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唯美集团董事长黄建平：家居企业如何践行互联网思维

https://m.biud.com.cn 2015年01月16日11:05 家居装修知识网

精彩观点：

【对互联网思维从恐惧到拥抱学习】

【互联网时代本质是用户时代、产品时代】

【创新是唯美企业的DNA】

【成熟O2O模式是厂商共同建立电商生态圈】

【如果企业上市只是为了圈钱，那么上市之日就是倒闭之时】

【等到中国股市真正市场化、法制化，唯美会考虑上市】

采访地点：广东唯美陶瓷有限公司总部

采访嘉宾：广东唯美陶瓷有限公司董事长兼总裁黄建平

采访记者：新浪家居夏楠楠

唯美集团董事长黄建平：家居企业如何践行互联网思维

用户为王时代从制造到“智造”满足个性化需求

新浪家居：感谢黄总接受新浪家居采访，今年以来互联网思维很火，比如黄太吉煎饼、雕爷牛腩等品牌利用互联网思维来讲述品牌故事和产品概念，在短时间内积累较高的人气和知名度，请黄总谈谈您怎么看待互联网思维对于传统行业的影响。

黄建平：互联网思维是今年很热门的一个话题，在两会期间我跟雷军有一次对话，那次交流后我也感觉到互联网来势汹汹，颇有颠覆传统行业的气势。今年以来唯美一直在思考：互联网将如何颠覆传统行业特别是家居建材行业，我们要如何践行互联网思维？经过一年时间的思考和调整，唯美集团包括我自己的心态都经历了很大的转变：对互联网思维从恐惧到拥抱学习，再到形成唯美互联网思维1.0版本。

我们把企业概括成两个部分，一是创造价值环节，一是传递价值环节。互联网在瓷砖品类对传递价值环节的颠覆，没有快消品那么凶猛，这个是由瓷砖产品特性决定，并在三五年内很难大幅度改变。唯美互联网思维1.0版本，重点在于如何在创造价值环节践行互联网思维。受第四次工业革命启发，我们在创造价值环节要实现自动化、智能化、信息化，令制造环节效率更高，从原来的大规模生产转变为大规模定制，以此满足用户日益增长的差异化、个性化的需求。

新浪家居：据我们了解，唯美L&D陶瓷今年的主题是“聚力产品创新、驱动双核战略”，产品的创新已经提升到企业战略的新高度，黄总怎么看待创新对一个企业的重要性。

黄建平：创新和互联网思维的思考是一种因果关系。互联网时代本质是用户时代、产品时代，这与唯美的经营理念“为时、为适、唯新、唯美”相契合。创新一直是唯美企业的DNA，特别在通过产品的差异化来打造品牌力的时候，我们更聚焦于创新，通过产品和品类的重大创新来奠定品牌影响力基础。

最近一两年，我们提出了L&D进入大品牌时代，更多关注如何打造L&D的性价比、如何抢占市场份额。在这个阶段，我们仍然非常注重创新，聚力于产品创新。这是企业做大和做强的两个方面，如同人的两条腿交叉前行，缺一不可。我认为创新是企业和品牌发展的核心驱动力。明年是唯美的产品年，我们希望做出代表行业先进水平、能够继续引领品牌发展的重大产品创新。

产品为王时代 2015年将有颠覆性产品创新

新浪家居：互联网思维很流行，就商业世界而言，有人说这是一个互联网时代，也有人说这是一个大数据时代，还有一部分人说这是一个营销时代，那么黄总认为这是一个什么时代？

黄建平：基于制造商的角度，我认为这是一个产品为王的时代。2015年作为唯美集团的产品年，我们的指导思想就是固基强顶，也就是说兼顾塔基产品的基础上，重点是打造塔尖的产品。2015年唯美L&D瓷砖产品创新分两个部分，一是花色创新，不管抛釉还是亚光，客观上是瓷砖的“衣服”创新；二是性能创新。唯美集团来明年产品重大创新主要体现在性能方面。

我举一个例子，比如说我们会做创新型的用于写字楼工装型产品，当写字楼重新装修或者换业主的时候，不需要把瓷砖铲掉重新布线，只需要把砖掀起来，把电线或者通讯线路重新布置了之后再把瓷砖放回去。这种瓷砖会达到两公分厚，不需要用水泥铺贴，而是直接搁在龙骨架上面，它的抗折强度等性能达到了写字楼的特殊要求。再举一个例子，汽车专卖店对瓷砖的防滑系数有特别要求，比如说防滑系数为2512的砖看上去很细腻，但是摸上去如同沙子般粗糙。我们将这类产品形容为一种应用于工装市场、满足特殊性能要求的产品。它们都属于产品性能本身的创新，它跟花色没有关系。我们将在这方面下功夫研发，满足这些功能市场的需求。

创新是唯美DNA 贯穿产品创意设计到上市推广四个阶段

新浪家居：产品创新需要多方面的支撑，除了生产技术，还有研发、团队建设等，黄总您认为最重要的是哪方面？

黄建平：这几个方面还不全面。可能目前大部分同行的研发体系的设计，基本上只是把产品的创新和研发作为企业研发部或者研究的职能。但我们认为，产品创新是整个企业的事。唯美在明年的产品创新分成这几段，一是创意和设计，二是研发和试制，三是技术和生产，四是上市和推广，从而构成了研发或者说创新的全过程。

