众所周知，物业费和几乎每个百姓的生活都有密切的关系，然而物业费本身却处在一个困局中。一边是小区业主反对物业费上调，一边是物业公司因人力等成本增加而亏损。一边是业主欠缴物业费，一边是物业公司降低服务标准，导致更多的业主拒缴物业费。围绕着“物业费”似乎形成了一个死结。

行业之殇 物业收费“难”

根据北京市住建委委托北京物业管理行业协会所做的课题《北京市物业服务企业经营状况调研报告》显示，2013年在对2740个物业项目的统计数据显示，物业费平均欠缴率达到21.51%，有57万户业主欠缴物业费，欠缴总额达20.53亿元，户均3233元。

这份调研报告公布的数据显示，在对3360个物业项目去年盈亏状况的调查中，亏损企业占到了84.6%。同时，课题组通过对近80家企业抽样调查的数据表明，2013年，亏损最多的企业达到498万元。

“物业费上涨困难是一个大家都知道的现实，很少能有小区物业费涨价的，很多老旧小区仍在执行20年前的收费标准。但人工、材料等成本却在不断增加，企业收入不增长而成本在增长，部分企业选择降低物业质量抵减成本压力，服务质量下降导致业主不满意，不满意就不缴费，不缴费服务质量继续下降，陷入恶性循环。”业内人士表示。

物业收费标准按服务星级分四等级

一级收费标准：1.00元 /平方米•月 (已包含税、费 )

基础条件分别为：小区封闭； 有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房； 绿化率 35%以上(包括水面)； 绿化、休闲活动中心、场地 1500平方米以上； 固定活动馆所 300平方米以上； 专用固定停车泊位 1个 /3户；具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施； 固定体育活动场馆不少于二项设施。

二级收费标准：0.75元 /平方米•月 (已包含税、费 )

基础条件分别为：小区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房； 绿化率 30%以上(包括水面)；绿化、休闲活动中心、场地 1000平方米以上； 固定活动馆所 200平方米以上；具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施； 体育活动场地不少于一项设施。

三级收费标准：0.45元 /平方米•月 (已包含税、费 )

基础条件分别为：小区封闭；有固定管理服务用房； 绿化率 25%以上；绿化、休闲活动中心、场地 500平方米以上；固定活动馆所 100平方米以上；有简单的体育活动器械、设施。

四级收费标准：0.35元 /平方米•月(已包含税、费 )

基础条件分别为：小区基本封闭； 有固定管理服务用房；有简单的绿地、树木、植物。

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