博洛尼北京管理一部总经理兼零售部总经理 何朝富

　　“软装”指在毛坯房基础装修完毕或精装楼盘业主收房后图行天下，开始整合家具、配饰、沙发、窗帘布艺等产品，将四白落地或简明统一的房间打造成理想之家的过程。

　　在当下的国内家装行业，不少消费者对于“整体软装”的概念仍不甚明了，“整体软装”的巨大市场空白尚待填补。11月25日，京城首家软装整体设计馆--博洛尼软装馆即将盛大开业，可谓开家装行业之先河。日前，博洛尼北京管理一部总经理兼零售部总经理何朝富作客搜狐家居，畅谈博洛尼软装馆的创建理念，解读中国软装市场的未来趋势。

　　以下内容为访谈实录。

　　【主持人】：非常感谢何总百忙之中来到搜狐，接受搜狐家居的专访。博洛尼软装馆刚刚开业，请您介绍一下软装馆的概况和特点？

　　理想的家70%靠软装 市场空白尚待填补

　　【何朝富】：博洛尼软装馆借鉴了钛马赫和博洛尼的基础与平台。我们说家庭装修中，传统家装只占30%的工作，还有70%的工作靠软装。传统家装只是做了表皮的30%，拆改一些东西，真正70%有血有肉的东西这类东西没做完，灯光、色彩、材质、配饰是大空缺，针对这一领域，我们认为市场相当大。国内很多设计师在这方面的设计上存在短板，没办法与欧洲同步。在欧洲，细到家具的椅子和腿都设计得非常漂亮，这是国内设计师不具备的。国内很多设计师觉得会画个图就能当个设计师了，其实差得太远。

　　博洛尼软装馆与博洛尼整个平台对接上，我们相信未来五到十年以后，在中国一级市场肯定会疯狂地火爆一阵，而且这个东西会一直持续到未来。我觉得我们中国的市场和欧洲相比好像落后了200年，真的是这样，欧洲的设计师会慢慢琢磨每个细节的东西、每个细节的产品，而中国设计师还在高速发展的平台上做一些表皮上的东西，没有静下心来做一些细微的东西。

　　【主持人】：您讲到中国设计师与欧洲设计师还是有差距home.focus.cn，那么博洛尼软装馆的设计师阵容如何？

　　【何朝富】：我们分为两个品牌：钛马赫设计师、钛马赫工作室、钛马赫施工队；博洛尼设计师、博洛尼工作室、博洛尼施工队；软装设计师、软装工作室、软装施工队。专门的软装设计师是匹配的，专门打造了这么一个团队。我们的设计师必须是专业的软装设计师，因为软装的工作比传统家装业细十倍，很多东西需要用心去做，静不下心就做不好。国内设计师和国外设计师的一大区别就是，在配色和色彩把握上不如欧洲设计师，这方面我们有内部培训的机制和体制，每个月都有，还有大型的课题。

　　【主持人】：博洛尼软装馆的理念是“像时装一样的软装”，请您详细介绍一下这个理念？

　　博洛尼软装馆：像时装一样的软装

　　【何朝富】：“软装”非常好玩，未来软装的更新就像时装一样。首先讲，什么叫软装？软装就是里面一个家庭装修完成以后，把整个家倒转过来，能丁丁当当掉下来的那些东西，都称为软装。人在一定的生活范围之内住的时间长了，就像穿衣服一样，需要买件新衣服，那么窗帘、沙发、面料这些东西也是 一样，用五六年就需要换一次。实际上，按真正的讲究，软装应该分春夏秋冬不一样的，就像我们的衣服一样，衣服要分春夏秋冬。为什么叫“时装一样的软装”呢？每半年至少做一次软装流行发布，跟着当下潮流走，包括色彩、面料、质感和配色，完全与潮流同步，反映当下的趋势。同时，我们优势在于 时装和家居结合，当然全靠时装也不行，要研究如何把时装和家居结合在一起，既符合当下要求，又符合材质和品质。

　　【主持人】：我们了解到在11月25日博洛尼软装馆的开业盛典上，会有“7大美女主编发布2011软装潮流趋势”这样一个亮点，可否具体介绍一下这个创意？

　　【何朝富】：“7大美女主编发布2011软装潮流趋势”home.focus.cn，是因为她们所代表的这类人群才符合我们做软装的感觉。加入随便找一个设计师来做，他的品位和感觉不到位，没有用。毕竟这七大时尚美女主编在这个圈子里，懂得这个氛围和感觉是最好的。我们也不会找“名人”出来，也不符合这个要求，我们需要经常接触这个圈子氛围的感觉，要在思想上有很好的感觉。

