随着中国消费者消费观念和生活水平的提高以及生活节奏的加快,越来越多的消费者开始亲睐“一站式“服务提供的便捷与省心。国际知名建材家装品牌的百安居,自1999年进入中国市场之后,特别针对中国消费者的需求,首创建材超市与装潢设计中心相结合的服务模式,让消费者真正实现“一站式”购物。
2015年,百安居从国际市场上积极引进大量质优价廉的产品,改善商品结构,并开展大规模的促销活动,取得了十分喜人的销售增长成绩。
一站式购物:物美价廉
超市零售业务是百安居的基本业务。依靠全球性采购网络,百安居超市内19个大类、2万余种家居装潢产品一应俱全,从建材管件、木材、地板瓷砖、油漆涂料、装饰灯具、厨卫设备、五金工具、电工电料、园艺用品、布艺家具等,更有装潢设计、装修服务,让消费者真正实现“一站式”购物。
不同于其它建材市场,百安居采用的明码标价。直接标出价格,这种方式让消费者在百安居里面也可以省去讨价还价的麻烦。客户在超市里看到什么品牌、什么价格也是装修过程中的品牌和价格,让客户的钱花得明白。百安居直接从工厂进货,在采购和供应商管理上运用国际标准化管理模式和质量监督体系,在采购环节设置重重“关卡”,通过预审、复审、百分百验厂、第三方检测、日常抽检等严格规范的质量管理流程,保证所有在百安居门店销售的产品具有国际品质与卓越性能。另外,依托大规模采购和直接进货,省去了不必要的中间成本,就能够提供给消费者最优惠的价格。据了解, 即日起至10月7日,凡在百安居装修设计中心签订合同的业主,购买材料达到一定金额,可获赠5000至15000元的现场抵用券(北京门店提供提货卡),“多买多送”的营销方式让很多业主动心不已。(优惠信息见店内标识或者询问店内装修设计中心)
一站式装修:省时省力
卓越、高效的装潢服务是百安居中国战略中必不可少的关键业务,也是百安居为顾客提供的核心服务之一。截至日前,百安居已在全国各主要城市设立了近40个装修设计中心和20余个装修设计工作室,致力于提供专业的一站式家居服务,从装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务到品质监控等各个环节,旨在缔造舒适、健康的完美家居。为了满足广大消费者各自不同的家装需求,百安居更推出全方位的省心方案,包括整体装修服务、局部装修服务、单项安装服务等,受到了不少消费者尤其是现代都市白领的青睐。
百安居为每位装修客户都提供“两年保修、终身维修”的承诺。在百安居装修,消费者可得到专业施工的保证,包括工程施工工艺6大项验收,18道施工工序检测等,以及提供隐蔽工程的光盘,便于房屋的后续保养。装修过后,百安居针对每位顾客建立回访机制、送新居保养手册、制定家居保险计划等售后保障措施,让消费者更为放心。16年来,百安居一站式综合服务已经为近20万中国顾客实现了家居梦想。
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