2015年第五届广州衣柜展有何新亮点、新趋势？衣柜企业在2015年有何战略规划？新浪家居采访到顶固品牌管理中心总监邹文胜，听他一一解读。

顶固邹文胜：跟不上变革步伐的企业将被淘汰

  新浪家居：顶固作为定制家居领域领头羊，你觉得定制家居在整个2015年市场有何趋势？

  邹文胜：总体而言，定制家居行业还是会有比较高的增长速度，市场需求比较旺盛，因此有跨界企业进军到这一行业。但个别企业在市场上可能会有一些障碍。

  因为整个定制行业销售环节非常少，有部分企业在基本功比如制造和工业链管理方面做得不到位的话，可能会出现产品的质量问题；另外在服务上不太注重用户体验的话，可能一些产品不能符合消费者预期。因此这些企业可能在发展过程当中会有一些压力。

  新浪家居：这些企业是否会遭受市场的淘汰？

  邹文胜：每一年各个行业都有不同的企业被淘汰，这个很正常。当然每一个企业被淘汰的原因各种各样，但对市场对消费者不负责任、没有重视用户需求的企业必然会被市场抛弃。企业本身的话，可能会有经营商之间问题、人才问题或者营销渠道建设的问题，原因千差万别。

  新浪家居：好企业的标准应该是对消费者、对市场负责？

  邹文胜：是的，只有严格把握消费者的需求，并且严格按照他们的需求标准去满足才可能被市场接受。做得好的企业也在这方面会花更多精力，包括我们今年也一样，在渠道建设上会投入更多精力，同时在营销服务上进一步提升，继续坚持我们对产品的高标准的质量要求，这样的话，我们的用户群体会越来越多，积累的口碑也会越来越好。

  新浪家居：最近一年互联网企业比如小米、苹果纷纷进入家居行业，是否会对整个行业造成一些冲击？

  邹文胜：如果他们经营规范、符合这个行业市场需求的话，我觉得谈不上冲击，反而会让这个行业向更好的方向发展。真正受到冲击的企业是跟不上发展趋势和潮流企业。

  新浪家居：现在大家都在提中国制造业转型升级，衣柜行业转型升级的方向是什么？

  邹文胜：应该有几个吧，从制造生产环节来说，信息化肯定是一个必然的方向，这个行业需要高度依赖信息化支持。所以要转型要更加顺畅，也是基于消费者大量的消费数据提炼出消费需求。另外，包括生产、设计、制造方面的改良，都可以成为转型调整的方向。

  在营销服务环节，将改变以往把产品做好就完成了的关头，转为现在服务也会成为消费环节的产品。充分分析和理解用户的需求并有效转化成有形的产品过程中，用户的体验就非常关键。

  新浪家居：我国制造业的转型升级可以从德国工业4.0借鉴什么？

  邹文胜：技术的变革肯定会对这个行业发展带来一些帮助，但德国工业4.0还是还是其他也需要企业根据具体情况去把握，不能照搬照抄直接拿过来用，任何一项新的技术都不是最新拿过来就是最新。

  新浪家居：近年来越来越多外资企业撤离中国，有很大原因是中国制造成本上升。衣柜行业如何适应这样的压力？

  邹文胜：任何需要依赖人的行业都会受到人力成本的影响，我们衣柜行业相对来说是劳动力比较密集型的一个产业。随着生活水平的提高，用人成本也会相对提高，反馈到生产方面就看到制造成本上升。要解决这一问题，企业一是需要创新，从产品模式、工艺流程创新。二是转型升级过程中改造一些工艺，把一些信息技术与现有传统生产制造结合起来，借助新科技的力量降低对人力的依赖。

  新浪家居：从去年到现在楼市都在转暖，作为房地产下游的家居行业，在15年会不会发展得好一点呢？

  邹文胜：房地产上游的发展良好，肯定会对我们的家装市场会有利好的信息出来，但这个还有一个滞后的时间。如果整个信息比较好的话，三个月或者半年时间应该会反馈到市场来。

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