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金舵邱学锋：电子商务和高端卖场是明年重心
金舵陶瓷品牌副总经理 邱学锋
2010年，陶瓷企业受到反倾销、房控政策以及人民币升值等大环境的影响，国内市场竞争更为激烈。面对这样的大环境，陶企该如何调整营销策略以应对挑战？如何在激烈的市场竞争中拉近品牌与消费者的距离，获得消费者的信赖和支持？搜狐记者就此采访了金舵陶瓷品牌副总经理 邱学锋。
关键词一：品牌认知度
拉近消费者距离 需从提高品牌认知度开始
“我刚入行的时候不了解陶瓷，甚至把陶瓷就定义为碗碟，对建筑陶瓷完全没有概念。”邱学锋说。所以，他认为，要拉近企业和顾客的关系必须要从提高消费者对陶瓷、对品牌的认识开始。
邱学锋认为，中国的陶瓷行业经过二十多年的发展，目前已经赶超了很多西方国家，尤其是从产能和产品系列来讲，很多企业的生产技术和产品质量都已经达到甚至超过世界先进水平。可以说，中国的陶瓷行业得益于改革开放政策，取得了很快的发展，广东陶瓷行业的发展就更为迅速。中国和陶瓷的英文都念china，由此可见陶瓷在中国的地位，陶瓷可以说是中国的一个代表。
那么，如何让消费者更深入地了解陶瓷产品、了解企业品牌呢？对此，邱学锋表示，必须要把产品做专做强，让消费者在想起某类产品的时候就能想起企业品牌。“我们向来很重视产品的设计和质量，但是，产品再好也还要有好的营销，只有通过一定销售和推广策略，才能让我们的产品贴近广大消费者，让消费者了解和感受到我们的产品质量。”
邱学锋强调，在营销策略的发展上，金舵一直坚持专业化和多元化兼顾的原则。他说：“一方面，从产业调整的角度来讲，我们需要做专做强，所以我们三年来主要还是立足于墙砖地砖的专业化生产，希望把这一块产品做好；但另一方面，由于陶瓷产品的使用范围和使用空间很广，要在激烈的陶瓷行业竞争中脱颖而出，我们必须考虑企业的横向发展。所以，我们也制定了自身的‘五年规划’，实现企业专业化与多元化的有机结合。”
关键词二：市场渗透
乡镇市场消费能力不断增强 企业需加快开拓步伐
邱学锋表示，目前中国三四级市场内具有消费能力的人群庞大，能不能挖掘这个市场空白点主要还是看企业自身的“内功”。目前，金舵的网点扩张计划已经覆盖到这些乡镇市场，通过有效的终端管理、合理的产品价格和高质的售后服务，企业能够实现销量的提升和口碑的传播。
有业内人士表示，今年受到房控政策的影响，一级市场的房地产波动较大，对于陶瓷行业也产生了一些影响，但是在乡镇市场的波动比较小，渠道下沉能够有效缓解一级市场房价波动对陶瓷企业带来的影响。对此，邱学锋表示了认同。据介绍，为了更好地实现渠道下沉，金舵将与各地经销商、家装公司通力合作，向零售和家装渠道发力，实现对乡镇市场的渗透。
关键词三：电子商务和高端卖场
电子商务和高端卖场 提升品牌形象的两大“法宝”
谈到营销规划，邱学锋表示，过去的一年，陶瓷行业在营销上表现最为突出的就是促销大战。“很多陶瓷企业很注重促销，促销大战愈演愈烈。我认为，促销只是一种手段，最终目的是为了提升品牌，而不是一味地降价。另外，我们也越来越重视促销过程中消费者的体验，在体验式营销上加大了投入。”他说。而对于明年的营销计划，邱学锋表示，明年的渠道建设重点将放在电子商务和高端卖场上。
“网络让我们实现了与全国乃至全世界的沟通交流，实现品牌的推广。在品牌与消费者关系上，金舵一直在做不懈的努力。明年，我们计划在网络营销这一块加大投入，结合企业自身做的一些前期调研和策划，结合一些重大事件，如亚运或者大型交流活动，制定出一些更具影响力和吸引力的线上线下活动，让更多的网友关注我们的品牌，也让更多的消费者参与到我们的互动当中。同时，我们还会联合当地的销售网点、代理商，共同配合地把后起事件营销和品牌营销做好。”邱学锋说。
另外，邱学锋还认为，随着红星居然等高端卖场的不断发展，卖场对于品牌发展将起到一个跳板的作用，推动陶瓷行业的优胜劣汰。他说：“让消费者得到最大的实惠。是我们在品牌发展过程中始终追求的一个目标。通过进驻高端卖场，扩大终端网点，能够有效提升我们的品牌形象，同时也能够为消费者提供更好的选购环境和服务质量。所以，进驻卖场是我们明年发展的一个关键词。”
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