都知道互联网的作用犹如一把双刃剑，虽然他能给企业的品牌推广等带来诸多便利，同时不利的消息也可能不胫而走，对于瓷砖企业的品牌建设，网络营销等互联网就如同是一匹烈马，只有真正的学会驾驭才能够为自己所有。

　　电子商务存在巨大发展潜力

　　随着国内互联网的普及及信息时代的到来，电商因为具备产品信息全面、宣传广泛等特点，无疑成为现下商业模式中的宠儿。就瓷砖市场发展状况来看，电商是市场前行的必要组成部分，但是，服务水平好坏将直接影响到电商的运营，所以，瓷砖电商必须完善服务，用以提升市场的竞争力。

　　信息化时代的商业模式，讲究的是速度、高效。宣传的广泛、产品信息的全面都是必不可少的，能符合这些要求的唯电商莫属。由此可知，无论电商存在多少的问题，市场要发展就不会将电商淘汰出局。的确，由于电商是通过网络营销，网络的便捷性会帮消费者省不少力气。而且，随着消费者对网购瓷砖的熟悉，在未来，电商或成为瓷砖行业主流销售渠道之一。

　　售后服务成为瓷砖电商弊病

　　就目前瓷砖行业电商发展的情况而言，情况并不是很乐观。电商市场的鱼龙混杂、市场规则的不完善给瓷砖电商的发展抹上一重阴影。同时，消费者会将关注点转移到其他地方。瓷砖质量自不必说，那是网购瓷砖的基础要求，更高的一层的要求是电商提供的售后服务。

　　自从瓷砖企业运行电商以来，退换货难的问题就一直被消费者诟病，也成为阻挡电商发展的绊脚石。在瓷砖产品的差异化路线还没有明晰的当下，消费者对瓷砖电商的考量更多的会以服务为基石。因此，在目前的网络营销中，瓷砖电商最要做的是攻克服务这一难关。

　　网络营销需提前做好规划

　　首先，瓷砖企业不能因网络的虚拟性而将产品变成上、下两层皮。质量的过硬可以提升企业在消费者心中的地位，也会减少退换货的概率降低电商运营成本；其次，瓷砖企业必须进一步完善网络营销机制，没有明确的规则做基础，必然会产生不必要的纠纷；最后，瓷砖电商所涉及的不只有瓷砖产品质量，还涉及到物流方面的问题，物流属于瓷砖企业的不可控因素，如何与物流达成合作的共识是瓷砖企业必须考虑的发展因素。

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