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两会首谈O2O 地板企业电商冷思考

https://m.biud.com.cn 2015年03月17日16:03 家居装修知识网  

  “把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”,这是总理在2015年两会上做《政府工作报告》时提出的观点。不言而喻,这种“线上线下互动的新兴消费”正是当下地板行业热议的“O2O”。

  诞生于互联网时代的O2O,在国内市场掀起了一股巨浪。数据显示,仅2010年,国内网上购物销售额便达到5000亿人民币,并且这个数据还在持续攀升。这种强大的潜力,也吸引了地板企业的关注。这次,O2O第一次被写进两会政府工作报告,相信这把火,在未来的国内市场,必定越烧越旺。那么,地板企业该怎么走这条“O2O”之路呢?冷静地去思考一下,或许能够找到一些灵感。

  第一、弄明白要走的“O2O”这条路是什么

  什么是“O2O”?如果问到这个问题,相信会有很多不同的答案:1.0版本,即online to offline and offline to online。只要同时涉及到线上线下运行的项目基本都可称之为O2O;2.0版本,将O2O进行了系统划分,一类是实物类O2O,苏宁、万达等很多厂商和零售商都在搞,核心是线上线下产品体系打通,做全渠道分销,另一类是服务类O2O,线上做一个面向用户的平台,给线下实体商业引流;3.0版本的O2O,实现线上线下的闭合循环,即通过线上对线下进行引流,然后线下又将消费者引流到线上进行支付等;4.0版本的O2O,是指在未来工业4.0大趋势下,物联网充分成熟起来,实现万物互联,线上线下实现更高层次融合。

  地板企业看到这里,估计很快就会确定自己要走的是2.0版本的O2O,然后进一步向3.0冲刺。但现实呢?很多地板企业不过是停留在1.0版本,线下开店,线上也开店,然后彼此互不相干,甚至产生了竞争,真可谓是“相爱相杀”啊!

  第二、想清楚为什么要走“O2O”这条路

  1、这是趋势。来看一组数据,2012年“双十一”销售额达191亿元,2013年增长到350.19亿元,2014则突破571亿元。不断增长的数据,正是电商巨大潜力的最好证明。

  2、这是必须。据调查,2014年地板消费者中,80、90后占比46.78%,几乎和60、70后打平。看得出地板消费主力军正在向年轻群体改变。而这些年轻消费者是伴随着互联网的发展成长起来的,所以,他们习惯于从互联网上获取产品信息,也钟爱网购。如果地板企业仍然依靠传统的销售渠道,结果只会是消费者在进入店里之前,就已经从网上选好产品,付款了。

  3、这是破局农村市场之道。随着农村经济文化水平不断提高,地板消费意识也在不断增强,农村市场逐渐成为地板企业的必争之地。但因为农村地域偏僻,农村消费者的消费习惯比较保守,地板企业如果在农村地区布局代理点,太多不确定因素难以保证收益。而网购恰恰解决了这样一个难题。地板企业网上商铺不仅帮企业节省了租赁费,同时也保证了农村消费者可以和城市消费者看到同样的产品信息,享受同样的优惠活动。

  总之,地板企业走线上线下互动消费这条路,不应该只是竞争态势下的跟风,更是互联网时代的必然需求。地板企业只有明确这些目的,才不会盲目,更不会在网上开了店之后,就无所作为。

  1、这是趋势。来看一组数据,2012年“双十一”销售额达191亿元,2013年增长到350.19亿元,2014则突破571亿元。不断增长的数据,正是电商巨大潜力的最好证明。

  2、这是必须。据调查,2014年地板消费者中,80、90后占比46.78%,几乎和60、70后打平。看得出地板消费主力军正在向年轻群体改变。而这些年轻消费者是伴随着互联网的发展成长起来的,所以,他们习惯于从互联网上获取产品信息,也钟爱网购。如果地板企业仍然依靠传统的销售渠道,结果只会是消费者在进入店里之前,就已经从网上选好产品,付款了。

  3、这是破局农村市场之道。随着农村经济文化水平不断提高,地板消费意识也在不断增强,农村市场逐渐成为地板企业的必争之地。但因为农村地域偏僻,农村消费者的消费习惯比较保守,地板企业如果在农村地区布局代理点,太多不确定因素难以保证收益。而网购恰恰解决了这样一个难题。地板企业网上商铺不仅帮企业节省了租赁费,同时也保证了农村消费者可以和城市消费者看到同样的产品信息,享受同样的优惠活动。

  总之,地板企业走线上线下互动消费这条路,不应该只是竞争态势下的跟风,更是互联网时代的必然需求。地板企业只有明确这些目的,才不会盲目,更不会在网上开了店之后,就无所作为。

  第三、多考虑“O2O”该往哪儿走

  地板是大宗产品,它不像衣服、鞋子等日常生活用品一样,可以随意的移动,就算是网购遇到了问题,还可以轻松地退换。一旦消费者网购地板出现问题,搬运、物流都是很大的困难,这也是现下很多消费者不选择网购的直接原因。所以,地板企业应该想方设法去减少网购地板出现的不确定性,设立线下体验馆,就是个很不错的方法。

  2015年春节刚过,“Naturehome大自然家居O2O生活”体验馆便大步迈进广东市天河区及杭州(楼盘)市下城区这两个时尚潮人聚集的商业区内,引起人们的注意。大自然的体验馆身边是肯德基、星巴克等热点消费品牌,让家居体验与消费者的生活体验紧密相连;体验馆在内部的空间布局上也打破常规,采用温馨的家庭情景式布局,对旗下产品和外部品牌产品进行专业组合,让消费者顿时产生融入感;同时,体验馆还通过大师设计与消费者实现更多互动。据悉,这两座体验馆是大自然家居全面布局O2O的一次创新尝试。

  当然,除了设立线下体验馆,地板企业还需多多布局售后网点,方便第一时间为网购消费者提供售后的安装和维修等服务。

  大浪来袭,大势所趋,地板企业O2O之路不好走,但不是不能走。前有林氏木业,后有大自然地板,它们都在不断地用创新思维看待发展方向,寻找地板电商的突破口。别人能做到的,相信你也可以,笔者拭目以待!

  

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