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A轮融资1亿元 杨铁男说接下来有住这么做

https://m.biud.com.cn 2015年08月09日17:10 家居装修知识网  

创业1年估值达5亿元 他却说做家装不为赚钱;

A轮融资1亿元 杨铁男说接下来有住这么做;

有住杨铁男:互联网家装已过 请回归事情本质

杨铁男,有住网联合创始人。2014年7月19日,有住网正式上线,同时发布首款互联网家装产品“百变加1.0”,开启互联网家装时代。有住网旗下包括家装、B2B2C、商城三大业务板块。2015年6月26日,有住网获1亿元A轮融资。有住网已将渠道扩展到全国21个城市,估值5亿元。

A轮融资1亿元 杨铁男说接下来有住这么做

有住联合创始人杨铁男

创立有住 得益于海尔小微创业模式

1985年出生,刚到而立之年,就成就了一家估值5亿元的企业。创业刚满一年,就在业内名声噪起。杨铁男绝对是年少有成的。

在这个人人创业的时代,许多同龄人、年轻人也把他视为楷模、学习的对象。不少人想从他那儿取下经,在创业的道路上少走弯路。

“2008年,我刚大学毕业就到了海尔,2008年到2010年上半年先后在青岛、昆明、成都负责海尔家居不同的工程项目。2010年8月份,又回到青岛负责海尔家居山东区域的业务洽谈工作。直到2013年初,开始负责整个家居营销系统的工作,我们内部称之为大客户部长。2014年7月,创办了有住网。”

杨铁男聊起他的职业生涯,是如此的风淡云轻。创办有住网,面对着未知的困难与挑战。是什么让他如此这般,走出来接受“风吹雨打”的洗礼?

2014年初,海尔提出主题为“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的颠覆战略,让员工从被动的执行者变为主动的创业者。杨铁男说:“有住也是在这种趋势推动下成型的。”

初衷:借助互联网 带来家装新模式

为什么最终选择家装这一切入点?

杨铁男说:“这是我们整个团队的想法,在自家的装修过程中,我们都有过一些不愉快的经历,都想让装修更简单。另外在家居大背景下,觉得工装业务随着房地产黄金十年的过去,可能会越来越难。同时又看互联网的风生水起,于是考虑到传统业务能否和互联网业务相结合。最终得出结论:家装业务是一个突破的点。”杨铁男告诉网易家居记者,“第一我们本身有着多年的工装经验和大量的客户资源,拥有我们自己的体系;第二家装业务面比较广,和我们之间从事的家居工装业务本质上没有太大的区别,没有跨细分行业,也没有跨整个大行业。”

“我们当时的出发点是想结合互联网的玩法,想做一点改变家装的事情。”杨铁男说。

2014年7月19日,有住网正式上线,同时发布首款互联网家装产品—百变加。8月份,百变加1.0产品上线。

起初:最大的问题是团队完善和取得消费者认可

有住刚刚创立时,公司上下只有不到10个人,现在企业团队已经发展成为200多人。2014年8月份,百变加1.0刚刚推出时,杨铁男和他们整个团队既激动又害怕,随着百变加1.1、1.2、1.3及ideahomed的陆续推出,他们更加自信。今年九月份,有住网将继续推出百变加2.0及中高端空、白系列。

从海尔这样一个标准、流程各方面都十分完善的大集团跳出,从零做起,经营一家新的小公司。杨铁男说:“就像是从一个螺丝钉到一个CPU的转变。”

“大企业,生存环境是相对固定的,所以基本的业务按照一定的逻辑思维运转,不会有太大的波动。而对于一个创业初期从零开始的小公司。对于我们来说,可能错失一点整个企业就丧失了从0到1的机会。我们需要从一个非常成熟、稳重的体系中跳出来,去创建一个新的适用于自己公司的管理方法思路。不同的时间,会有不同的新东西冒出来,怎么去抉择、舍弃,这都是挑战。”

作为首家互联网家装企业,第一个吃螃蟹的人。他们没有可借鉴的经验,在没有体验店、没有线下销售人员、没有成熟的家装施工体系、客服体系、售后体系甚至于材料体系,如何让消费者获取得产品信息进一步认可、接受产品,全款给付,是有住团队面对的一大难题。

杨铁男说:“从去年8月份一直到今年的1、2月份,我们一直处在一个比较懵懂的时期,我们没有任何可借鉴的经验,我们好像是‘闭门造车’‘臆想’出一系列产品。当时我们也疑惑过,到底要不要这样去做,标准化要不要坚持、付全款要不要坚持,施工体系怎么建?但是我们一直有一个思路,只要这个市场存在漏洞,那么它一定能够和新的东西结合,变得更好。”

