“目前行业最大的问题是同质化,装修同质化、产品组合同质化、服务同质化,营销同质化,物业管理同质化。”在日前的红星美凯龙北京“无意问鼎已然顶峰”年会上,红星美凯龙集团副总裁兼京沪西南大区总经理王伟对于当前的卖场行业给出了如此评价。
房地产变 逼迫卖场必须变
作为家居卖场行业的上游,房地产行业的变化,必将带来家居卖场行业的变化。
王伟分析,目前房地产行业的两大趋势,精装房时代和板运营时代,“逼迫”家居卖场行业必须变。原来建立的供应关系以毛坯房为目标市场,精装房时代的到来,无论是经销商也好,工厂也好,都面临着如何服务精装房市场的问题。板运营时代的到来,促使房地产商去整合所需的全部资源,实现模块化,这对于卖场、经销商等也是不小的挑战。
王伟透露,2015年将有60%的时间在北京,针对当前的种种市场因素,实施三大项举措。
1.“工厂旗舰店” 应对房产市场变化
“明年我们很重要的一件事情就是在北京大量的帮助家居建材厂家做旗舰店。”王伟说。
据网易家居记者了解,这些“工厂旗舰店”并不是独立于红星的,而是开在红星的商场内。这样做有两大好处,一是解决了独立店客流量少的问题,再者,有卖场几百人的企划、营销团队作支撑。
据了解,目前,在红星美凯龙北京北五环店已经聚集了20多个工厂旗舰店。2015年,红星美凯龙在北京东五环店也将重点打造“工厂旗舰店”。
王伟介绍,“工厂旗舰店”是服务于精装房市场的一个主要形式,他有能力和开发商直接对接,为开发商提供样板房设计,提供所有下单和下单后的售后服务。同时也能够服务于零售业,和家装对接。
2.“打造‘神铺’” 经销商管理员工化
“明年第二个很重要的工作,是要建立起和经销商更加亲密的合作关系,实现经销商管理、考核员工化。其中最主要的方式就是打造‘神铺’。”王伟说。
何为“神铺”?王伟对此也作了解释。“‘神铺’是什么,就是特别神。一个300平方米的展位,一年可以买800多万,这就是‘神铺’。明年我们重点帮助合作品牌打造‘神铺’,争取让他们全国排名最好的店是在红星美凯龙,提升他们的店铺平效。”
据了解,以前,对于销售特别好的店铺,红星会把他们的租金上涨。但是今后,红星将一反以前的做法,不仅不涨租金还会给予“真金白银”的奖励,一个“神铺”奖励10万元。
王伟告诉网易家居记者,不涨租金还奖励,也有一个条件。“神铺”的店铺要把所有的数据、做法、经验分享出来,红星将把这些分享写成教程,对所有经销商进行培训,让大家一起成长。
3.“全员营销” 壮大营销力量
王伟说:“第三个举措是在营销上,以前我们营销就是打广告、做抽奖、贴现,那些方式还是比较被动的。明年我们准备做到真正的全员营销。把一部分店长、营业员变成我们的营销队伍,所有的活动通过店长、营业员去分享传达。比如有100个品牌,那么就有100个店长和100个营业员,也就有200个人来做商场的营销工作。这样一来,我们的营销力量会更大。”
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