老是商机·养是难题　　

  在进入21世纪的第二个十年中，人口老龄化不断加速，中国已正式步入老龄化社会。数据显示，我国有超过2亿年龄在60岁及以上的人口，其中2300多万为80岁以上的高龄老人。预计到2050年，65岁及以上的老年人数量将达到3.3亿，占人口总数的26%。目前我国是世界上老年人口最多的国家，养老问题，全部依靠政府力量显然不现实，预计未来老龄人口中的97%都将由市场来解决，因此养老市场蕴含巨大商机。　　远洋地产作为一家在全国发展20余年、有强烈社会责任感的企业，在深入调研中国实际养老现状，结合中国传统文化及长辈需求的基础上，通过成熟的房地产经营实践和前瞻性的市场前景预判，于2012年4月正式成立养老业务发展中心，将养老产业作为公司的核心战略业务进行培育。次年，便正式推出椿萱茂老年公寓，成为中国高品质养老连锁品牌。　　

  当然，对于养老地产而言，“老”是商机，而“养”才是制约发展的难题，如何形成成功的运营模式更为关键。远洋地产总裁李明的观点是，远洋地产养老领域的发展，将会和众多企业“以养老之名，行地产开发之实”的模式不同，而是以“服务”和“运营”为核心，打造在养护服务及运营管理方面的核心竞争力，在照料和服务上做足文章。　　

  服务才是养老关键　　

  远洋地产从2009年开始关注研究养老业务之时，便得出“服务才是养老关键”的发展理念，因此相对于那些“开发商只卖房，不经营”的企业，远洋地产回归养老产业本质，以专业的运营和服务能力，作为进军养老产业必须具备的核心竞争力进行重点培育，用远洋地产的资源整合能力及规模发展效益缓解养老服务供需矛盾。　　如何谋取核心竞争力？远洋地产引进了国际“养老地产大鳄” Emeritus集团作为合作伙伴，首创国内品牌房企缔结国际知名养老运营商之先河。利用战略性“竞合”的方式，引入美国成熟先进的运营管理经验及服务体系，形成具备自身特色的养老产业管理方式和独立品牌，成为公司全新核心业务增长极。远洋地产借助“行业巨人”之手，让运营能力得到快速提升。　　

  椿萱茂连锁品牌诞生　　

  2013年，远洋地产正式推出旗下高品质养老服务品牌“椿萱茂”。2013年8月21日，远洋地产与CPM、Emeritus集团共同投资运营的椿萱茂·凯健（北京·亦庄）老年公寓正式开业运营。这是远洋地产的第一个落地养老项目，同时也开创了包括第一家北京中美合资经营性养老机构、第一家别墅区里的老年公寓、第一家中国通过美国绿色建筑委员会（USGBC)LEED-CS认证的老年公寓等中国养老产业多个第一。　　

  作为远洋地产第二个养老项目，更是国内第一家建有专业失智照护楼层的老年公寓，椿萱茂（北京·双桥）老年公寓的成功问世，不仅对中国本土养老机构创建具有标杆作用，其失智照护专区，更是北京乃至全国的失智老人及其家庭的福音。　　

  高品质养老理想选择　　

  高品质的老年公寓应该提供什么样的服务？从椿萱茂老年公寓百岁老人的入住中能够窥探一二。　　据了解，有位百岁老人在家时反应迟缓，有些黑白颠倒，生活也都是家人照顾，基本不能离人。入住老年公寓后，椿萱茂团队有意识地寻找激发、锻炼、恢复机能的方法。安排老人白天的活动量稍微增加一点，清醒的时候多一点，比如室外休闲散步、室内益智活动等，这样晚上便会更想睡觉。偶然一次带她到麻将桌前，虽然老人不会玩麻将，却清楚地念出上面的字，表情中透露的是兴奋和快乐。在椿萱茂团队的鼓励下，老人从原来的不说话到与外人的正常交流。　　

  医疗资源一向都是老年人特别看重的，毋庸置疑，医院在救急治病方面肯定是最好的，但是正常的老年生活中，却是三分治疗七分护理。　　

  椿萱茂老年公寓秉承远洋地产“服务才是养老关键”的发展理念，除了具备高端别墅式嵌入的优美环境、细心完备的内外部适老化设施、健康美味的餐饮搭配、配套齐全的医疗康复保障等，首创“乐享365”服务计划，在做好基础服务的同时，更为老人提供丰富多彩的文娱社交活动、心理辅导等增值服务。　　

