2015年1月，国内知名床垫品牌ComforLux正式对外表示：在数年积累的基础上，2014年品牌发力打造O2O精致运营模式——线上线下“同款同质同价同服务”一体化运营——已经在线上及全国各地体验店取得成功实践。此举不仅让ComforLux成功跻身国内为数不多的、成功实践O2O模式的床垫品牌之一，更让我们看到O2O模式惠及消费者、进而成为国内家具行业新的增长点与可能性。

  不空谈模式 ComforLux：只想做个“精致的”O2O品牌

  将2014年作为中国家具家居行业的“O2O”之年并不未过：在这一年，无论以曲美家具为代表的传统品牌，还是林氏木业等电商“大佬”均纷纷试水O2O，掀起了家具行业推广“线上线下统一运营模式”的风潮。

  在2014年底2015年初实践大潮过后，业内观察家指出：O2O模式遭遇“线上线下一体化运营”瓶颈，可能成为“空谈”。有分析指出：对于传统品牌而言，由于经销商合作商利益难于分配和统一管理，线上商城仅成为新增的一个销售渠道；而对电商品牌及平台，渠道链条不仅难以整合成闭环，如何保持和提高产品及服务质量也成为亟待解决的问题。

  与行业的大刀阔斧不同，ComforLux并不急于将线上线下的一体化运营上升到“模式创新与实践”的层面，而是踏实地走起了“精致路线”。立足品牌在产品自主研发、线上线下渠道直营、全球优质睡眠资源等传统优势，ComforLux品牌开始了着眼于每一款产品、落地到每一个卖场体验店，从售前服务到物流配送，打通线上线下每一个环节的细致工作，并终于在2014年底初步实现了线上线下“同款同质同价同服务”O2O精致路线。

  2015年更进一步，ComforLux还计划将分期付款等线上支付方式整合进入全渠道中，以线上支付的多样性增加线下购物的便捷体验；同时配合北京、上海三店、南京两店、武汉两店、沈阳、西安、鞍山、郑州等地继续推出扫码支付、网上下单实体店配送等多项措，深化线上与线下一体化运营。

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