知名客户体验专家、小米路由器智能家居事业部总经理唐沐：

 “互联网+”家居就是未来的智能家居

小米做产品的三大核心，是硬件、软件和服务，这也叫做三驾马车，使产品真正在市场上立于不败之地。小米手机用了4年时间做到中国第一名，小米路由器用了两年时间做到了中国第一名。

大家看小米手机的案例，目前小米手机已经销售过亿台，路由器已经销售了210万台，这里面所有的销售来自于电商，手机有七成来与线上，路由器200万台完全来自线上。从四年以前小米已经在实施，最近才开始被炒热的“互联网+”的概念，小米做手机是互联网+硬件制造业以及传统制造业。

之前没有人想过小米把手机做到销量第一的位置。为什么可以？首先我们足够努力，其次我们真正用到的互联网+传统行业，使得这个案例实现。具体怎么做，这里面有三点，第一，做极致的产品，第二点，颠覆价值链，第三和用户做朋友，以用户为中心。

我们认为智能家居是手机之后的可能最好的一个机会，最大的一个风口。苹果和谷歌已经发布了标准，互联网公司进军硬件行业，此外，线上渠道构建智能家居平台，无论是阿里还是京东，他们知道什么东西卖得最好，用户是怎么样对某一个品类的东西有巨大需求，当线上渠道开始构建智能家居平台时，我想大家完全相信智能家居已经快来了。

降低销售渠道门槛，我们在使用场景里间用户使用或者是购买新的硬件产品，比如讲生态链的时候，意味着当用户买了小米的产品，我们有非常多的机会和用户接触，告诉他在当前的场景你需要加一个小米摄像头满足用户的需求，我们不是很生硬在用户看到的地方放广告，而是在需要的场景里告诉他你需要这个，而且你点一下就可以买到。目前我们通过这种闭环的生态链已经使得1000万个智能硬件落户到用户家里。

我会谨慎地乐观地去想“互联网+”家居就是未来的智能家居。而且小米的合作方式，小米的这种思路是开放的，不排他，非独家，目前我们已经有了这么多的合作伙伴。小米的愿景是希望用户每个人都可以享受到科技的乐趣，这里的每个人不止三四十岁有家的人，也有可能是一个小孩子、一个学生等，这些人都可以做到。

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