本报7月1日讯（记者 戎紫冰）十年光阴，十年跋涉，居然之家山西分公司由一家名不见经传的家居商场成长为山西省家居行业领航者，店面布局山西10城12店，业绩连续10年稳居山西第一！是谁塑造了居然之家的领袖风范？是谁成就了居然之家的行业传奇？是谁推动了居然之家艰辛成长、在山西永久扎根？在居然之家山西分公司创立10周年之际，本报记者走近居然之家，倾听探寻“居然十年”的品牌成长故事，将每周推出一期“居然之家绽放十年”品牌故事系列报道，为山西家居行业下一个十年的蓬勃向上，健康发展助力喝彩。

  2005年10月1日，北京居然之家投资控股集团在山西太原长治路开办了全国外埠第一家分店—春天店，就此开启了居然全国连锁发展的商业传奇。十年来，居然在山西全省开创了10城12店的新格局，由当初营业面积不足6万平米、员工不足百人，发展到如今分店遍布全省、商场面积突破百万平方米、千人团队的家居产业综合服务商，产业涉及家居建材业的产品销售、展会物流、广告营销、家装设计、房地产开发等行业。居然之家的综合业绩更是连续10年稳居山西家居建材行业第一。

  居然之家进入山西市场10年来，不断提升服务品质，成为家居建材及家装行业规范标准化的引领者和佼佼者。居然之家开创山西家居行业甚至是零售流通业的多个服务标准：首个公开承诺“先行赔付”、首个承诺销售商品“绿色环保”、首个推行“无理由退换货”、首个保证“送货安装零延迟”、首个推出“明码标价”价格服务体系、首个承诺“红木全保真”……与此同时，居然之家将三包服务期“由国家标准1年延长至3年”。这些创新服务标准，带给广大消费者最大消费附加值的同时，引领带动山西家居建材全行业以居然之家为标杆，不断提升服务，推动行业进步。

  记者了解到，居然之家山西分公司业绩连年在居然集团各分公司间遥遥领先，并开创了居然全国连锁发展的模式，集团在全国连锁分店数量已达110家。目前，居然之家山西分公司已开分店12家，分别为太原春天店、太原河西店、太原坤泽店、大同店、朔州店、阳泉店、晋城店、运城店、长治店、临汾店、吕梁店及晋中榆次店，是居然集团目前分店数量最多、规模最大的分公司，成为山西家居建材业名符其实的行业老大。“装房子买家具，我只来居然之家”的广告语，如今在山西各地可谓妇孺皆知。正因如此，居然之家也成为国内外知名家居建材品牌进驻山西市场，展示企业及产品形象的窗口。北京居然之家投资控股集团有限公司副总裁兼居然之家山西分公司总经理王宁先生介绍，居然之家进入山西市场的成功得益于“向消费者倾斜”的服务理念，得益于可靠的产品质量和严格的卖场管理，得益于千千万万员工的辛劳付出，得益于行业人士及商户的鼎力支持和呵护坚守，更重要的是得益于上百万消费者及客户的信赖和追捧。

  而造就山西居然传奇的那些品牌故事，虽没有波澜壮阔却感人至深，虽没有丰功伟绩却滴水穿石，这是居然之家山西分公司的精神财富，更是社会发展不可缺少的荣辱与共、担当守信的时代精神！

  作者：戎紫冰

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