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青岛有个伊甸园——探访温尚霖的世耐尔电工乐园

https://m.biud.com.cn 2011年07月23日11:02 家居装修知识网

　　你听过《圣经》故事吗？

　　你知道圣经中的伊甸园在哪里吗？

　　你想探访伊甸乐园的秘密吗？

　　让世耐尔来告诉你！

　　青岛有个伊甸园

　　----探访温尚霖的世耐尔电工乐园

　　□ 流亭客

　　《圣经》旧约·创世纪记载：上帝在东方的伊甸，为亚当和夏娃建造了一个乐园。那里地上撒满金子、珍珠、玛瑙，各种树木从地里长出来，开满奇花异卉；树上的果子可以作为食物。河水在园中淙淙流淌，滋润大地。作为上帝的恩赐，天不下雨而五谷丰登。

　　圣经中所描述的伊甸园究竟在哪里？一直是全世界未解之迷！为了揭开这个迷，不知有多少神学家、历史学家、考古学家、化石学家、人类学家，乃至许许多多的普通人都在为此倾注心血。

　　然而，不久前的青岛之行突然给笔者一个发现：伊甸园在中国，它位于青岛空港工业园之内，它就是TCL国际电工品牌缔造者、“中国电工行业的领军人物”温尚霖创办的世耐尔电工乐园。

　　重品质塑造一流品牌

　　他被誉为“中国电工行业的领军人物”。

　　他缔造的“TCL国际电工”被誉为中国电工行业的“黄埔军校”。

　　他带领的团队，用11年的时间创造了从200万元增值到22亿的财富神话，其辉煌业绩被著名的《绝对中国制造》一书收入“一本万利”的经典案例，震惊整个业界。

　　他主编的企业文化书籍《灵魂的塑造》，被称为中国电工行业“黄埔军校”经典教材，至今畅销不衰。

　　今天，他又带领这支强大的团队再造新品牌--国际电工•SINEL，一如既往担负起中国民族电工崛起的历史使命。

　　他深爱着这个行业，深爱着这个团队，他将倾注一生的心血，以独特的管理哲学，再续人生壮丽的篇章。

　　他叫温尚霖，青岛世耐尔电工科技有限公司董事长。

　　“在电工行业，温尚霖这个名字就是“高品质”的代名词。”世耐尔的业务员自豪的向笔者说。“每次我在向经销商介绍产品时，刚提到‘温尚霖’这三个字，对方马上就举起大拇指说，‘产品就别讲了，温尚霖做的肯定没问题，咱们谈谈合作条件吧’。”

　　“温尚霖”似乎已经成为了一个标志，凡环绕着‘温尚霖’的产品，永远都是最值得客户信赖的。是什么赋予了“温尚霖”如此高的光环？

　　上海经销商周伟在参观了国际电工·世耐尔的产品线后这样告诉记者，一个很简单的道理，上海五星级宾馆里装修用的开关、插座全部用进口货，这已经很好了，可是就连这些进口的产品也没有温尚霖的世耐尔做的精细，做的完善。温尚霖做的产品功能性、安全性、装饰性在世界上都是领先的，温尚霖做品牌就和他的为人一样--诚信。

　　的确，温尚霖正是坚持用诚信做产品，才成功把世耐尔打造成了国际电工的“伊甸园”！

　　温尚霖在向笔者介绍产品时说，“凡是世耐尔出品的产品，其保质期都是20年，这样的标准，无论是国内、国外的哪个品牌都是做不到的。”

　　此外，这种诚信的理念还被他运用到了销售中。他对一些厂家拼命向经销商压货的做法很反感，因为这样会带来严重后果。首先，大量压货会造成经销商资金周转困难。很多经销商因压货过多难以消化，苦不堪言。第二，也是更麻烦的，造成产品性能弱化。经销商的仓储条件一般达不到生产厂家的标准，在潮湿阴暗环境下存放的电工产品，会给以后的使用带来隐患。温尚霖提醒广大消费者，购买开关、插座时一定要看清产品后面的生产日期，以保护自己的权益。

　　锁目标激荡一串精彩

　　没有一座高楼大厦是悬在空中的，它们都有坚实的地基。山西恒山的悬空寺建在半山腰，远远望去好像悬在空中，走近之后你会发现，其实它有稳固的支撑。

　　“国际电工·SINEL的创办不是从零开始，而是站在一个很高的起点上。”温尚霖说，“从1993年TCL集团投资创办TCL国际电工到如今，我们已有将近18年的经验，即便减去3年，当时我们也有15年的经验，而且是中国电工行业最成功的经验！”

