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心系消费者 把握加盟店二次消费

https://m.biud.com.cn 2015年01月27日09:10 家居装修知识网  

厨房装修的审美风来袭,使整体橱柜拥有了更好的市场,也使多年努力的整体橱柜品牌在近些年得到很多消费者的推崇和喜爱,国内知名橱柜品牌的一时崛起也成就了一大批嗅到橱柜市场商机的厨柜加盟者事业的成功。此时,橱柜产品的销售也在市场的正轨上越走越远。那么,对于加盟商和消费者来说,企业的形象完全是不可相提并论的,厨柜加盟商选择一个橱柜品牌的目的是想借助品牌的影响力来更快的开拓自己的事业,达到盈利的目的。而消费者则是看重橱柜品牌的产品口碑从而希望买到更理想的橱柜产品。

那么,归根结底的橱柜使用者则是各个地区的橱柜购买者,也就是企业和厨柜加盟商的衣食父母。对于品牌的建立,消费者自然不必怀疑一个高档橱柜品牌的产品质量和售后服务承诺,但是,作为企业的合作者,橱柜加盟商则的加盟店面则不一定会做到与直营店异样的服务和售后保证。介于这点考虑,同一个橱柜品牌的加盟商之间则会产生不同的业绩效果。当然,有一部分是由于品牌的涉及范围影响,但更多的是加盟商的店面在当地的口碑和影响力所决定的。任何行业的终端销售成绩都是与店面的服务质量有密切关系的,更何况是价值不菲的橱柜产品。消费者在选购橱柜时所做出的考虑明显会比其他方面的生活必须品要多得多,而且橱柜加盟商的目标地域不可能只有自己一家品牌橱柜店面,其他的品牌本身就是店面业绩的施压者,如果橱柜加盟商的店面服务与其他品牌的店面有明显悬殊,在消费者面前失去了优势,那么就算品牌在当地有绝对优势的局面也会被消费者的口碑效应所改变。相反的,如果橱柜品牌加盟商的终端店服务深得人心,即使品牌知名度在该区有所劣势也会得到很好的效果。

所以,厨柜加盟商要尊重自己的终端店面,给予每一位进店的客户高质量的售前和售后服务,在产品质量方面由于品牌的标杆作用,不会成为影响消费的因素,这就要求加盟商要尊重品牌企业,百分百售出加盟品牌的产品。做到心系每一位店面的顾客,从而在消费者中建立良好的口碑,来刺激客户的二次消费甚至是衍生消费。


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