家具定制产业两极分化

  本报12月20日A17版关于定制家具的报道《同一家具不同店卖价差四成》及12月23日《加多两块板 设计费贵千元》见报后，消费者反应强烈。炙手可热的家具定制行业，其内部竞争态势如何？行业前景又如何？

  记者连日来的深入调查发现，尽管市场前景广阔，但激烈的竞争加剧了行业两极分化，浑水摸鱼者终将被淘汰，行业将迎来大整合。业内人士指出，设计水平决定了定制程度的高低，“谁的定制程度越高，谁就赢了。”此外，互联网“O2O”、“大家居”等概念也成为不可忽视的关键词。

  随着定制家具的风生水起，问题也随之而来。

  转型成本低引浑水摸鱼者

  业内人士指出，由于家具定制市场缺乏统一的定价标准，加上定制的流行风又将价格越吹越高，一些并不具备定制能力的企业看中了可观的利润，也投身进来，导致行业鱼龙混杂。

  消费者吴女士爆料称，在天河区某小型家具店定制衣柜，商家派人上门测量尺寸后，只给出了一份非常简陋的设计图纸。吴女士对此非常不满，向商家提出取消订单，但该商家以“工人已上门测量”为由强行收取吴女士200元测量费及300元设计费。

  知情人士透露：“一些小企业会先生产好一些成品放在那里，一旦满足顾客的需求就当做定制卖给你，这就是靠假定制赚钱。”

  此外，一些品牌在规模化扩张中吸收许多加盟商素质良莠不齐，素质差服务差的加盟商往往为了追求短期利益而在质量和服务上大打折扣，给品牌整体形象造成不良影响。

  同质化导致恶性竞争

  业内人士称，目前家具定制企业的定制化水平普遍较低，设计偏向简单，是导致产品同质化的重要原因。此外，该人士指出，“很多小企业是抄袭那些大品牌的，这就导致同质化更加严重。”

  另有市场人士指出，一些缺乏知名度的中小企业为打开市场，不惜采取恶性的价格竞争手段。“如果东西差不多，消费者肯定会选择大品牌，那么小品牌只好以超低价吸引消费者，但消费者定制后，又会发现他们在质量或后续服务上跟不上。这些企业只好再降价，这就是恶性循环。”

  记者走访发现，相同用料定制产品不同商家每平方米价差超过10倍，即便同一商家所售同等材质的产品，定制与非定制价钱也相差不少。某知名品牌家具定制体验店内，一套实木材料的衣柜，单价为1538元／m3；而相同材料的衣柜，越秀区某家具商城内一小型家具店折后仅需169元／m3。记者对比发现，两款衣柜不光材料相同，款式设计大同小异，前者仅比后者多了两个推拉抽屉。

  前景：

  “大家居”前景有待观察

  对于目前定制家具市场混乱的竞争态势，中国家具协会理事长朱长岭指出，这一市场已呈现出两极分化的竞争形态，未来行业将迎来大整合、大洗牌。“好的会更好，差的会更差，最终强者将兼并弱者，而差的、假的，将被行业淘汰。”

  另外，有业内专家指出，在激烈的竞争环境下，未来设计将成为考量企业定制水平的关键。“设计的成分越多，消费者自主参与的成分越多，定制化程度就越高，竞争力就越强。”

  此外，在互联网思维的引导下，传统的家具企业也不甘落后，纷纷干起了家具电商，而定制家具则因其特殊的产业模式成为了众多企业试水电商的原因。

  有市场人士表示，大家居概念刚起步，未来前景还有待观察。

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