网易家居讯：7月8日，2015年第17届中国国际建筑装饰博览会在广州琶洲开幕，网易家居记者在展会现场采访到顶固品牌管理中心总监邹文胜。他认为，定制企业的能力者必须从消费者需求出发，切实满足到他们的需求。今年顶固提出“智能+系列”，让衣柜“好用”和“用好”。

定制行业的强者？消费者说了算

网易家居：网易家居今年建博会有一个策划叫“定制人眼中的强者”，顶固作为定制圈里面重要的一员，您觉得作为一个定制强者应该具备一些什么样的基本条件，才称得上是一个好的定制企业呢？

邹文胜：定制企业好不好，消费者肯定是最客观的。从这个角度讲无非是这么几个方面：第一，能够帮消费者解决问题，产品来说话。第二，消费者产品体验是否良好。要做好这步就要做好前期沟通，准备把握消费者的个性化需求。第三，企业品牌文化是否有底蕴有态度。这些标准应该是消费者衡量一个品牌强者所主要考虑的。

而单从企业的角度来讲，怎么样才算是强者？一方面从消费者的美誉度和口碑来看，具有好的口碑和高的知名度无疑是好的品牌，消费者也会认同；另一方面，能让合作伙伴在各方的利益上都能共赢，而非独享成果。我觉得这是一个负责任的企业，一个长期经营的企业和品牌需要考量的非常重要的一点。

当然，在大的层面上，对社会、行业的影响力也是衡量一个企业强大与否的重要标准。最后，我觉得在社会上需要有一些正能量传达出来，定制企业能够为消费者的生活水平和整个社会的文明程度尽一些力量。

产品标准高和体验环境好是顶固的“必杀技”

网易家居：您觉得有什么对手是在您心目中是做得比较好，可以说是做顶固的竞争对手呢？

邹文胜：我觉得可能每个企业都有自己的优势和特点，有的可能在产品上的设计方面比较有设计感，有的产品优势可能在工艺水平上，有些是在品质标准上对消费者比较负责任。我觉得有很多企业对这个行业的发展都做出了榜样和表率，比如好莱客的潘总等。

当然，还有企业可能在为这个行业的模式革新以及跟供应商的合作方面，做出了一些很重要的改变，这是很值得赞许的。我觉得尚品宅配的一些模式创新，索菲亚提供给行业的一些大的方向，包括我自己现在做的一些工作，这些都是这方面很好的例子。

网易家居：您能不能用几句话说一下，为什么消费者要购买顶固的产品呢？顶固最核心的竞争力是什么？

邹文胜：顶固的优势在于我们有一个非常高标准的产品的控制体系，出品产品的标准更加的符合我们消费者的预期。另外，消费者在跟顶固接触的过程当中是非常愉悦的，我觉得这也是一个符合高端产品的定制衣柜的特点，这两点应该是顶固非常重要的核心竞争力。

“智能+”让家居更好用、用得更好

网易家居：今年都在谈“互联网+”，我们顶固也提出了一个“智能+”，能不能大概谈一下今年产品的特色呢？

邹文胜：“智能+”是在我们原来智能衣柜更具体的体现。为了让衣柜“好用”和“用好”，我们植入这两个方面的智能化技术。这就是我们“智能+”的概念——让衣柜“好用”和“用好”，应用我们一些智能化技术，让这个衣柜有更强大的收纳功能，更加充分利用好家庭的每一寸空间，让消费者在使用过程当中非常舒服和便捷。再往下升级的话，我们可能会让消费者把思想融进去，能够理解消费者的需求，这才是真正的是智慧型衣柜。

网易家居：我也看到一款石纹式的新款式，以后面板设计方面顶固会有哪些方向？

邹文胜：现在衣柜的设计越来越趋向一些服装方面的设计理念，就是不同的材质可以混搭出非常有调性和个性化的概念。我觉得消费者也容易接受这种概念，大家的精神文明的程度提高了很多，对审美的情趣越来越高，所以这对我们产品的设计也提出了很高的标准。你能有不同的选材的范围，并且在设计上面也更加有创新性，甚至可以说是大胆，这能让消费者在某一种材质的应用上，赋予这个产品有很高的灵动功能以及跳跃性的风格。以后我们在选材方面，可能范围会更广，不光是石材、皮革甚至其他的可能意想不到的一些材料，如环保性的植物，都可能会用到。

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