山东淄博法恩莎瓷砖店长 袁俊丽

　　2010年8月11日，以“塑精英团队，铸国际品牌”为主题的法恩莎瓷砖首届店长会议在佛山高明凤凰大酒店举行。本次法恩莎瓷砖店长会议，将进行全面的产品知识培训、店长角色培训、实战销售技巧培训等来培养店长的角色认知以及对门店的管理方法，带领店员做足细节，畅活终端。通过对品牌内涵的诠释，从而达到强化零售终端专业知识的提升，提高单店的运作能力，并提升店长对品牌的忠诚度及美誉度。与以往不同，此次还将开展一系列的拓展训练、评优评选、团队PK活动，从中互相汲取知识，共同提升，达到共赢。会上，搜狐家居采访了与会的相关领导及全国各地优秀的店长，以下是详细的图文报道。

　　采访嘉宾：山东淄博法恩莎瓷砖店长 袁俊丽　　

　　【搜狐家居】：本次首届法恩莎瓷砖精英培训会议给您带来了哪些感受与体会？

　　【袁俊丽】：之前卫浴方面的店长会议我没有参加过。第一次参加这样的培训会议，我感觉到厂家对各地的经销商是非常重视的，安排得非常周到，提供这样的机会使我们共同学习和进步，我感到非常荣幸。

　　【搜狐家居】：请问淄博店是什么时候开始经营瓷砖的呢？

　　【袁俊丽】：我们2008年开始经营。

　　【搜狐家居】：基本上与法恩莎瓷砖同步成长。那么，两年过去了，淄博的消费者对法恩莎瓷砖有什么样的评价呢？

　　【袁俊丽】：之前我们公司一直经营法恩莎卫浴产品，现在开始经营法恩莎瓷砖，有两年的销售经验，成绩还是非常不错的。我相信，法恩莎瓷砖会与卫浴一样，成为中国市场的佼佼者。

　　【搜狐家居】：您感觉，带领瓷砖团队跟卫浴团队有什么不同吗？

　　【袁俊丽】：我们的瓷砖与卫浴店面一个在一楼，一个在二楼，不是通体的店面。过去，店员对卫浴产品的了解肯定没问题，但瓷砖推出的时间不长，相关专业的产品知识肯定还比较陌生，需要花更多的时间进行基础知识的积累，加深对产品运用的了解，如此才能把法恩莎瓷砖更好地推销给客户。

　　【搜狐家居】：您认为，法恩莎瓷砖最大的竞争优势表现在哪些方面？

　　【袁俊丽】：我们最大的竞争优势是法恩莎品牌的影响力和知名度，我们利用品牌前期的市场积累，让卫浴产品带动瓷砖产品的销售。另外，我们的服务质量会更上一层楼，站在消费者的立场为他们热情服务，尤其是提倡瓷卫结合的配套消费概念，对销售均起到很好的拉动作用。

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