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家具才用半年半数出问题顾客要求退货遭拒

https://m.biud.com.cn 2011年07月23日11:03 家居装修知识网

　　买来家具刚过半年，问题就接二连三。市民高先生反映，其在莘潮家具商场购买的一套家具让他烦透了心，要求退货却遭拒绝。对此，该家具商场客服部工作人员回应称，将积极联系顾客，打算整体给其维修。

　　家住金山区的高先生反映，去年1月，他在莘潮家具商场内购买了一套由上海欧耐家具有限公司生产的家具，花费8000多元，其中包括床、衣橱、床头柜等共8件。高先生介绍，1月30日左右，厂方将第一批六件家具送来，一个月后，又送来第二批两件家具。

　　但很快烦心事出现了，这些家具接二连三出现问题，“先是鞋柜门变形，后来茶几表面褪色。 ”高先生致电厂方后，工作人员也很快前来维修，但问题仍不能解决，直到8月份，大半家具都出了问题。高先生说，除了上述问题外，大床和衣柜等均存在不同程度瑕疵。几次三番交涉后，高先生很感失望，于是提出了退货的要求。

　　针对高先生的反映，记者与家具供应商取得联系，店面负责人倪先生告诉记者，接到顾客的反映后，厂方也很积极地前去维修，但是在第二次前去时，对方突然提出了退货的要求，他认为此举欠妥。倪先生说，他现在仍然希望能与高先生协商，将家具修好。

　　与此同时，记者也与莘潮家具商场客服部取得联系，相关负责人回应称，将联系商家和顾客协商，希望能给顾客家的家具进行一次全面的维修。