“买家居，逛北园”已成为济南人的共识。北园大街作为一条以建材、家居、装饰为主的商业街，沿线有多个大型建材家居市场。目前该街已成为济南乃至全省有名的建材家居一条街。北园家居商圈的影响力已经深入人心，其规模优势和聚集效应让不在北园商圈的家居卖场望其项背。然而就在这片“土壤”之间，地处北园家居商圈核心地带的东亚家居无疑成为耀眼的明星。自1994年东亚商城（查看地图）创建伊始，这艘家居航母已然走过了十六年的风雨历程。

　　藕池上崛起的山东家居行业的创领者

　　十六年前，位于生产路与北园大街交叉口东南侧的这片土地还是一片藕池，十六年后，“东亚商城，家居称雄”在济南却已是妇孺皆知。

　　十六年来，随着消费者对东亚品牌认知度的不断提升，东亚家居也上演着一部家居业扩张的商界传奇。记者了解到，作为济南市历史最悠久的家居卖场，东亚家居堪称山东家居行业的创领者，其成立于1994年，经过十六年的发展，营业面积由当年的3万平方米发展为16万平方米，经营品种达80000多个，经营范围涵盖建材、家具、家居用品、家饰、家电等。目前，东亚家居拥有来自国内东北、华北、西北、东南沿海和中、西、南方共近30个省、市、自治区以及港、澳和意大利等欧美国家和地区的厂商、经销商1000余家。

　　东亚家居十六年的品牌积淀以及凝聚的人气、商气、财气都对很多商户形成巨大的吸引力。“天时不如地利，地利不如人和。”一位商户套用了这样一句话来表述东亚家居在北园商圈中的核心地位。该商户表示，东亚家居堪称济南最早的家具卖场，其在济南老百姓心目中的地位是不可替代的，济南老百姓十六年来对东亚家居的钟爱一直没有改变。

　　一站式购物，来东亚置家

　　“在这里既能买家具又能买建材，一个家我在这里置办齐了。”9月28日上午，正在东亚购物的市民高达对记者表示，作为一个老济南，在房子装修之前，他转了多家家居卖场，最终他还是来了东亚家居。“我好像有东亚情结，不来东亚家居看看，总是下不了决心购买。”高达说。

　　记者了解到，目前东亚建立了建材装饰馆、综合家具馆、现代实木馆、传统实木馆、办公家具馆、精品家具馆、红木家具馆等七个专区，今年十一期间还将增设家居饰品专区。从装饰材料到家具、从家居用品到家居饰品，消费者所需要的家居，都可以在东亚家居实现。特别是卖场三层的办公家具馆、四层的红木家具馆更成为省城消费者消费的首选之地。

　　在便利消费的同时，适当的价格是济南老百姓选择家居卖场的关键点之一，而东亚最实惠则成为省城消费者的家居消费标杆。记者了解到，与众多商场蜂拥而上主打高端市场概念不同，东亚家居始终将其定位锁定多层次的产品定位，无论品类款式还是销售价格都十分符合大众的消费口味，是一个真正意义上的百姓家居商场。

　　去年东亚家居投入2000多万资金对商场进行了全方位升级，但升级后的东亚家居依然保持多层次的产品定位。对此，东亚家居总经理侯广鑫告诉记者：“全方位升级换代、大手笔引进建材，并不是简单地添加一些东西，而是东亚质的飞跃。但升级不等于提价，在卖场升级换代完成之后，东亚不会将成本转嫁给消费者，价格不会提高，东亚为大多数普通老百姓服务的宗旨也不会改变。”

　　十六年铸就服务金牌

　　“老百姓只要一提东亚家居，老百姓首先反映出的印象便是放心。”一位商户对记者说。实际上，东亚家居品牌的练就并非一日之功。十六年间，东亚家居一直把自己定位于“服务者”的角色，多年来一直致力于给老百姓提供具备“一流的服务、二流的价格”的产品。记者了解到，自东亚家居创建之日起，东亚家居便把提升品牌形象、实现服务升级，建造旺盛的东亚人气、营造活跃的东亚商气和创造丰厚的东亚财气作为目标。在实践中，东亚人一直把注重品牌质量、品牌价值、品牌整合、品牌升华和顾客满意等作为追求目标。

　　多年来，东亚家居以其精准的市场定位、齐全的产品品类、卓越的售后服务赢得了顾客的认可与青睐，品牌知名度、美誉度在同行业中名列前茅，并先后荣获省市消费者满意单位、重合同守信用单位、先进民营企业等多项荣誉称号。

　　此外，东亚通过锤炼品牌价值，营造出活跃的东亚商气。自建立之初东亚家居就注重企业文化的建设和宣传，注重将企业价值观和经营理念融入管理之中，在发展过程中挖掘、整合、凝练、重铸精神文化。实践证明，“东亚”这个家居品牌蕴含的企业文化确已深入人心。在东亚一楼，这个全国客流量最大的家居集散地，每天看到的是川流不息的人群，家居业所谓的淡季似乎与之“绝缘”。

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