　　【主持人】：我们知道博洛尼的软装馆会从七个方面会给客户进行整体的个体化的设计，请您具体谈一下是哪七个方面？

　　【何朝富】：包括色彩、材质、质感、风格、博洛尼的对接生活方式、体验、动态管理。在我们的软装馆里，一层是什么，二层是什么，分的很细，包括灯光、配饰、情景展示，都可以在现场看得到这些东西。

　　【主持人】：可不可以具体介绍一下软装馆为客户服务的流程？

　　【何朝富】：我们的客户不仅仅是原来装修过的客户，也有买精装房的客户，也有在别的公司做设计的客户，也有我们自己公司设计的客户，这些客户都可以到我们的软装馆。举个例子，博洛尼16间宅里的欧式罗马假日，在软装馆对接的叫做美式罗马假日，会把沙发、面料、壁纸整个色系在这里面出现，无论是岁数大一点的客户还是岁数小一点的客户，都可以根据他的要求调色就可以了，设计师拿着这些东西调的时候，客户能看到很直观的东西。配色、效果图、平面图都可以搞定。和家装设计师比，软装设计师的工作比家装设计师要细很多，整个空间里到底白色占多少，黑色占多少，黄色占多少都要连贯， 感觉到位了，客户认为这个流程达到目标需求目标了，这个时候我们才签定合同。所以要先沟通，先找 感觉，每个客户先找感觉，整套价位出来之后，软装里面签订完产品合同再往下走，就开始生产我们一整套系统，整个工期会比家装的工期要短，这个周期大概两个月就能搞定，而传统家装像博洛尼毛坯需要工期三个月goodfeel，钛马赫最少六个月以上。

　　【主持人】：博洛尼软装馆是京城首家软装体验馆，可谓开行业先河，请您谈谈博洛尼软装馆的市场定位和针对的人群?

　　针对中高端消费者 打造软装整体体验

　　【何朝富】：首先，我从事这个行业已经十年了，在这个市场里做软装的很多，比如说有专门的卖窗帘、卖灯具、卖家具、卖壁纸，但没有一个人把这一套系列全部组合形成风格、形成体验、形成整个生活方式，还没有人能把未来的生活方式的感觉做出来，这是我能看到当下的市场。

　　第二，我们能把软装馆和博洛尼生活方式对接，在对接过程中找差异化，也就是博洛尼现在的系列和软装馆的概念对接在一起，就不只是16间宅的概念，会是更多种方式，这是任何厂家都不具备的，即便是有，每个人也都是单独的，可能卖窗帘、卖壁纸很专业，但是没有形成组合，没有做出带有设计感、体验感和自己生活方式的感觉。而我们博洛尼软装馆要创造未来生活方式，打造软装未来的流行趋势我们每年会有专门的设计师培训课程，比如说设计师修炼与提升——从设计师费用的角度说，比如我是一个60的设计师，我通过自己的案子、思路，第二年提升到什么平台。我们的最高设计费是800-1200，这个平台往上拉的。我们的设计师不怕收费高，就怕大家收不到设计费。设计师应该靠自己的水平、靠自己的本事吃饭，而不是靠拿产品回扣吃饭，那不能依赖一辈子，设计师一辈子还是要靠自己的核心水平。

　　【主持人】：您认为博洛尼软装馆主要针对的是高端人群吗？

　　【何朝富】：主要针对的是中高端人群。

　　【主持人】：您对软装市场将来在国内的发展有什么样的展望？

　　【何朝富】：我跟很多朋友聊过，软装一定是未来最大的趋势，要想玩家装行业goodfeel，就必须转型做软装，跑不了的。

　　第二点，房地产的精装楼盘越来越多，你不能不做软装。谁是真正的超级买手？谁是真正超级设计高手？有没有这样的水平？不要看国内游这么多设计师，实际上很多人跟欧洲设计师的水平差得很远，在卢浮宫我们看到两三岁的孩子就开始学艺术，但是在中国就很少能没看到。

　　博洛尼要求我们的设计师在三大方面区别于同行设计师：第一，要懂室内建筑系结构设计；第二，要懂我们自己每样产品的结构设计，不懂产品就做不好设计师，没办法把工厂化的家具搬到现场来；第三，设计师必须懂得风水，必须了解风水最基础的东西。举个例子，比如我们一进家门的玄关上不能放鱼缸，必须放你的装饰物，比如花或者你的属相都可以，这就是风水。第二个例子，床头不能对着卫生间，有人不能理解为什么不能对着卫生间，因为卫生间永远有一根下水管道，也就是污水管道，永远24小时丁丁当当乱响，影响你的睡眠和生活方式，就要离开它。

