到目前为止，城市集中供暖已正式开始了一个月，近日，记者连续接到不少市民打来的热线电话反映，称自己所住的小区总是无缘无故地停暖，虽然后来恢复了供暖，但居民对无故停暖难以接受。

　　近日，家住奎文区君尚花园小区的刘先生说，自己住进小区已经有五六年了，一直以来，君尚花园小区的供暖都由小区临近的酒店负责，但是供暖效果除去往年不错以外，一直不尽如人意。今年，在上个月供暖正式开始后，已经陆续两次停暖，总共停暖时间为两天。“当时，我们也去找了工作人员询问，得到的答复不是暖气管道出现问题，就是又在进行维修等，关键现在天这么冷，我们都是交了取暖费的，三天两头停暖，真是让人接受不了。”

　　刘先生告诉记者，现在因为由酒店收取暖费用，小区居民质疑，虽然居民交了取暖费，但是酒店可能用部分居民交的钱来给酒店供暖，由此造成了居民家中总体供暖效果不行。“对于供暖，小区居民的意见都很大，先后也曾经打过市长热线，12319等反映，但最后却都不了了之”。刘先生说，因为自家装了双层玻璃，一般只要小区正常供暖，家里温度能达到18度以上，但是小区接连停暖，而且这还是刚开始的一个月，为了保证小区居民冬天的供暖效果，还是希望能够尽快实现直供。

　　对此，记者联系到奎文燃热办主任韩伟，他告诉记者，现在要转为直供的话，需要小区开发商或者在居委会协调下由业委会等跟热力公司接洽，书面申请要求实现直供。之后由热力公司查看小区供暖配套设施，看是否具备直供条件，并提出整改意见。整改结束，热力公司与小区签订协议，进而实现直供。韩伟介绍，现在不论从省内还是市里，都希望能逐步将物业管理换热站的小区慢慢转为直供，但是实际情况下，由于一些老小区内部管网不太行，或者物业把持换热站或者牵涉整改费用等问题时，就有了难度。到目前，奎文供暖小区属于直供的有一半以上。而像君尚花园这样的小区按照办理程序先到热力公司申请即可。

　　(记者 董惠)

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