据中国之声《新闻纵横》报道，前天（24日），河北省邯郸市区下了今冬的头一场雪，市内最低气温直落至零下五六度。正是三九四九不出手的时节，然而居住在邯郸最大的经济适用房小区——百家乐园的近千户低收入群众，入住两年以来不但从来没用过集中供暖，甚至连用电都不能保证。这暖心的安居工程，为何却成了寒心的问题项目？
百家乐园东区，简易的电动伸缩门横在西门处，紧南边，是正在施工的24号楼。从外部看，这里与别的商住小区并没有什么大的不同。业主崔女士2013年底搬进这个小区的20号楼，这是在新房里度过的第二个冬天，与去年一样，家里没有暖气。
崔女士：这是电暖气，其它都不开，就怕孩子冻着，就给孩子用用。
业主王女士，在15号楼里，过了两个没有暖气的冬天。
王女士：现在是晚上6度、7度，俺进家都穿着棉袄、棉裤，做的被子，跟孩子冷的没办法。每天晚上孩子回来了就开会儿，要不屋里冷的没法站，孩子写作业也不能写。
业主薛先生说，为了供暖的事儿，他们没少找开发商，现在小区连热力站还没建呢，别说今年供不上，明年也够呛。
薛先生：我们找到热力公司，热力公司说是开发商没给交钱，找到开发商那儿，开发商说现在是热力站还没盖呢，盖好热力站才能供暖，热力站光说马上盖，但是一直没有动工。
集中供暖看不到头，业主们只好用空调，电暖气取暖。但情况同样糟糕。
郑先生：家里没有暖气我们得用空调吧，空调现在都打不开，电压达不到啊。电脑没法用，开不起来。也就是说我们现在相当于没有任何取暖设备。
王女士：今天（小区居民）还都没回来呢！用电量还不高呢，一到都回来了，用电量高了它就跳闸了。
业主们反映，他们小区入住两年来，用的电一直都是从别的地方牵过来的临时线路。小区内外，随处可见直径5公分左右的黑色电缆，横空架设，甚至直接躺在人行道上。
陈先生：俺这小区供电的电缆，都是临时的。
郑先生：看我们现在的电线，这是我们每一户的线，现在就这样裸露着处理，明着走，连个线槽都没有。包括你看现在的电压，简直就跟以前点煤油灯时代一样，这不是一两户，而是我们这所有的，都是这样。用电这一块，都是临时的，电井里都没有正式的表。
在百家乐园东区外的东北角，一台变压器被架了起来，四周用简易的铁片包裹着，形成一个毫不封闭的空间。
薛先生：正规的话，变压器弄好以后应该有个变电房，电缆应该都埋在地下，不会说四处都是裸露的电缆。
业主们说，百家乐园东区近千户居民的用电量，远远超出了临时变电设备的负荷，曾多次引起火灾，最近的一次，就在去年12月初。
薛先生：这黑乎乎的都是着火着的，经常着，着了可有好几次了。原来连个围墙也没有，小孩拿个棍子就随便在这儿捅。
叶女士：由于原先就一个那个变压器，着火了以后，8月份的时候就着过一回，当时我们院子里的人都吓得。
本来在交房之初就应该就绪的供暖，不见踪影，经适房的低收入群众挨个冻，好歹不至于危及人身安全。可这供电如果老出问题，恐怕影响不会太小吧？比如小区外那些未经封闭的变电设备，比如电梯运转等等。这些出问题的配套设施，能正常吗？
在百家乐园18号楼与20号楼之间，两间灰色的简易建筑，没有门窗，与周围二十多层的楼房，极不协调。业主们说，这是消防加压站。
陈先生：这是消防加压站，里面都是空的，他们只是盖了个空壳，设备还没有呢。
而多栋楼房里的消防柜里，除了一个预留的消防用水出口之外，一无所有。
薛先生：里头这消防栓啊，都是虚设的，水泵带都没有，里面也没有水，真正有火灾，我们什么办法也没有，消防加压站都没有，哪来的水啊？要真发生个火灾，我们一点办法都没有。
发生火灾，毕竟是小概率事件。而居住在百家乐园东区的业主们，几乎都会跟电梯发生点“故事”。
薛先生：经常卡人，老人啊，小孩啊，经常的事儿，经常往电梯里面关人，有一回我坐电梯，直接就下去了，从16楼一下子就掉到底了。
郑先生：前天我上家具的时候，差点把我也堵进去。有时候正在电梯门口，突然停电，就把人挤进去了。
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