昨天，省质监局发布“2014年十大服务行业公众满意度调查报告”。其中，超市业位列第一，家居装修行业排名垫底。
最近几年，省质监局每年都要重新选择10个消费者关心的服务行业，对其满意度进行调查。此次调查在全省共采集了1.17万余份有效调查问卷。10大服务行业的公众满意度综合得分为68.8分，连续5年呈现稳定上升趋势，表明全省服务业的服务质量总体发展态势向好。
省质监局相关人士介绍，超市业公众满意度之所以能拔得头筹，其中一个重要原因是，公众对超市购物的便利性和商品品种的丰富性非常满意。但超市需要改进的地方也不少，被公众抱怨的问题主要有：结账速度慢、商品价格高、虚构原价、以特价形式诱导消费者、货架商品价签与收银台电脑扫码价格不符、销售过期食品和虚假宣传等。
公众满意度垫底的家居装修服务行业，诚信度欠缺是其最大“顽症”。47.7%的受访者表示装修行业存在偷工减料的问题。其他问题还有：材料以次充好、承诺难兑现、宣传广告不真实、防水处理不好、低廉报价装修中再不断加价、装修人员安全意识差、设计师沟通能力差等。（记者 邹伟）
相关知识
江苏十大行业满意度：超市排名第一 家居装修垫底
十大品牌内墙乳胶漆排名 内墙乳胶漆价格
武汉消协发布315维权十大行业乱象 家电投诉居首位
品牌旗舰出击 地板十大品牌网络见面会
中国厨卫十大行业优秀职业经理人
集成灶十大品牌评选：打造消费者“放心选购”风向标
2018中国木门十大品牌揭幕：金丰木门上榜
十大关系 4：快速发展与持久战丨7.9广州-中国整装发展论坛
厨卫电器排名 中国十大厨卫电器品牌排名最新榜单
2015十大卫生间毛巾架品牌排名 防止毛巾架生锈是关键