  特色失智照护　　　　

  在我国，失智群体尤其是阿尔茨海默症群体数量庞大，已引起全社会的广泛重视，目前中国约有1000万患者。　　椿萱茂（北京·双桥）老年公寓拥有国际领先的专业失智照护楼层，通过与全美排名第三的失智照护运营商Meridian合作，推出中国首个最高级别的老年失智照护解决方案 “忆路同行”。　　

  “忆路同行”结合中国长辈生活习惯、人生经历、中国文化及社会特点，通过深入了解其人生经历，用个性化的服务方案,科学安排每一天,最大程度保持长辈的身体机能和思维能力，让长辈获得归属感，感受到爱和人生的意义，引领他们享受快乐幸福的生活。　　

  据悉，远洋地产椿萱茂于2015年8月7日邀请到全球顶级失智专家Naomi Feil 首次造访中国，在中国人民大学如论讲堂开展《国际标准失智照护认可疗法（Validation）与中国家庭》主题演讲，为中国有阿尔茨海默症患者的家庭开启全新篇章。　　

  精耕细作·稳步扩大　　

  目前，远洋椿萱茂正深耕北京，通过优先发展一线城市，快速建立商业模型，形成市场化示范效应，并对其他核心城市，给予深度聚焦和重点观察。在将 “椿萱茂老年公寓”打造成为高品质连锁品牌的同时，椿萱茂还将继续扩大投资开发和持有运营的规模，构建大型养老社区（CCRC）、全龄化社区（CFAA），实现规模化、连锁化的复制运营。

  生活时代：椿萱茂的优势是什么？　　高鹏： 现在市面上有很多养老机构，做得一般的就是能保证老人吃饱穿暖，做得不错的则是护理健康方面下了工夫。椿萱茂一直倡导的是为中国老人创造健康、快乐、安心、有尊严的生活。让老人不仅活着，而且享受生活。　　

  我们运用源自美国的养老服务理念、运营体系、照料经验，为老人提供高品质的全新生活方式。在这里我们尊重个性，除了正常的医疗维护、设施适老等方面，还为老人提供丰富的文娱社交活动、心理辅助等服务，维护老人在心理、生理、社交三方面功能正常。在这里，我们没有过度地帮助和替代老人自身，而是鼓励其独立，提高自理能力，延长自理时间，这样更能提高老人的生活质量。　　

  最后就必须要说一下我们的文化——“家的承诺”，正式有这样高级别的硬件软件融合，方能使公寓里老人在入住前后的状态有很大的改观，这也是我们做养老最希望看到的。 生活时代：据悉，椿萱茂有专门针对失智的照护，这块在国内目前还不多见，它的现状如何？有什么特别之处？　　

  高鹏：椿萱茂(北京·双桥)老年公寓失智照护专区——“忆路同行”，自4月2日开放以来，受到了全社会的广泛关注。　　

  “忆路同行”是椿萱茂与全美失智照护排名第三的Meridian公司通力合作，共同推出的国内首个专业失智照护项目，旨在通过科学的照护方法延缓失智的进程，为失智长辈及其家人提供支持与帮助，提高他们的生命和生活质量。　　在这里还有一个好消息与大家分享，我们邀请到认可疗法的创始人、全球顶级失智照护专家Naomi Feil女士首次访问中国，并于8月7日在中国人民大学如论讲堂，为拥有失智长辈的家庭带来《国际标准失智照护认可疗法（Validation）与中国家庭》的主题演讲，这将为我国失智照护水平的提升带来前所未有的机遇。　　 生活时代：椿萱茂拥有北京市第一家中外合资养老机构，但就目前市场来看，大部分纯外资或者中外合资养老机构都经营情况不甚理想，您怎么看？ 　　

  高鹏：中国养老商机巨大是不争的事实。外资经验丰富实力雄厚也是不争的事实。然而“因地制宜”才是养老产业发展的强大推动力。国情、政策、市场、受众等投资环境文化，不同地区均有不同情况。因此在中国发展养老，必须明确各种本土化因素，否则很难做好。国人“吾老”的观念让居家养老一向比较高。但现在看来，人口流动和“421”（四个老人、一对夫妻、一个孩子）家庭结构等客观因素，为中国养老机构发展创造了很大的空间。因此只要找对了方向，就会做好。

  高鹏（PengGao）毕业于日本国士馆大学法学部，拥有15年养老产业从业经验。自2001年开始，先后历任日本株式会社来福宫老年公寓院长、常务董事，兼任康复得医院理事、世界港贸易公司社长等职。2013年1月，加入远洋地产，任养老地产业务发展中心副总经理一职。

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