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家居电商:试着做圯大胆做

https://m.biud.com.cn 2015年01月19日15:20 家居装修知识网  

  据中国电子商务研究中心预计,到2015年,我国家居建材产品电子商务规模将达到2050亿元,其中网购规模增长249%,网购率达到17.5%,成为继服饰、3C数码产品之后,电商领域的又一蓝海。2014年的家居电商进入到发展关键期,整个行业对电商的态度从“看不见、看不起、看不懂”转变为“试着做”。2015年,这一态度或许会进一步发展为“大胆做”。

  传统企业不再抵触电商

  速途研究院的数据显示,目前家居产品网购比例最高的国家是日本,占比为20.5%。中国目前在这方面的占比仅为3.4%。这说明,我国的家居电商模式还处于发展阶段。另据中国电子商务研究中心的统计数据,2013年家居行业的线上销售规模为700亿元,仅占线下市场销售规模的3.9%。预计到2015年,这一规模有望达到2050亿元,相当于2013年的3倍。国泰君安分析师张琨认为:“未来几年,家居行业线上销售规模有望实现连续翻倍的增长。”

  面对飞速发展的电商渠道,传统家居企业开始坐不住,纷纷有所行动。有关数据显示,目前有80%以上的家居企业高度关注电商行情,有60%以上的家居企业正在规划实施自己的电商之路,有约30%的家居企业已深度介入电商领域,有5%的家居企业已在发展电商的过程中获得经济收益。如今,“越早进入机会越大”的理念已成为家居企业进军电商领域时的普遍共识。

  在刚刚过去的2014年,传统家居家装企业在电商领域不断取得突破,特别是一些深谙互联网底蕴的家具电商异军突起,吸引了包括穗宝、尚品宅配、顾家、全友等在内的数百家知名家具品牌走上B2B、B2C的营销道路,并且斩获颇丰。

  有业内人士预测,2015年将是传统家居企业在电商渠道深度发力的一年。2015年1月7日,定制家具企业索菲亚宣布,计划使用自有资金3000万元,以认购增资的方式参股武汉舒适易佰科技有限公司。认购后,索菲亚将持有舒适易佰30%的股权,此举打响了2015年家居企业发力电商的第一枪。据了解,舒适易佰是国内最早专业经营舒适家居系统的互联网公司,主要专注于中央空调、家庭采暖、新风系统、中央净水等。旗下舒适100网自2009年上线以来,经过4年多的发展,在服务用户的同时奠定了自己在舒适家居系统电商领域的优势。目前,其已在全国106个城市开通频道,实现了全国布局。

  当然,传统家居企业在发力电商的道路上也未必能一帆风顺,其中最为棘手的问题是家具产品的组装和物流环节,这使得传统家居企业在“触电”效果方面参差不齐。例如,投资超过3亿元的红星·美凯龙电商平台“红美商城”,在经历了一波困境后,更名为“星易家”。而日前又有消息称,“星易家”可能与红星·美凯龙旗下的另一品牌“家品会”并购;居然之家、月星家具等家居卖场“触电”后也处在“摸着石头过河”阶段。由此可见,传统家居企业在发展电商过程中遭遇困难在所难免。

  O2O模式带来生机

  O2O是2014年家居电商发展过程中最为引人注目的一个模式。事实上,天猫早在几年前就已在自己的家居平台上启动O2O模式。2011年,天猫开始布局爱蜂巢,尝试如何从线上走到线下。然而这一举动并未获得成功,天猫爱蜂巢位于北京城外城的体验店于2014年关门。

  对于天猫爱蜂巢线下体验店的失败,业内人士分析认为,其中一个重要原因是天猫本身的生长基因,以及其纯线上电商的定位。其一开始就是以线下传统渠道革命者的立场出现的,而这与传统渠道势不两立,很难获得线下传统经销体系的合作。所以从大趋势来看,传统纯线上电商平台要想走到线下来非常困难。其实,线上电商并不一定非要走到线下,其如果能专心做好在线业务,也会有不错的发展空间,例如林氏木业就在2014年的双11取得了天猫全品类销售第4名的好成绩,这说明线上市场的潜力不可小觑。

  在此环境下,传统家居企业迎来了生机,他们可以走到线上发展自己的O2O。事实上,家居实体店并非失去了所有优势,由于家居行业比较特殊,单件产品价值较高,因此很多消费者网购前会先到实体店查看产品质量,满意后才会在网上下单。所以,传统家居企业若以O2O模式运营,正好可以弥补纯线上家居平台网购体验差的问题,从而博得消费者对传统家居企业的信任。

  未来发展不会一家独大

  目前,国内的家居销售平台大致可分为三类,即纯线上平台、纯线下平台、新兴O2O平台。在2014年,这三类平台所显示出的发展情况均趋于O2O化,只是各自的路径不同,方式不一。

  首先看以天猫为代表的纯线上平台,其尽管在O2O的道路上遇到了阻碍,但家居产品的特性决定了线下体验的重要性。因此,即使天猫不再发展像爱蜂巢那样的线下体验店,其也可以通过对线下安装、售后服务的品质严格控制等手段来吸引消费者购买。

  其次再看纯线下平台,也就是传统的家居卖场。它们在销售方面的优势短期内仍难以被撼动。为了抵御电商的冲击,目前其正在尝试发展线上渠道,以求找到缓解经营困境的突破口。

  最后来看新兴的O2O平台,以最近两年出现的家装电商和发展自有电商渠道的家居企业为代表,如齐家网、土巴兔、一起装修网等。这些网站除了专注于网络家装业务外,还试图在最早与消费者接触的建材、家居产品定制等领域建立销售平台,从而打造一站式服务体系。

  2015年,家居电商的发展将呈现平台多中心化趋势,在此过程中,无论是纯线上平台、纯线下平台还是新兴O2O平台,都不会一家独大。

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