诚信，是为人之道，是立身处事之本，是人与人相互信任的基础。诚信，对于一个行业来说，其基本作用是树立良好的信誉，树立起值得他人信赖的行业形象。然而家居行业却一直是个投诉频发的行业，近几年的“315晚会”上家居品牌往往“榜上有名”，而其他的纠纷也是层出不穷，给行业造成了极大的伤害。作为行业的一份子，诚信是每个企业必须坚守的阵地。

  消费者深受其害，呼唤诚信

  近日，有位装修的业主致电本报：“我的水电工程最后的费用比当初合同上的费用超过了75%，超过一点点我是能接受的，但这才开始装修就已经超了那么多，当时签合同时信誓旦旦说不会超，现在应该怎么办呢?”其实对于这样的问题已司空见惯，在业主装修中遇到的这种增项似乎已经成为一种常态。很多装修公司在签订合同的时候，为了留住业主往往故意漏项，这样整体报价会比其他公司有优势，业主便失去“抵抗力”，觉得自己占了“便宜”。而在后面实际的装修过程中，各种增项和费用便不停冒出来，工期已经进行了，业主只能哑巴吃黄连。

  这种增项漏项的问题只是行业陷阱中的冰山一角，而设计师的抄袭、施工队的水平、后期的服务，甚至在购买产品中出现贴牌和以次充好等一系列的环节，都能让消费者惊出一身冷汗。在装修中充斥着各种“潜规则”，一不小心就有可能“被潜”了。找一个诚信的企业进行装修，对于消费者来说是一件极其渴望又很难把控的事情。

  家居行业虽然存在众多的问题，但很多企业敢于直面行业的弊端和陋习，始终把诚信放在首位，作为企业发展的软实力，坚守行业的那份执著与底线。

  当2014年《你被潜规则了吗？》这本披露家装行业“潜规则”的书出现在市面上时，在业界引起不小的震动。这本被誉为装修行业第一本敢说真话的书，不仅详细介绍了各种“潜规则”，更重要的是对应了各种相应破解的计策，严重打击了那些昧着良心的企业，更让消费者受益匪浅。

  当被问及行业诚信这一问题时，一位资深的行业专家告诉记者：“有的企业把一次次的负面当作是知名度的炒作和提升，最终损害的是企业自身的美誉度，影响的是整个行业的有序发展。行业的有序规范发展离不开每位从业人员的努力。诚信，是一个企业生存及发展最基本的要素，在这个诚信缺失的时代，我们更应不忘初心。” 本报记者 顾花花

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