　　此言不虚。

　　温尚霖是TCL国际电工品牌缔造者，因其卓越业绩被誉为“中国电工行业的领军人物”、“高品质的代名词”。

　　何志毛编著的《绝对中国制造》（珠海出版社，2005年5月）将其故事编成案例，收入“一本万利”章节----

　　2001年，李东生带领TCL集团总经理以上的领导者进行为期3天的培训。其中一项是要大家发言说出内心的感谢。李东生站起来说他要感谢3个人：一位是每天准时安全送他到目的地的司机，一位是把TCL销售公司发展到一个高度的袁信成，一位就是“从来没让他操过心”的TCL国际电工总经理温尚霖。

　　温尚霖加盟TCL之前，是惠州奇胜电器厂的一名普通技术工人。1993年，他慕李东生之名，推荐面板式开关插座项目，与李东生在惠州西湖大酒店咖啡厅初次会面。

　　两个小时的会面让李东生做出了一个重要决定，当场拍板上马这项新业务，并把新业务总经理的位置交给了眼前这个刚刚谋面的人。李东生投资200万，此后，TCL集团再没有对电工项目追加投资。

　　让李东生没想到的是，TCL国际电工产品直接切入高档市场，经过两年艰难的开拓期后，稳步成长为年销售额6亿元、年投资回报率100%的优质企业。

　　李东生说：温尚霖从来不给我提这样那样的要求，即使有什么事情，他也只是让我做选择题。当企业内部有人闲话温尚霖时，李东生为此发火：“老温那边我只给了200万，现在效益这样，你们谁能做得到？我几千万的给你们投，你们也没达到这种效益！”

　　笔者向温尚霖求证以上文字的真实程度，他回答：“基本属实”。

　　由于出版时间的原因，《绝对中国制造》只把故事讲到2004年，更多的内容未能收录。此后不久，为甩掉因收购汤姆逊背上的巨额包袱，TCL集团以22.8亿元的价格先后出售了所有的电工业务。消息传出，社会各界为之震惊，整个行业唏嘘不已。

　　从200万到22亿，这是故事的第一个高潮，更多的精彩，还在后面。

　　温尚霖曾是TCL集团四大诸侯之一。作为TCL国际电工的创始人，他取得了辉煌的成就。

　　温尚霖说：“TCL是一个大型企业集团，李东生是集团总裁，我是TCL国际电工总经理。总裁对我十分信任，给我很大的自主权，电工业务他基本上不问，一年来不了一两次。我从内心里非常感谢他，现在仍然感谢他。

　　“TCL国际电工是我一手创办的。没有温尚霖，就不会有TCL国际电工。总裁当时给我200万，我从200万起家，很快做到了几个亿，回报率100%，总裁很满意。从这个角度上，我的业绩最好，集团内部没有人比得上。

　　“几年前，TCL国际电工卖给外资了，22个亿，卖的很贵。现在，我又打造一个新品牌，国际电工·SINEL----它是TCL国际电工的升级版。因为它站在巨人的肩膀上，设计更好，材料更好，质量更好。

　　“TCL国际电工和国际电工·SINEL都是我建造的房子，我是这两所房子的总设计师。TCL国际电工是上世纪末建造的高档居民楼，房子很漂亮，很坚固，很实用。国际电工·SINEL是本世纪初建造的豪华别墅，全框架结构，最好的钢筋，最好的瓷片，最好的实木地板，由最专业的设计师设计图纸，最熟练的工人完成施工。

　　“我有一个目标，要创建一个像保时捷跑车那样的企业。保时捷是汽车行业的领跑者，TCL国际电工当年是电工行业的领跑者。按照合约，TCL国际电工品牌不久以后将从人们的视野中消失，国际电工·SINEL就要接过这面大旗，继续领跑市场。”

