夏季是家用电器购买使用集中期，家用电器的服务维修也成了消费者高度关心的问题。在此，万家乐特别强调企业服务维修的重要性。

　　历年来，万家乐一直坚持“真诚服务乐送万家”的服务理念，以“万家乐乐万家”为服务口号。一直忠于以下服务承诺：第一，服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。第二，服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。第三，提供24小时热线电话咨询。第四，百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。第五，产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。

　　近年来，万家乐的服务网络遍布较广，服务较周到。全国建立三级服务网络，公司总部实行24小时电话热线接听服务。服务网点所在城市市区、近郊实行24小时内上门安装、维修服务。

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