新浪家居 高丹蒲 北京报道

  “这是最坏的时代，也是最好的时代。”狄更斯的这句话用来形容当下互联网的威力一点也不为过。“滴滴打车”成功了，“雕爷牛腩”成功了，“河狸家”成功了，“功夫熊”成功了……插上互联网的翅膀，猪也能飞起来，互联网颠覆和造就了全新的商业模式。

  在家装领域，2015年一下子迎来了互联网创新的浪潮，无论是新进入者，还是传统家装企业。这其中，易居及乐居推出的“抢工长平台”引发极大关注。C2C2B，易居中国董事局主席周忻这样定义“抢工长平台”的互联网商业模式。同时，在周忻看来，“抢工长平台”并不是颠覆性创新模式，而是整合产业链，嫁接易居及乐居资源，进行了“微创新”。

  让工长当“主角”

  家装行业的主角是“工长”，乐居家居集团总经理文东这样定义工长的地位。

  “抢工长”最大的创新之处在于将工长的地位史无前例的抬升了，让工长有尊严的去工作。而传统的家装领域，工长是以打工者的身份和装修公司合作，换一种角度，让工长自己当老板和当打工者，哪一种身份的工作积极性会更高？答案是显而易见的。“抢工长”平台恰恰实现了家装当中核心人物——工长自己当老板的愿望。

  目前中国家装还没有到达可以自己DIY的时代，在还是需要找人动手完成这个工程的时候，只有找装修工长；在面对复杂的工种与材料组合，能提高效率、让消费者满意的是工长；家装行业是产品加服务的行业，只有将服务做好，才能把装修行业做好，那么服务谁来做？还是工长。即使是在移动互联网的今天，家居电商行业的支点还是装修工长。所以工长是主角！抢工长实现了让工长当主角。

  那么问题来了，让工长当主角，能保证家装的质量吗？

  建立“保障机制”

  客户直接对接工长，家装选材直接通过商家，去中间化的特质让消费者省去至少30%上的费用，省钱之外，必须要对工长有严格的要求才能保证家装质量。

  “抢工长平台”对于工长加盟有自己的准入机制，经过推荐、交质保金、有自己的装修案例。在施工过程中，客户只要安装“装修宝”APP就可全程监督工长施工。除此之外，乐居家居为平台权威保障，以第三方监督的身份保障装修工长与客户之间的权益。先行赔付的大胆尝试更是为消费者上了双保险，

  文东透露，不到九个月的时间，几乎没有做任何推广、没有做任何广告，40多个城市，11,000的工长加入“抢工长平台”，一万多个装修工地，99.9%的好评，所有问题都在过程当中解决。总结一句话，“抢工长”的平台设计就是让消费者放心、省心。

  资源无缝对接

  周忻表示2014年是中国企业变革的非常重要的一年，整个中国的企业家，特别是传统的企业家，都在讨论互联网的问题，每一个个体服务者，都因互联网在改变着思维方式和思维模式。乐居高调推出“抢工长平台”的底气就是有着无可比拟的资源整合优势。

  首先得易居旗下丰富的线上、线中与线下资源。微博、新浪、百度、实惠，是易居中国旗下拥有丰富的线上资源，线中有中国最强大的房地产数据系统，线下拥有丰富的房产资源。 “抢工长”平台还将围绕百度直达号、抢工长天猫旗舰店、微信及微博，以及实惠几大网络家装流量入口进行全方位的整合与推广。在中国家居行业，没有一个独立的网站能够把低频次装修的顾客聚在一起，必须借助大品牌、大平台、大流量，把巨大的人群导过来。以上这些，恰恰是 “抢工长”的平台优势。

  据介绍，“抢工长平台”建立后，原有的家居就商城将借助此平台提升服务，让优质的品牌商家能够更直接地跟用户接触。在多方联动下，实现平台、城市运营商、工长多方受益，打造多赢平台。可以说“抢工长平台”将打通全产业链，真正实现家装的线上线下无缝对接。(文/ 新浪家居 高丹蒲)

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