当下,卫浴行业已经形成了传统的家居卖场销售、工程订单、电子商务等多渠道并驾齐驱发展格局。有些卫浴品牌对于电商渠道仍持观望态度,因为考虑到各方渠道利益问题,加上卫浴电商仍旧是一个新兴的渠道,卫浴企业还难以真正的驾驭好电商的运营模式。
卫浴电商也要有“逼格”
现在大多数情况下是“别人搞电商,我也搞电商”的跟风状态,从而很多卫浴电商虽然有了“外壳”,但缺乏自身丰富的内涵。在这一点上,专家称之为缺乏自身电商平台的“定位”。
另外,业内观察人士指出,一定程度上来说,在大同小异的卫浴售卖平台中,卫浴品牌该如何把握自身的格调,让消费者可以有清晰的感官认识,从而产生购买欲望,这就需要寻找既懂卫浴产业又懂电商运营的专业人才来明确定位,因为拓展电商并不是实体店的“附属品”,它代表着新的消费市场“蓝海”。所以,想要有新的突破,一定要有可吸引网民的平台特色,才能提高促成交易的几率。
卫浴电商需重视体验
据调查,许多消费者在进行卫浴电商实际购买体验时已经感受到,卫浴产品在配送、安装以及售后等方面的问题颇多。这些问题容易导致消费者不信任,不愿意进行电商购买,而卫浴电商则面临着成本投资大的“风险”,买卖双方实则都没有得到好的商务体验。
事实上,卫浴电商由来已久的“最后一公里”瓶颈在近些年来逐渐开始有打破的迹象,如果卫浴电商想有效控制成本,则可以寻找甚至创建一个专业的卫浴服务平台,专门对卫浴电商负责,以确保交易服务一体化,使消费者感受到便捷,使电商得到盈利。
卫浴电商需注重品牌内涵
可以看到,卫浴电商产业目前的市场发展现状,许多品牌在进行电商模式拓展时,没能如实体店营销手段成熟,导致消费者对电商平台的认知度不够,没能产生突出的品牌号召力。为了促进电商运营的节奏,许多商家不惜以“降价”、“再降价”的手段来吸引消费者,这其实是对品牌的建立非常不利。
如果卫浴电商能在发展中逐步打造出品牌化的平台,那么很可能带动整个产业的成熟蜕变。具体操作中,可以尝试视频化展示、品牌品鉴专区等行为来提升消费者对产品的美誉度,使得卫浴电商顺利走上正轨,实现盈利。目前,很多卫浴商家已经通过不同层面的措施对上述三方面进行尝试,不断地丰富自身的品牌内涵、和专业服务平台合作以及加强品牌号召力……这些都在无形中显现出电子商务为产业带来的价值。
专家认为,毕竟电子商务已经不是新生事物,其他行业在发展中同样也曾甚至正在经历这个“疑无路”的阶段,如果卫浴电商借鉴并吸取经验,一定可以柳暗花明又一村,分食好这块大蛋糕。毕竟卫浴属于传统的行业,对于电商这块新兴的领域,卫浴行业还有点陌生。这个时候,卫浴企业要做的就是彻底的了解电商的特点结合自身企业的优势,合理的运用电商,以达到卫浴企业发展的目的。
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