　　国际电工·SINEL是温尚霖在青岛创办的。

　　2007年，他挥师北上，独资创办属于自己的企业--青岛世耐尔电工科技有限公司，打造国际电工·SINEL这一TCL国际电工的升级品牌。

　　之所以选择青岛，是因为青岛的环境、气候和区位优势。因为在广东容易上火，他就想找一个又凉快、城市又漂亮的地方。

　　从惠州出发，他考察了很多城市：厦门、苏州、青岛、大连。惠州工业氛围较好，人脉资源广，但是，因为天气闷热，多年来，下午上班时工程师们头昏脑涨，影响了工作效率。厦门环境一流，整个城市简直就是一个大花园，非常美丽，可厦门的天气还是热；苏州城市很美，工业氛围非常棒，但它夏天也比较热；大连是温尚霖最喜欢的城市，这个城市太美了，气候也十分舒服。可是，大连地理位置较为偏远，货物运输不便。最后，综合考虑各种因素，选择了环境优美、气候宜人、交通运输方便的海滨城市青岛。

　　当年，作为一个大型企业集团下属公司高管，温尚霖的权力受到一定制约。虽然李东生对他给予充分信任，TCL集团的规章制度及人文环境还是让他放不开手脚。

　　今天，在属于自己的田地，温尚霖自由自在，无拘无束。

　　国际电工·SINEL的目标是电工行业的保时捷，它的性能指标是电工行业最为出色的。它独家承诺“产品保用20年”，其余没有任何一个品牌敢对消费者这样说。实验数据表明，在普通家庭正常频率下，世耐尔产品可使用40年！这种性能指标不仅国内品牌无出其右，所有的国外品牌也无可匹敌。它是希望和光明的象征，也是安全和耐力的体现。

　　今天，“TCL国际电工”的灵魂在国际电工·SINEL继续传承。缔造“TCL国际电工”的专业团队，在原来的基础上，缔造一个更加高端的品牌。国际电工·SINEL只是在生产规模方面小于当年的“TCL国际电工”，但是，其设备、模具、实验手段，都更高级、更精密、更先进，产品也更美观、更安全、更耐用，而且，品牌的品位更高、内涵更丰富。

　　竖标语撒播一团温馨

　　一滴水，折射太阳的光辉；一扇窗，打开世界的精彩；一条标语或口号意味着什么？它浓缩了一种文化。

　　来到青岛，还未踏进国际电工·SINEL的大门，笔者因一条标语打住了。这是一条写在大门两侧的标语，内容是：“内心喜悦，面部微笑”。

　　这条标语多少让笔者感到有点意外。它似曾相识，但好像出现在商场、酒店、休闲场所的厅堂之上。生产制造型企业的标语，其内容更多的是爱岗、敬业之类。

　　为何要把句话放在大门口，它向员工传递怎样的信息？笔者向温尚霖请教。他笑了一下，不紧不慢地回答：“我们的信条是快乐工作，所以我们提醒大家：带着喜悦的心情和微笑的表情迈进公司大门！全天的工作从快乐中开始，也在快乐中结束。下班以后，还要继续享受快乐的生活----”

　　进门之前就传递快乐的信号，正所谓“未成曲调先有情”。

　　世耐尔办公楼的入口处，左侧放着产品陈列板，右前方有一张圆形小桌子，桌子上放着一套功夫茶具。接待员招呼我坐下，指着茶具说：“每个部门都有一套功夫茶具，上班时间允许喝功夫茶。并且，有多种茶叶可供选择。这是我们的文化。”随后，我注意观察，果然就看到，不少人在上班时间，一边品味功夫茶的芳香，一边商讨工作。

　　其实，温尚霖本人就喜欢品味功夫茶。身为客家人，他非常细致，保留了许多古代中国优良的传统。笔者每次去他的办公室都能享受到他的功夫茶，有时候秘书泡，秘书不在他就亲自为大家泡，一遍一遍，一杯一杯。

　　温尚霖说，中国的绿茶被联合国评为健康饮料第一名，它的好处太多了，提神、减肥、去异味。工作久了容易疲劳，这时候，喝一杯清茶，闻一闻茶香，马上有了精神，工程师的灵感就冒出来啦。

　　世耐尔的食堂很有特色。因担心市场上的食品质量，温尚霖坚持粮油米面全部按高标准采购，坚持让自己食堂的师傅蒸馒头、压面条、做包子。而且，对烹调程序也有严格规定，防止大厨们因速度而牺牲口味。为保证员工全天精力充沛，早上，食堂为所有员工每人提供两个免费鸡蛋，有煮的，有煎的。难能可贵的是，温尚霖一直和广大员工同吃一锅饭菜，这一点恐怕许多企业领导人都做不到。饭菜做得相当不错，包子非常好吃，馒头比市场上买来的筋道，红烧肉更是诱人。

