8月27日，万科集团下属的天津万港投资有限公司发布通告称，接受“8.12事故”相关的海港城三期客户解除房屋买卖合同。

公告表示，此次事故的复杂的程度历史罕见，值此非常的时期，公司将响应政府号召全力配合政府工作。

公司决定，对于海港城三期已购买尚未交付的房屋，1)如客户选择继续履行合同，公司将确保交付合格的房产给业主;2)如客户希望解除合同，公司非常理解。特殊时期，公司将响应政府的号召，接受客户解除合同的要求。

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