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依靠老业主的口耳相传，老业主带新客户来买房，成交即有丰厚的奖励，这已是现今房地产行业的一大主力销售手段。但如果你带了新客户购买房屋后，开发商突然告诉你不再支付许诺的报酬，你该怎么办？最近，家住隆鑫九熙的张女士就遇到了这样的问题。
事件经过：带客成交 2000元现金奖变500元购物卡
2010年，张女士购买了隆鑫九熙一期的一套住房，2013年6月，张女士搬进小区居住。2014年下半年，张女士发现小区内张贴的公告。张女士称：“公告上说，三期九熙公馆清盘，最后八套特价优惠，一期业主介绍朋友购买成功者，每户可获得2000元奖励。”
“我们考虑和妈妈住在一个小区也比较方便，加上有特价，所以我母亲就定了一套。”随后，张女士还推荐正在考虑购房的林姓朋友，购买了二栋的一套房屋。
2014年12月15日，张女士带着母亲和朋友来到售楼部签订房屋购买合同，并且领取“带客凭证”，但售楼部工作人员称，张女士母亲属直系亲属，不能算老带新，只能算林女士那一套。
“我以为带朋友买了以后，肯定要等到交房时才兑现带客的2000元，而且手上还有隆鑫地产盖章的带客确认单，于是我就安心回家等交房。”张女士说，到了2015年4月12日，张女士朋友的房子顺利收房，她拿着有销售经理签名的带客单准备到售楼部领取2000元。“结果他们（隆鑫地产）现在完全不认这个单子，不给我兑现2000元。”张女士告诉记者，隆鑫地产工作人员称，之前清盘是委托给另一公司在做，但发现其在操作中有作假违规的地方，于是公司对老带新的奖励全部停发。
“凭什么不认？票是隆鑫开的，上面有职业顾问和销售经理的签名，还盖了隆鑫九熙的印章，现在说作假？当时两套房子是一起购买的，一起签的合同，绝不可能存在作假。”随后张女士联系了隆鑫地产方面张经理协商此事，但张姓经理告诉她，由于之前委托清盘的公司存在作假行为，所以现在隆鑫地产决定对‘客带客’不予支付，但考虑到张女士的实际情况，他愿意自己掏出500元来弥补，但这500元是购物卡，不是现金，如果张女士愿意就拿着原来的带客单到售楼部换取购物卡。
“简直就是欺负人，之前说好的2000，现在立刻变成了500元，还是购物卡！”张女士告诉记者，“如果这次把带客单交给他们，手里唯一的证据也没有了，我不可能答应他的说法”。
隆鑫地产：有手续公司会付钱 没有手续不付
记者随后联系了隆鑫地产张姓经理，对方电话中承认之前公司有老带新政策，“任何公司或个人带客过来都有一个手续，如果对方能够拿出手续，公司不会不付的。”随后记者向张姓经理表示对方能提供手续，张经理对此表示：“如果有手续公司会付，如果没有，公司不会付钱。”
随后，记者就其私人出资500元购物卡来补助张女士进行求证，张经理以自己没有权限接受采访为由拒绝了记者的问题。“我要向我们公司确认，由公司外联部对接记者处理问题。”
记者随后多次电话联系隆鑫地产张经理，对方表示已经向公司汇报，但截至记者发稿时，隆鑫地产方面依然没有任何进一步回复。
律师建议：带客单具有法律效应 直系亲属买房也应给佣金
针对张女士的情况，泰和泰律师事务所合伙人刘俊认为，像张女士这样的情况比较少见，因为从法律角度来讲，张女士拥有的带客单上是有隆鑫的工作人员签字，工作人员签字是一种职务行为，那么该带客单不论是对开发商还是对张女士都具有一定的法律效应，如果隆鑫地产不兑现之前的承诺，张女士可通过法律途径进行追索。
刘俊同时表示，张女士母亲所购买的房屋也应该拿到2000元，“从法律角度上来讲，张女士和母亲属于两个不同的法律主体，张女士母亲购买的房屋也存在买卖关系，所以只要开发商在宣传中没有明确标注直系亲属不属于奖励范围，那么都应该支付相关佣金”。同时老客户在带新客户认购前，也应该详细了解开发商活动的具体情况，防止今后出现相关问题。 同时刘律师也提醒大家，目前老带新进行奖励的情况较多，广大市民朋友一定要拿到开发商的签字认可，以免日后出现问题。
业内人士：老带新 一般签订合同后即可领佣金
一位资深房地产相关人士告诉记者，老带新一般情况下没有明确说明不包括直系亲属，所以房地产行业一般都不论是否属于直系亲属都会支付老客户佣金，因为房屋成交已属于事实。对于支付佣金的时间，行业内大部分采用的是客户签订购房合同后，即可到开发商指定地方领取佣金。
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