东鹏洁具总经理

今年卫浴出口严峻焦点房地产网，房控政策密集出台，很多卫浴企业表示面临短期压力。这对于整个卫浴行业的发展产生了怎样的影响？卫浴企业该采取怎样的措施来化解这种短期压力，实现长足发展？消费者的观望态度何时才能得以扭转？针对这些问题，搜狐记者采访了东鹏洁具总经理蔡初阳。

【记者】：蔡总，您好！我们想了解一下，总体来讲，东鹏洁具今年的市场表现如何？是否达到了您年初的预期？

【蔡初阳】：其实，我们制定的年度目标已经完全达标了。但是我们不能就此满足，而是要不断超越。东鹏洁具今年的增长是31%，年底还会有所增长，所以我们今年最少可以实现40%的增长，超过了我们30%的预期。

【记者】：卫生洁具高峰论坛刚刚闭幕，有业内人士表示今年整个卫浴发展形势严峻，您怎么看？

【蔡初阳】：我觉得应该分成出口和内销两个市场来看。从出口市场来看，东鹏洁具今年增长了90%，所以目前我们不缺订单鹿鼎记，缺的是产能。今年经济形势也很严峻，所以我们在很多企业没准备好的情况下启动了大客户战略，抢先一步去争取一些原来不属于我们的客户，所以我们订单出口形势一片大好。

而国内市场则出现了“倒挂”的现象，所谓的“倒挂”是指上半年国内市场迅速增长，而5、6月份之后需求量明显下降。国内市场还要经历一个观望期，但这不代表消费萎缩，只是消费滞后了。滞后的消费在不久的未来还是会爆发的，因为房对于中国人来说，有房才是有家，所以国内市场对房子的需求还是很大的。所以这几个月市场表现冷淡是必然的，这就需要我们进行产品的重新组合，提高产品的可卖度和性能。

精装房比例增大 建材选购成开发商行为

【记者】：最近新政再次出台，对房地产进行第二次调控，您觉得这次力度会不会有所加大，对陶瓷卫浴行业的影响是否会更大？

【蔡初阳】：国家对房地产进行调控的目标是很明确的，一是抑制房价快速上涨，二是打击投资性购房。如果房价再不降，相信国家会出台更严厉的政策，这是很正常的。

对于卫浴行业来说搜狐网，影响是不大的，因为我们的产品是卖给居住者，而不是卖给投资者，所以国家的调控政策对我们建材行业，包括卫浴行业都是没有影响的。但是，从短期来看，滞后消费导致了消费者持观望态度。国家的房地产调控对于卫浴行业是好事，能够让房地产业回归到正常的商品属性，不然房地产行业难以得到延续，泡沫破灭的那一天，整个房地产行业乃至下游企业都会受到重大的影响。

房地产调控之后我们销售渠道会发生重大的改革，以前消费者在买房的时候会买毛坯房，随着调控力度的加大，精装修房的比例会急速的上升。以前我们的销售模式是会做很多小区和家装的推广，一个小区开盘之后并没有需要装修的，这种可能性越来越大。这个时候，建材不是消费者自己来采购，而是大批的开发商采购行为，所以可能我们的渠道在未来3、5年会发生很大的改变。

产品升级 缓解房控政策带来的短期压力

【记者】：也就是说长期来看，影响不大，但是短期内会有压力。企业应该如何应对这种压力？

【蔡初阳】：我们要把压力变成动力goodfeel，企业要在这样的环境下稳固自己的基础。我们要从四个方面做好工作：第一要升级我们的产品，通过创新的手段来扭转格局；第二要强化服务，提高顾客的满意度，把整个服务升级；第三要进一步细化管理，我们属于高能耗的企业，管理出效益是一个必然的趋势，如何在使用资源的时候，把成本降下来，这个需要企业修炼内功，要细化管理；第四是要强化品牌推广，我们开展品牌推广，特别是独立的洁具推广，让所有的客户对东鹏洁具有一个全新的认识。

【记者】：您刚刚提到产品升级的问题，现在节能智能已经成为一种趋势，东鹏洁具在这方面的研发进展到一个什么程度？

【蔡初阳】：从制造企业来说，所有的品牌宣传、推广和营销，最终还是回归到产品，所以产品的升级，包括低碳、节能、环保，都是产品的核心诉求点。我们提出了三个高度，第一是让我们的产品标准与世界标准接轨，向世界看齐，比如说排污能力和节水性能。第二是要有合作的态度，现在整个行业的竞争趋于白热化，不是单个企业间的竞争，所以我把合作当成我的优势之一。通过与世界级的品牌合作，我们都有机会站在巨人的肩膀上成就自己的产品研发速度；第三是要研究消费者的需求，消费者的需求是所有产品研发的依归，是我们的宗旨，把终端消费者的需求了解清楚，这才是产品受消费者欢迎的原因所在。

产业链延伸存风险 或带来专业化问题

【记者】：现在很多企业都提出要实现产业链的延伸17173，比如说箭牌已经提出要进军浴室柜和木门领域，您是怎么看的？

【蔡初阳】：“一站式”选购是消费者需要的服务，所以很多企业必须往这个方面发展。但是，这种做法也带来了专业化问题，隔行如隔山，扩展后的专业性是非常重要的。推行整体家居，这不是市场和资金问题，而是能力问题，因为跨越到一个新领域，生产和营销模式将会发生完全改变。所以，有能力的企业必然是会扩张的，但同时也带来巨大的风险。

【记者】：现在电子商务和网络推广受到了越来越多的关注，您怎么看待这一块的发展？

【蔡初阳】：现在年轻的消费群体都会在网上进行产品的比较，然后才到实体店购买，所以，网络推广不是要不要做的问题，而是必须要做的事情。网络推广能力，将来会成为企业的无形卖场，我们也会注重这个卖场的。

【记者】：之前有业内人士表示，传统的销售渠道会逐渐萎缩，网络渠道会成为一种主流，您同意这种观点吗？

【蔡初阳】：对建材行业来说chinaren，网络营销还属于投石问路的阶段。网上交易背后要求很高的服务功能，在国家标准不明确的情况下，以网络为主销售的格局还需要很长一段时间才能形成。但是，投石问路很重要，所以我们不仅仅要做好网络上的推广，同时也要做好终端的卖场。

明年市场回暖可能性大 消费者购买信心增强

【记者】：您觉得明年的卫浴行业发展趋势是怎样的？

【蔡初阳】：国家的政策目前不明朗，但对于东鹏洁具来说，出口市场是一直看好的，我们已经储备了非常好的客户源；而国内市场因为东鹏洁具本身的市场份额就不大，所以我们都会持比较乐观的态度。在明年的6月份之前，市场表现不会太好，预计房价下降会在明年的4月份左右出现，所以明年的6月份会有比较好的回升势头，这是我个人的判断。我认为，明年上半年国内市场会更加激烈。

【记者】：就是说卫浴企业还要面对一段短痛期？您对东鹏洁具明年的发展有什么预期？

【蔡初阳】：是的。东鹏洁具在明年上半年至少增长30%以上chinaren，明年全年增长35%—40%。因为我们做了很多基础工作，从去年开始到今年，一直都在做基础工作，所以还是有信心的。

【记者】：我们也祝愿东鹏洁具在明年取得更好的成绩。感谢您接受我们的采访。

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