　　笔者参观过很多企业，有规模上千亿的大企业，也有年产值几十万元的小企业。世耐尔的生产规模目前不是很大，但它的办公环境、研发环境和生产环境，要强于很多规模比自己大的企业。在办公室，即使是普通员工，办公桌也十分宽大。生产车间宽敞明亮，物料井井有条，地面一尘不染。生产线上，漂亮的姑娘们听着舒缓的音乐操纵设备，一个个零部件经她们熟练的双手，魔术般的变成了一只只精美的开关和插座。她们用纤巧的手指拨动产品，成排的面板缓缓流动，像是白色的天鹅在美丽的云朵间游泳。

　　像很多企业一样，世耐尔也有班前早会。但它的早会更有创意，大家围成一圈，就工作上的问题进行交流，可以随意发挥。结束时，选出一个人带领大家喊口号，想怎么喊就怎么喊，只要响亮，只要振奋！周六的早会最有意思，大家不谈工作也不喊口号了，而是唱歌。那天，笔者就加入大家的行列，一起唱周华健的《朋友》。当熟悉而陌生的歌词从身边传出、在耳边响起的那一刻，笔者被莫名奇妙地感染了。

　　一位员工告诉我，“世耐尔推行高度人性化的管理。温总热爱每一位员工，关心员工的衣食住行，鼓励我们营造一种轻松、活跃、平等的工作氛围，让我们不感到压抑，不看上级的脸色做事情。大家都沉浸在自己的工作中，能够在工作中享受快乐。”

　　笔者问，处处为员工营造温馨的文化氛围，世耐尔这样做的目的是什么？

　　温尚霖听了先是楞了一下，然后缓缓地回答：“在美国，一个七、八岁的孩子可以举着拳头喊，我要当总统！没有人敢讥笑他，谁笑他可能会遭到起诉，要吃官司的。所以，美国公民从小生活在一种非常自信、豁达的环境中。只要你遵守法律，不损害别人的利益，什么都可以做。彰显个性，舒展自我，这是文明社会的重要标志之一。一个企业，除了经济上的指标，还应该与大家一道，携起手来，共同创造文明、开放的社会环境！”

　　采访中，一位叫贾先斌的小伙子，带着他的女朋友从广东来到青岛，为的就是这个文化氛围。而贾先斌的一位部下表达的更令人兴奋，他说：“不出空港工业园，我可以随便找到工资比这儿高500元的单位，但我不愿意离开世耐尔，因为领导对我非常好，我在这儿干得十分开心！”

　　每一位企业家都知道筑巢引凤的故事。为员工们营造宽松、舒畅的工作氛围，同样也是企业进步、企业成长的需要。如此做法于人、于己、于社会都是有百利而无一害。无论是谁，哪一个人不愿享受太阳的光辉呢？

　　诵典章点燃一片希望

　　高尔基说：“书籍是人类进步的阶梯”。

　　中国古训对读书的意义表达得更具诱惑力。“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”。读书给我们带来那么大的好处，哪儿还有比书籍更珍贵的精神食粮吗？

　　在国际电工·SINEL，每个员工都有一本印刷精美的的小册子--《灵魂的塑造》，这是温尚霖编著的企业文化读物。如果说哪一本书能够称作管理员工的经典教材，《灵魂的塑造》当之无愧！

　　国际电工·SINEL的广大员工都很热爱企业。因为《灵魂的塑造》成为企业文化的核心，成为是大家的精神支柱，它指引着广大员工，走向一个叫做“希望”的地方。

　　这是一本充满哲理与智慧的小册子，包含了“自然、人类、生命、青年、老人、命运、心灵、爱、幸福、快乐”等三十多个方面的内容。例如第一节“自然”第一段：“不可污染居住的土地”；第九节“幸福”第六段：“尽情地咀嚼美味，痛快地开怀畅饮”----通篇即以这种格言和警句的形式，直接诉诸人的心灵。

