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业务介绍：机票预订、机票、机票改签、时间改期、航班改签、姓名更正、身份证号更正、打印行程单、投诉受理等等业务。为了答谢广大旅客对民航航空一贯以来的支持，特价机票中心近期推出了各个航线最低2折起的特价机票，航空公司开始尝试运作模式， 成立专业部门操作网上业务。经过一年 多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，航空以旅游的订购为主，兼营 宾馆和机票的预订业务。
2004年5月，航空公司尝试推出新型旅游预订模式——航空客 票，即专门开辟出部分旅游线路，以“网上 支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“ 一站式”旅游预 订服务。据了解，航空电子客票具有方便、快捷的特点。
“电子客票网上支付”业务开通后，旅客只需通过热线与客服人员预订 写下订单，就可以完成订票、出票、网上支付 票款、或是当地机转帐、还可以到当地银行柜台办理票款、数量有限，预订从速！ 中国民航航空股份有限公司是由中国民航航空集团公司发起设立，以原中国民航航空公司为基础，联合中国 北方网航空公司、航空 公司和航空公司重组而成的航空业公司。是中国民航航空集团公司发起设立并控股的航空公司。
订票手续流程：
1、通过电话订 票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易。
2、客户必须先支付票款后才能为客户预留票、当客户支付票款完毕以后，必须与 订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效。
3、客户可以凭着有效及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。
4、订票旅客持本人有效，提前30分钟到车站办理登车。
5、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单；否则系统就会冻结或取 消您预订的电子车票。
6、在信用期限内付款。
付款方式有：
a、银行柜台
c、网银转账
b、自助银联转账
d、存款机无卡存款dfdd
取票方式：
1、可以通过订票客户所在地址免费送票上门。
2、可以凭订票客户有效身份及客户订单号直接在车站取票。
特别声明：
1、请遵守网本公司的规章及制度，凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度。
3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人或有效以及联系方式。
4、工作人员为您电子车票成功下定单，然后提供铁路局客运部 票务科指定帐户给您支付票款。
5、在我们收到票款以后，会通过邮件或方式，把您的电子车票定单号发给您。
6、你可以根据发 给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。
7、订票旅客持本人有效，提前30分钟到车站取票。
8、旅客必须在60分钟内支付票款；然后定单否则系统就会冻结或取消您预订的。
本公司特价机票中心近期推出了各个航线最低2折起的特价机票，航空公司开始尝试电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务 。经过一年多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅 免费信息发布网速攀 升，航空以旅游的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，航空公司尝试推出新型旅游预 订模式——航空电子客票， 即专门开辟出部分旅游线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出 户、从预订到支付的“ 一站式”旅游预订服务。 据了解，航空电子客票具有方便、快捷的特点。 “电子客票网上支付”业务开 通后，旅客只需通过热线与客服人员预订写下订单，就可以完成订票、办理 票款、数量有限，预订从速！中国民航航空股份有限公司是由中国民航航空集团公司发起设立，以原中国民航航空公司为基础，联合中国北方航空公司、新疆航空公司和重庆航空 公 司重组而成的航空运输主业公司。本公司秉承“安全第一，旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、 舒心、动心”的服务，您的满意就是我们的追求 ! 祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快！
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