　　【主持人】：您刚才也提到精装房越来越多，精装房内部可能装修得千篇一律，那么对于消费者，您有没有一些好的建议？软装应该从哪些方面展现自己的个性？

　　【何朝富】：2000年我进博洛尼做厨卫，开始很多人不能接受为什么整体厨卫那么贵呢？干吗要做整体厨房？大家当时都不明白。很多消费者觉得自己就是设计师，自己选一选配一配就合适了。很多在圈子里“混”的家装设计师没具备这样的设计能力，更不用说消费者。客户现在对软装是一个陌生状态，认为自己选一选就可以配得很好了。所以我们首先要跟客户讲为什么要做软装，比如说精装房要打造个性化精装房，通过窗帘、面料变化、饰品变化、情景灯光等等一系列，包括壁纸的风格，因为壁纸、窗帘的风格都可以变化，从一楼到十楼都可以做十几种。但是现在很多客户觉得只要买个沙发、买个床就完事了home.focus.cn，还没有统筹规划。

　　【主持人】：博洛尼软装馆里包含了哪些风格？

　　【何朝富】：分两大类，古典和现代。包括美式罗马假日，欧式威尼斯新古典，部落文化等等，和博洛尼16间宅基本接近的，一边更倾向软装，一边更倾向家装。我们的软装馆里没有大衣柜，没有大衣帽间，只有沙发、窗帘、壁纸等等。

　　【主持人】：搜狐家居也一直在关注家装风格的流行趋势变化，那么您认为在2011年哪些风格会是比较流行的？

　　古典与高科技引领高端流行趋势

　　【何朝富】：2011年的趋流行势，要分两部分来看--高端消费者和中低端消费者。高端消费者还是喜欢古典风格，同时，在古典里面又希望添加一些现代元素进去。此外，现在是高科技、现代化的年代，上月底我遇到一个客户，他说他的家里有1700平米，想用一些更高科技，更现代化的东西，一些当下没有见过的材质，他要这样的东西。我们计划在11月底、12月初搞一场规格最高的室内家装展，展现室内家装前所未见的现代化、自然化、科技化、环保化、低碳化的东西。比如一个空调，带加湿系统，带新风交换系统，智能控制。空气比较干燥的时候，就自动给你加湿，还有新风交换系统，把室内空气往外赶，室外空气往里抽，通过交换器，里面的空气是热的，外面空气是凉的，交换完了以后达到适度的温度，这也是新鲜东西。还有音响设备这块也是高科技的，我们很多人每次一装家庭影院的时候恨不得装很多音响，甚至当下不用，54个喇叭，7声道，你任何一个地方音质是一样的，这种高科技已经很先进了。我们打造高端平台，把高端客户想用的东西全部展现出来。再比如我们做了2.4米的写字台，能升降，如果要做Party的时候就能升起来形成一个吧台，想工作的时候就可以降下来作为写字台。

　　再比如博洛尼的干法施工搜狐网，毛坯卫生间不用再贴砖，全部一套系统进来，一气呵成，防水防潮，不用动一砖一土全部搞定。再比如地下室，大家最担心的是地下室到了冬天返潮特别厉害，干法施工不用水泥 、砂浆就能搞定，真正起到防潮隔湿的功能，这就是高科技的东西，这些东西是我们独有的，博洛尼全部都能满足你，只是消费者不知道、不了解。这就是高端客户群体现在需要的东西，科技感、环保、自 然所有的东西用10年、50年都会不过时，而博洛尼能完全兑现你的想法。

　　【主持人】：你刚才讲到高端的客户比较喜欢古典的和非常高科技的东西。那么中低端客户呢？

　　【何朝富】：这些人基本上反过来了。高端人群的房子比较大，格局各方面需要很多家具去填充。但是工薪阶层房子小，做古典会很压抑。另外，中国人上班的压力很大，这种状态下你再装一套比较复杂、比较重的东西进来就不舒服了。中低端客户70%以上甚至80%以上全部是做现代的，古典的几乎很少，顶 多可能加一点古典饰品、画、灯，其他没有。

　　【主持人】：所以中低端客户当中还是现代简约风格更流行？

　　【何朝富】：对。我们的家具里面还是现代家具卖的好，但是真正走大额的还是古典，而数量大的就是现代。

　　【主持人】：那么您认为中式风格的流行趋势会怎样？

　　【何朝富】：纯粹中式风格当下真正能接受它的人很少，但是在中式基础上进行改良，这是当下人喜欢的。博洛尼未来想打造中国的奢侈品牌家具，走向世界，这是我们已经定好的战略，我们会把九朝会中式新奢华家具做成国际大牌往外推，做成中国人的顶级奢侈品牌。

　　【主持人】：在此感谢何总来到搜狐家居，我们也非常期待11月25日博洛尼软装馆的开业盛典。声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系 (责任编辑：JN101)

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