对于有住来讲,在没有任何线下团队的情况下,和客户的沟通是至关重要的。起初,杨铁男和他们的团队用了一个最笨的方法,建立QQ群,将所有有意向的用户加入进来,设置多个客服每天不停地解答用户的问题。

杨铁男告诉记者,“通过这种沟通机制,逐渐消除了客户的不信任与距离感,他们也愿意将有住网百变加这一新事物传播给其他人,有住网的第一批用户就是这样来的。之后,每一期新产品推出时,我们都会建立一个200—300人的QQ群,这些QQ群既是我们与客户沟通的平台,也是收取客户反馈信息及后期售后服务的平台。”

目前,有住网拥有百变加1.0、1.1、1.2、1.3的QQ群,百变加2.0的QQ群正在进行中。杨铁男介绍,针对每一期新产品,都会建立新的QQ群,最多的时候会控制在400人,尽量维持到200,这样你既能收集意见,又便于整个群的管理。这个好习惯也一直会保留下去。

业务布局:家装、BBC、商城

有住网业务分为家装、BBC、商城三大板块。

据了解,百变加家装产品价位在500—1000元/平方米,主要针对刚需用户。目前家装产品有百变加1.1、1.2、1.3系列,预计百变加2.0系列也将在9月份上线。百变加系列产品仍按照两个月的周期进行推新。杨铁男介绍,到今年年底,部分百变加产品将实现常态化营销。

杨铁男透露,今年9月底10月初,有住将推出价位在1200/平方米以上的家装中高端产品—“白”,风格为现代(现代装修效果图)简约(简约装修效果图)式,之后还将推出复古风格的中高端产品—“空”。

所谓B2B2C,即有住网与房地产商等大型企业合作,使得用户更精准、用户量更大。以房地产商为例,一个2000套房子的楼盘,房地产商为有住提供场所,有住网为这个楼盘做单独设计多个方案。这样房地产商可以通过引入有住提高房屋销售,有住也可以通过房地产商获得更多意向客户资源,对于业主而言,为他们提供一个相对较好的闭环,业主可以通过房地产商购房,通过有住ideahome完成装修,通过有住商城进一步实现个性化设计。

“我们说我们做家装不是为了赚钱而是为了抓入口,那么如何提高入口的转化率呢?其中之一就是丰富商城的产品。”杨铁男表示,“另外其他一些新兴的业务也可以实现盈利,比如一些房地产商会在我们网站投放广告,我们提前预收的现金可以和金融机构合作等。但是核心点在于,我们必须把你第一个环节—设计做好,这样你才能有源源不断的现金、用户涌进来,这也就形成了产业的闭环。”

未来:打造标准化装修

目前,有住网的渠道已经扩展至全国21个城市,其中多为加盟商的渠道,只有青岛、上海两个试点城市,尝试直接企业到工人的形式。

杨铁男说:“我们的出发点是减少家装中间层,而我们现在的加盟商制中间还是有很多中间层,如工头、劳务中介、项目经理等,我们的理想模式是直接企业到工人。通过标准化工艺、标准化产品,对工人进行培训,实现标准化装修。如一个装修订单,我们把它进行‘炸单’,包括水电工、木工、瓦工等多个小单,通过APP,让注册工人抢单。前期的项目测量及后期的验收工作,由我们各地的负责人承担。这样,通过标准化装修,同意为用户服务。长远来讲我们是要用更新兴的技术来代替现在传统的工人,这样一个市场一个行业的现状。”

杨铁男表示:“实现最终的标准化装修,还要有完善的物流体系、工人激励体系等。”

互联网家装时代已经过去 踏实做事

互联网家装毫无疑问是2015年家居业第一大热搜词,截至到目前仍有不少创业者“雄纠纠气昂昂”的进来。

对此,杨铁男说:“作为家居业的热点,互联网家装这个热点已接近尾声,接下来是,无论在资本市场还是终端市场,马上要到大浪淘沙的环节。领先进入的几个企业已经占领制高点且成功融资,对于新创业者而言,互联网家装的概念已经过去,进入这一领域成功融资会很难。对于现有的所谓互联网家装企业,不要再去疯炒互联网家装概念,回归事情本质,扎实做事。真正的互联网思维,就是从消费者需求出发,让我们回归事情本质,真正为消费者带来更多好处。”

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