2015年，我将作为公司的董事长兼首席产品官，整合企业资源狠抓产品创新。我简单阐述一下唯美产品创新的四个阶段，在产品的创意和设计方面，原来这部分只是作为职能部分与市场和消费者脱节，但明年将这部分工作归属于最靠近市场和消费者的营销部门的产品设计师去承担。而传统意义上的研发部门则承担着第二环节的研发和试制责任，把产品的创意和设计用产品呈现出来。第三个环节是生产，以前我们注重大规模的生产，明年将实现大规模的定制化生产，唯美的各个品类都针对性地打造一条“变形金刚”生产线，这是一条智能化的制造生产线，能够把消费者的个性化需求在生产环节实现。陶瓷行业强调生产的连续性、生产的规模化、工艺的稳定性，因此它与满足个性化需求的定制化生产是矛盾的。突破这一局限的办法是我们的“变形金刚”生产线，它可以在对数量要求不太苛刻的前提下，很短时间内实现产品本身的个性化工艺、模具等方面需求，系统地保证创新的实现。当然，最后一个环节也非常重要，产品创新很难，但创新成果真正让消费者体验和感受到也很难。因此，我们要把上市和推广作为创新的重要环节来确保我们的创新成果让终端市场体验和感受。

新浪家居：涉及到定制和个性化，大家就想到成本问题，唯美明年创新产品的价格是否会有变化？

黄建平：传统意义上的生产线在生产满足个性化、小批量的产品时，需要待机待料，的确需要付出高成本。但我们之所以打造变形金刚生产线，就是实现个性化产品生产转换的无缝对接，在满足消费者个性化、小批量需求的前提下，并不会大幅度提高成本，这是产品制造环节的创新，我们称之为工业4.0精神的创新。

践行厂商共赢瓷砖电商需O2O模式

新浪家居：一直以来唯美L&D陶瓷强调厂商共赢，产品创新作为未来发展的重点战略对厂商共赢起什么样作用？

黄建平：过去行业内往往是厂商博弈，如何能够真正实现厂商共赢呢？我们要为厂家和经销商找到一个共同的目标，一起向市场要利润。刚谈到了经销商是传递价值链中很重要的环节，所以厂商提供满足消费者需求的创新产品，经销商则让新产品在消费者环节得到体现，这样达到共赢。这也是厂商共赢在互联网时代的一个非常好的实践。

新浪家居：谈到厂商共赢，现在很多经销商认为企业总部做电商是跟经销商博弈。如果唯美要做电商，如何在这方面实现共赢？

黄建平：目前家居企业做电商出现的厂商博弈可能是发展过程中的现象，它需要不断地磨合，最后找到共赢点。唯美并没有急于在互联网大量卖瓷砖，因为我们觉得应该有一个共赢的模式，应该由厂家和经销商一起做电商。

与饮料或者衣服等商品不一样，瓷砖本质上是半成品，售后服务非常重要，包括送货上门、铺贴指引等，因此经销商的服务和支持必不可少。所以我认为瓷砖电商最成熟的模式应该是O2O模式，厂商共同建立电商生态圈。目前瓷砖行业做电商只是试水，估计电商销售额占市场总额千分之一都没有。

抢占亿万元市场蛋糕 2017年前实现“百亿”计划

新浪家居：今年很多家居企业纷纷启动IPO，唯美是否有这一计划？黄总如何看待资本对家居行业的影响？

黄建平：因为没有调研，不敢说很多家居企业都在准备上市，但我认为如果一个企业将上市作为最终发展目标，很显然就是为了圈钱，那它的上市之日就是倒闭之时。企业的经营发展目标很简单，就是品牌想做成什么样、为社会和消费者提供什么价值。上市只是企业发展的一个手段，唯美从来没有把上市作为最终目标。

我认为，上市最大的好处是融资以及推动企业建立现代企业制度，但这些优势即使不上市也能获得。更重要的是国外股市是一种价值投资，但中国股市投机成分太严重。一方面制造业企业必须要有工业精神，要是制造业的高管都带投机思想则会影响到企业文化和精神。另一方面中国IPO是审批制，其中会有一些黑幕，等到中国股市真正市场化、法制化，且唯美有需要的阶段，我们会考虑上市。

新浪家居：在陶瓷卫浴行业不乏企业提“百年企业”、“百亿企业”，目前尚未有瓷砖企业做到“百亿”。唯美离百亿大概还有多远的距离？

黄建平：家居建材企业提“百亿”很正常，因为家居建材产业蛋糕很大，这个市场份额本身就是几千亿级的市场，出现若干个百亿企业很正常。唯美在2013年明确提出了百亿的时间表，希望在2017年之前实现百亿唯美计划。

新浪家居：最后请黄总对2015年唯美L&D陶瓷一句寄语。

黄建平：唯美L&D陶瓷从2013年提出做大品牌，到2014年提出固基强顶品牌战略。不管战略怎么变，始终要坚持三项原则：品牌强不强，产品强才是硬道理；品牌大不大，经销商盈利才是硬道理。品牌长不长，消费者口碑才是硬道理。

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