网易家居报道 前两日，朋友圈就“疯传”：2015，居然之家会推出什么样的新服务举措？3月8日，“居然之家O2O线上线下一体化服务平台发布会”上答案正式揭晓：2015年，居然之家将推出“O2O线上线下一体化服务”。用居然之家汪林朋汪大大的话：“互联网加上我们，这才是我们的未来。”

居然之家O2O线上线下一体化 贴合“互联网+”

李克强总理在2015年政府工作报告中提到制定"互联网+"行动计划。推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

居然之家总裁汪林朋说：“李总理的报告说中国经济的未来、一切行业的未来是‘互联网+’的经济，互联网加什么？加上在座的所有传统行业。互联网加上我们，这才是我们的未来。”

汪林朋分析，传统行业失败的原因，可以归结为：效率太低，体验太差。家居消费者有两大“痛点”：一是不好找设计师，二是装修不透明。设计师也不容易，既要找材料又要跑工地，另外设计师只会画效果图，施工图、预算都不会。商户也有很大困境，效率太低，性价比太低。

汪林朋表示，居然之家提出O2O线上线下一体化服务，第一，就是为了解除消费者“痛点”，使设计简单化、装修透明化。第二，打造材料采购平台和施工服务平台，解放设计师，使设计师成为更受尊重的自由职业者。第三，降低商户成本，为所有商户免费增加一个销售渠道。

解读：居然之家O2O线上线下一体化服务平台

居然在线总经理汪小康详细讲解了居然之家O2O线上线下一体化服务平台的定位，第一，四同——同一经营主体、同一价格、同一商品、同一服务；第二：一体两翼——以线下实体店为体，O2O设计服务平台和O2O一体化销售平台为两翼；第三：三位一体全渠道——实体店、PC端、移动端无缝隙衔接。

谈及平台功能，汪小康介绍，居然之家O2O线上线下一体化服务平台主要有两个翅膀，即O2O设计服务平台和O2O一体化销售平台。

O2O设计服务平台：虚实互动，左支右撑

为用户提供完善解决方案的O2O设计服务平台，与线下顶层设计俱乐部及家装公司互相配合，为设计师与消费者提供“材料采购与施工服务” ，即“虚实互动，左支右撑”的两大省心便捷的落地服务保障。

还能够为设计师提供一键生成施工图、一键式清单报价等便捷服务，以设计简单化、装修透明化、施工标准化为目标，让设计师成为更受尊敬更加独立的自由职业者，真正实现设计驱动模式下的多边共赢。

O2O一体化销售平台：上下结合，一促一带

另一方面，旨在为用户提供优质周到服务的O2O一体化销售平台，实现线上商城与线下实体店互联互动，以设计促进线上商城和线下实体店的销售，以线上商城集客带动线下实体店顾客体验及销售，即“上下结合，一促一带”的销售模式。

同时，为商户提供宣传、销售、支付、结算等手段，实现平台与商户系统互联互通，以及销售前端与后端订单处理和配送一站式服务，提升商户运营效率与用户物流体验，形成线上线下的无缝衔接，让消费者更便捷化、个性化、全渠道化地享受居然之家的产品和服务。

做中国最大线上线下一体化O2O家具服务平台

汪小康表示，居然之家做电子商务，是实现互联网化，而电子商务只是互联网化的一块，居然之家的愿景是做中国最大的线上线下一体化O2O家具服务平台。

另外，汪小康还给出了2015年居然之家线上线下一体化发展“时间轴”，3月15日设计服务平台全国上线， 5月31日居然之家玉泉营店作为首家实现O2O线上线下一体化，12月份北京地区所有店实现O2O一体化。

2000年开始，到今年连续16年，每年3月15日之前，居然之家都会发布一项针对于消费者的利好服务举措。

今年居然之家O2O线上线下一体化服务，一方面致力于以设计为驱动为消费者提供全方位的家装解决方案；另一方面为消费者提供以移动互联网为纽带的省心便捷的线上线下全渠道服务，将继续领跑家居行业的服务变革，同时也象征着整个家居建材行业O2O发展的新阶段！、

号外！！！居然之家要改名？！

临近会议结束，汪林朋透露了2015年居然之家一系列重大计划，真真地让在座各位“瞠目结舌”。

第一，居然之家要改名，可能改为居然之家线上线下一体化家居连锁集团；

第二，居然之家将进行内部组织结构调整，将集团信息中心、运营中心与电商公司进行合并，创建新的运营管理中心；

第三，实现自动化办公，推动集团数字化信息建设；

第四，将居然之家使用多年的广告语“装房子，买家具，我只来居然之家”进行调整。

汪林朋说：“装上互联网翅膀，让我们一起飞。”2015年，居然之家到底要怎样？让我们怀揣激动之情慢慢等待吧。

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