经济的发展消费者的自我表现欲望更加膨胀，对于各类产品的需求比过去有了更为高层次的追求，为了迎合更时尚个性、便利的消费者习性，瓷砖企业发展电商或将更加适合市场需要、符合消费者的需求欲望，但是瓷砖企业开辟电商市场也需要因地制宜。

　　消费务实更加理性

　　中国的消费者以其务实的消费观念闻名于世，即使收入增加，这一特性也不会改变，在当前经济不景气的形势下，他们的消费更加趋向理性。他们常常在决定购物前先设定预算，然后评价商品的实用性功能，明确哪些功能是值得花钱购买之后，再寻找最划算的交易。

　　更加注重自我表达

　　到2020年，诸如商品能否体现个性的情感因素，将在很大程度上影响中国消费者的购买决定，这也体现了消费者更加注重自我表达。随着收入的增加，消费者的个人意识在不断提高，这一点与其他国家或者地区的趋势相吻合。确实，企业的情感营销不仅必须应用于汽车和个人护理等商品，也更适合瓷砖等建材产品。

　　电商满足他们需求

　　在过去的十年里，中国开始出现现代的零售渠道，比许多国家晚很多。在中国，购物被视为一家人的休闲活动，而不只是必不可少的采购过程。

　　但是这种购物娱乐的需求会慢慢减弱，部分原因是商场对于中国消费者来说不再有新鲜感，另一部分原因是众多娱乐形式的出现为人们提供了选择。电商将满足大城市里消费者的便利需求。到2020年，电子商务将贡献14%~15%的零售额，消费电子产品等某些品类可能贡献高达30%~40%的零售额，日常生活用品在电子商务零售总额中的占比将从现在的1%增加到大约10%的水平。

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