达1000多家，基本实现了全部一二线城市和大部分三线城市的市场覆盖。

联邦产业品牌与商业品牌相并重、自营体系与加盟体系相结合的产业模式，不仅对联邦的持续健康快速发展起着关键性的作用，而且越来越多地为其他企业所效仿，联邦以自己不断的创新举动影响着行业从营销模式到发展理念的新一轮颠覆式创新。

而且，联邦家私还在通过打通全产业价值链向管理要效益。由于在家具行业率先打通了制造和销售两大价值链环节，联邦对数据和信息处理的需求急剧提升，这也促使联邦在业内最早开始推进供应链的信息化。据钟海舟介绍，联邦所在的佛山南海，是全国信息化推进较早的地区，而整个南海的第一条光纤，就是联邦为连接其制造工厂与总部的通信而铺设的。

如今，包括ERP在内，联邦家私通过整套的信息化系统提升，实现了产、供、销整条供应链的协同，打通了生产制造和渠道服务的深度整合，踏出了由制造到服务的转型第一步。“看不见的联邦”带来的是企业内部的深层变革，它带来的是企业整体竞争力“质”的提升。

这种升级是变革式的，也是系统性的。升级之后，企业的运营模式、响应能力都发生了根本性的变化，由被动式跟进、经验型决策提升为主动自发的市场响应与基于准确数据而做出的科学决策。在终端市场，从产品研发、订单跟踪、配送模式、商情反馈、客户服务，联邦家私都有了脱胎换骨式的进步；在中间商环节，这种变革也让经销商能够真正受益，带动了企业上下游生态链的共同进步。

【本文属企业供稿，仅传递信息，不代表网易家居观点。】

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