　　温尚霖要求，公司全体员工，每周定期学习《灵魂的塑造》；各部门还要结合工作特点，单独组织学习《灵魂的塑造》。

　　同时，温尚霖还把《灵魂的塑造》经典句子写成巨幅标语，或制作成标语牌，置于公司各个显眼的位置，比如大门口两侧的廊柱，办公室、会议室的墙壁上。

　　经过长期的耳濡目染，这些格言和警句，如春雨般滋润着员工的心田，显示出高尚文化塑造灵魂的巨大力量。

　　温尚霖的灵感来自犹太人。这个稍有点“西化”的知识分子，从1988年开始阅读欧美的管理书籍。从阅读中他了解到，犹太民族是最聪明的民族，而他们聪明的源泉就在于一本叫做《塔木德》的书。这本书是犹太人从生活的历练中获得的智慧，是由世世代代的先哲们编写而成的。

　　《灵魂的塑造》从思想、品德到生活的行为、准则，教人们以智慧。它引导人们勤奋好学，成为知识渊博的人；引导人们思考未来，建立人生理想；引导人们发掘自身优势，在所擅长的领域里，成为顶尖的专业人士；引导人们谦卑、平和，尊重每一个人；引导人们思考世界、探索真理。

　　《塔木德》为犹太民族造就了一大批空前绝后的伟人，造就了在各个领域最出类拔萃的人物。

　　中华民族和犹太民族同为世界上最重视教育的两个民族。但是，我们的教育更注重知识的培养，强调孩子的全面发展。所以，中国学生对基础知识的掌握是全世界最好，连美国人也非常佩服。而犹太人呢，更注重技能的培养，强调每个人必须有一项专长。所以，犹太人都是各个领域的专家：科学家爱因斯坦，心理学家弗洛伊德，思想家马克思，哲学家尼采----聚焦有利于突破，这一点，我们需要向犹太人学习。

　　《灵魂的塑造》主要内容来自《塔木德》。

　　温尚霖从犹太人那里获得启发，专注于开关、插座领域，把产品做到极致。“6大金盾，360°保护”是国际电工·SINEL独有的特点，开关寿命超过16万次，是国家标准4万次的4倍；插座插拔3万次不松动，是国家标准5千次的6倍。这种产品的质量无论是国内还是在国际上都是最好的。

　　然而，温尚霖并不因此而满足。他有一套独特的理论：“好开关的标准是什么？它分为看得见的标准，和看不见的标准。看得见的是产品的造型、材质和色彩，看不见得是品牌的品位和内涵。”他强调，国际电工·SINEL不仅追求品质一流，更追求内涵丰富。品牌背后的故事才更为久远。

　　后记

　　企业文化是国际电工·SINEL的核心竞争力！

　　企业文化分物质层、制度层、精神层，物质层是表层，制度层是里层，精神层是核心层。世耐尔由表及里，由浅入深，从三个层次上全方位开展企业文化建设。

　　物质上，他们为员工提供了一流的办公环境、研发环境和生产环境。坚持粮油米面全部按高标准采购，坚持让食堂自己的师傅蒸馒头、做包子；为所有的员工宿舍都安装了空调，并配置了洗衣机；为提高员工的素质，开办了阅览室；为丰富员工业余生活，设置了电视室、乒乓球室。这样的硬件环境与周围的工厂比起来是绝对一流的。

　　制度上，他们的《员工行为规范》从行动上规范了员工，凡是世耐尔员工，男士都具有绅士般的风度，女性呢，则是君子好逑的对象。

　　精神上，温尚霖亲自编著了企业文化读物《灵魂的塑造》，制作成印刷精美的小册子。

　　《灵魂的塑造》开篇即写下这样的句子：“我有一个恒久的目标，就是要创立像保时捷跑车那样卓越的电工企业。”然后，在各章节分门别类写下方方面面的格言和警句。世耐尔不单经常组织员工学习《灵魂的塑造》，还将书本的主要内容写成巨幅标语，或制作成标语牌，置于显眼的位置，让员工们反复诵读，反复体味。这本被誉为电工行业黄埔军校经典教材的读物，成为国际电工·SINEL企业文化的核心，成为员工的精神支柱，它指引着广大员工，走向一个叫做“希望”的地方。

　　青岛之行，笔者每天都看到世耐尔员工愉快的表情和轻松的脚步，看到一种浓浓的温馨和快乐。世耐尔的企业文化营造了一种快乐的氛围，大家开心工作，品味工作，享受工作。笔者感到，世耐尔是一所乐园，一所电工乐园。它不是西方神话故事中的伊甸园，却是东方现实世界中的伊甸园。

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