近年来,总裁签售成为热门词汇,年初TATA木门总裁签售活动引发热潮,各大橱柜企业纷纷效仿。由于市场冷淡,最近橱柜业由于众多因素造成的一片萎靡,企业为了提升人气、提升销售额多用总裁签售的形式作营销。
总裁签售是企业淡季销售的新法宝
09年以来,总裁签售先是盛行于京城,然后复制于全国各地,各大橱柜企业的老总几乎倾巢出动,齐齐地在消费者面前露了个脸,有的老总还不只一次。无论是单店活动、单个品牌全城联动都很流行总裁签售,特别是卖场开业,必有的一个环节就是总裁签售。但是虽同为总裁签售,却也良莠不齐,有些总裁签售在折扣基础上,对服务做了进一步的深化,提出先行赔付,一个月无理由退换货等政策。但是也有很多商家仅仅是大打价格战。
其实,总裁签售是个很好的形式,首先可以拉近消费者和商家的关系,有了总裁的签字,消费者选购时也能对产品更加放心,另外,老总们也可以留意消费者的需求,及时对产品服务等等做出调整,另外,总裁所带来的折扣力度也是普通促销活动时没有的。
卖场为了为商户招揽更多消费者,补贴商户做促销。对商户来说是羊毛出在羊身上,大家都知道,但是卖场有能力号召整个卖场的企业老总齐聚一堂,这却是普通商户单打独斗做不来的。场租无法改,淡季缺人气,这也是众多老总们“乐此不疲”全国各地卖场跑签售的原因之一。
折扣越打越低,很多从前从不打折的企业也参与到了总裁签售的大军中来。那么消费者对总裁签售到底买不买帐?记者了解到,其实在这样的活动中消费者首先看到的是折扣,是数字,他们对谁来签这张单子并不是很在意。
总裁本身的吸引力到底有多大?总裁毕竟不同于明星,只要喜欢这个产品,只要折扣在,不是总裁签售消费者就不买了么?总裁毕竟时间有限,很多所谓的总裁签售,常常并不是总裁亲自过来,而是分公司经理或者经销商。商家的诚意和消费者的信任都在减淡,更多业内人士坦言:“其实把总裁请出来提笔签售,不过是给打折促销找个理由。”
消费者更看重的是品牌、品质
消费者对产品品质的追求越来越高于对价格的重视。在消费者心中价格重要但已和从前大有不同,消费者更看重的是价值。家具产品与价格值不值最终体现在哪里?除了设计、款式,更注重的是产品的环保性能。大自然地板中国区总裁佘建彬表示:“其实,我们通过市场的调研,现在消费者的第一需求就是环保,价格排在第三到第四位”。荣麟世佳董事长戚麟也表示:“现在消费者对价格因素的考虑比原来弱化了,现在对价值的考量比较高了,消费者更关心的是是否值,而不是是否贵。”中家协副理事长朱长岭指出:“人们要买家具一定会问有没有有毒有害物质、超没超标。这是一个趋势。”归根结底,消费者真正关心的还是产品的核心品质。
现在品牌效应越来越明显,越是好的品牌受新政的影响就越小一些,其实消费者在选购商品的时候看重的是品牌背后的品质保证。记者走访市场时也了解到从前很少打折的产品签售之后效果很好。但是,很多业内人士也指出,一味地打折促销不仅自己利润难以保证,而且还会损伤企业一直精心打造的品牌价值。
总裁销售价格大战还能打多久?
刚入初冬,严寒还在后面,一味的价格战你吃得消吗?
由于房产新政和淡季持续的叠加效应,目前市场普遍偏冷。标致朱光宇在接受记者采访中表示:“下半年家具市场会进一步恶化,购买人群不会出现明显的反弹,还会进一步的缩小一些,新政会加速整个行业的洗牌。”意风总裁温世权则认为情况更为严重:“现在比金融危机的时候情况严重得多得多。现在绝对比08年奥运过后要差很多,更难的是中小企业,销售额没有增加,但是费用增加了几倍。现在暴风雨才刚刚来临,至少要持续到明年5月份。”当前家居业不仅受新政影响较大,东易日盛董事长陈辉也讲到:“现在成本都在上升,特别是人工成本不断在上升,原材料成本也在上升,这是客观情况。”
本来诸多因素存在,产品是应该涨价的,但是由于当前的市场状况严峻,企业都不敢涨,不仅如此,还要拼命打折促销吸引客流,提升销售额。让利消费者当然是好事,但是如果最终影响到产品质量,最后收到伤害的就不仅是消费者了。
现在总裁提笔签售虽然容易,但是试想有一天消费者拿着这一纸亲笔签名去投诉质量问题,老板们又该何其尴尬?如果不做更多品质保证,总裁签售 “总裁经济”只能沦为被消费者一眼看穿的促销噱头。或许老总们该想一想,除了折扣,总裁签售还能给消费者带来什么?
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