在很多消费者的心中,实木家具很高档,如果用的是进口木材那就更高大上了。个别商家利用消费者对进口木材的理解偏差,以“进口”为销售噱头,误导消费者。
特价家具多为“洋实木”
市民葛女士连日来在多家大型家居卖场选购实木家具,但她觉得“价格越来越看不懂了”。例如,一套共14件的金丝胡桃木家具原价13万元,打折后竟然才卖5万多元。商家还声称是以东南亚进口高档木材打制,价格一次降到底。但葛女士却怀疑,这进口木材的家具怎么比国产木材家具还便宜?
记者走访本市家居卖场,发现一些销售人员将进口木材作为售卖噱头,再辅以相对于“原价”的大幅降价,让消费者觉得购买这样的家具挺值。但这些家具真的超值吗,为何能卖得这么便宜?
“洋实木”并非全高档
据家具业内人士介绍,目前很多特价家具确实采用了进口木材,但这些进口木材的价值并不高。在销售中,销售人员往往对进口木材进行“宣传造势”,给人以进口木材比国产木材贵的印象。其实,金丝胡桃木在东南亚地区作为家具原料档次并不高。而国内家具市场上使用较多的巴西橡胶木,品质与价格都和国产橡胶木差不多。
此外,红木家具由于木材产地不同,价格也差距悬殊。市民刘先生看中的一款特价花梨木柜子,标价是市场上其他花梨木家具的一半。他请教专业人士后,得知这种木材俗称非洲花梨,学名是刺猬紫檀,虽属“国标红木”,但不名贵。一些厂家鱼目混珠,用低价红木充当高档红木,再标以特价,误导消费者。
注意使用合同维权
记者从市家居商会获悉,很多家具纠纷多出于原料和产地误导。专业人士提示,不要迷信“进口木材”和“进口家具”的品质。本市今年起推广的新版《天津市家具买卖合同》规定,销售人员在材质一栏中书写要真实规范。对于实木家具,商家不应只笼统地填写为实木类,必须填写材质的真实属性,比如楸木、橡胶木等等。商家对于家具产地,不能夸大宣传,只要进口木材引入我国来制作家具,制成品都为国产家具。商家销售每件家具必须附《家具使用说明书》,保障消费者知情权。购买高档红木家具时,消费者可以要求商家合同中标注木材的产地,作为维权证据。
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