近日,行业内早已逐渐偃旗息鼓的“新实木”事件又突生变故,大量与“新实木事件”有关的已过时的水军报道甚嚣尘上,不负责任的借用“大自然、圣象、生活家”等多家知名地板的名号,为“‘新实木’概念早已获得行业认可”的这一荒谬论点正名,并以一副驽定的口气告知消费者其“新实木”概念使用的正当性,但对其混淆概念、误导消费者的行为避而不谈,反而站在代表全体消费者的立场上,坚定的认为消费者一看到“新实木”,就能“顾名思义”想到它是三层、多层实木复合地板,其“严谨”的逻辑思维与“广泛”的代表性让消费者们无奈又一次“被代表”。
无可否认的是三层、多层实木复合地板近年来的增长势头十分迅猛,但销售情况乐观不代表可以蒙瞒消费者,以“新实木”充当“三层、多层实木复合地板”进行宣传,明显是悖于诚信经营的。GB/T18103《实木复合地板》国家标准中并无“新实木”地板的介绍,实木复合地板是否可以冠以“新实木”之名也缺乏行业认同,而且近年来消费者针对“新实木”地板涉嫌虚假宣传的投诉事件更是屡见不鲜。面对如此无国家标准认可、无行业认可、无消费者认可的“三无概念”,部分企业及报道依然不依不饶的用“大自然、圣象、生活家等多家企业使用过新实木概念”等字眼转移视线。于是,以实木地板起家的行业巨鳄大自然地板正式发声,以一则《声明》狠狠打了“新实木”概念宣传者一记响亮的耳光。
2014年12月12日,大自然家居(中国)有限公司发出严正声明。声明表示:“两三年前,我公司个别区域经销商跟风使用‘新实木’概念,引起了消费者投诉。我公司当即已责令经销商撤除有关宣传内容,并妥善处理了消费者投诉问题。同时,也向我公司全国经销商发出禁止"新实木"宣传的通知,并对相关责任人进行了处理。”同时声明还表示大自然将坚决拒绝使用"新实木"概念,对于其他企业盗用大自然名义在市场上非法使用"新实木"概念的行为,大自然将严肃处理并追究其法律责任。
诚信为企业立足之本,依靠混淆产品、虚假宣传而获取不正当利益的企业是不会长久也不可能长久的。市场趋势不是靠虚假宣传进行引导的,最重要的引导者是产品品质与服务。在此真心希望那些自诩站在企业、消费者制高点上,大言不惭的代表“新实木”概念摇旗呐喊的某些企业能够自我检讨,将其精力集中在保证产品质量与保障消费者权益上才是正事。
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