2014年下半年至今，中国家装行业从来没有过的热闹，热的好像欧洲人发现了美洲大陆，各路老牌资本主义列强，乘着大小战舰，杀入开来。 万科，海尔，金螳螂，洪涛，亚厦，广田..... 资本带着动辄千万上亿的资金，还有各种扛着互联网思维大旗的经营模式o2o，f2c，b2c，b2b....各种以客户为中心的经营思路“低价”“缩工期”“产业工人”“去中间化”.....好像一夜之间行业中的传统家装企业已岌岌可危，每天微信圈里都在上演着“狼来了”的故事。总之各路资本都在做着同一个梦，大家居产业每年4万亿的市场容量，撬动1%也是年销售额百亿的巨无霸企业。互联网时代，家装业未来将会有怎样的发展趋势？

　　1.去中间化成为必然

　　无论是“去中介化”还是“去中间化”虽老调重弹，但不得不承认，互联网使得信息更加透明，供需多方信息更加对称这是必然趋势。这将严重挤压中间层的利益空间，因此用户将得到更为实惠的产品和服务。

　　家装企业内部及外部的中间层将越来越少甚至消失。设计师，项目经理将没回扣可吃，大批经销商会出局。

　　家装行业是低关注度行业，家装也是低频次、严重信息不对称的消费行为，普通消费者对家装没概念，对材料、工艺、工期、费用很难通盘了解，通常情况会求助装修公司或设计师、工长等角色，中间往往存在层层加价或吃回扣之类的问题，而利益链条上的各家其实挣了不该挣的钱，也没有尽到责任。在互联网大时代背景下这种现象一定会被颠覆。例如：对内家装企业可通过信息技术和组织优化逐步的淘汰类似“项目经理”角色的中间层， 家装中的建材渠道的“去中间化”从工厂到消费者的F2C是必然。

　　电商的本质就是销售，就是去掉层层扒皮渠道消耗，家装电商的崛起让中间层的“经销”生意越来越难做。

　　当然要完全解决这一问题，就要解决“最后一公里”的服务问题，因为传统家装依赖渠道的设计，成交，物流，安装，补退货等环节，只有自己完全解决才能实现去中间化，核心问题是要算账“高成本如何通过量产去分解”

　　当然，在经销商和厂家眼里，家装企业也是“中间商”，所以到底谁革谁的命，还是打破行业格局建立“新家装生态圈”这一切还需要时间去验证。

　　2.绿色家装是大趋势

　　柴静的“穹顶之下”让全民重新关注生存环境，然而室内环境的污染实际上比室外环境污染还要严重，因为“皮之不存毛将焉附”。大川在多年来常借助媒体呼吁“中国家装环保问题比中国食品安全问题还要严重！”。近几年装修出现的甲醛、苯、二甲苯、辐射等环保超标，造成流产、致癌、白血病等环保问题越来越多地刺激消费者的神经，谁都需要环保，舒适，健康宜居的家。

　　绿色和可持续发展是行业立足之本，从装修设计入手，设计不能再一味的追求奢华，堆砌起来的实际上都是“累积式的污染”。大环境已被严重污染，人们越来越追求小环境的环保健康，舒适宜居，追求人性化，回归自然。

　　3.家装行业“必定标准定天下”

　　从行业发展方向看，行业一定是集约化与规模化发展，可复制化是必然，家装企业只有标准化才能可复制化，简单点说：“要想成为肯德基，就得先把一个鸡腿要炸1分钟08秒这件事标准化掉，下步才能复制，未来才可能规模发展”。从家装行业出发采用预制标准化模块，提高装饰施工效率，减少对现场的环境污染，降低装饰施工成本。像搭积木一样造房子、像造汽车一样做标准化模块化装修，将是一种趋势。

　　施工的标准化将不是大问题。制定施工工艺，工法标准及管控流程，将更好的保证工程质量和进度。

　　装修设计能否标准化？用户的喜欢是个性化的，似乎标准化可能性较小，然而是有操作性的。理论上，可以通过互联网大数据计算对不同层次主要潜在用户人群分析，设计出满足80%用户的偏好设计出相关的产品，并且进行标准化生产，20%留给个性化需求，也可以理解为“轻装修，重装饰”或“标准化产品，个性化组合”。

　　另外精装修产业的下一步放量，也是需要标准化来驱动，欧美日等国家已经在“住宅精装修产业标准化”有了成功的可借鉴经验。

　　4.住宅精装修产业必然标准化

　　“住宅精装修产业标准化”是指在设计建造房屋时，考虑到上下游配套的标准化统一，这包括：标准化设计，标准化材料，标准化施工，标准化产品。

　　发达国家在住宅产业标准化上已领先中国20年之久，在德国标准化厨房是单体柜体式，柜体规格都是整1.5米或整1米2米，因为在房屋设计建造时厨房的长度就进行了标准化，而中国的橱柜是“量体裁衣”造成了很多资源浪费；再举例：日本的门在工业化生产时就是标准的2米*0.75米，同样在房屋建造时，就是标准化建造。

　　中国是能源消耗大国，国家一直倡导节约型社会，建筑装饰业应成为当下节能减排主流。通过标准化发展可节省材料生产企业生产成本，物流成本，工程施工成本，减少施工中材料损耗等等诸多好处。精装修领域不断的扩量，住宅环境要求的不断升级，装修更趋于理性化的消费，“低碳环保，节能减排”是当前人类最大共识问题，将涵盖所有社会单元及社会活动。由此产生“住宅精装修产业标准化”，它将由国家倡导，企业先行，工厂化家装企业与地产商联手，行业主管部门制定标准，最终通过立法全社会的广泛应用。

　　5.高端设计私人定制依然是永恒

　　客户要好的家装设计，好设计实际上难定标准，就像每个人喜欢的颜色各有差异一样，说白了再屌丝的客户也不希望到了你家就像到了我家，所以家装要满足客户个性化，绝对的个性化要付出相应的成本，每个消费者都懂。消费者追求个性，追求独特差异的按需定制是家装行业的一大特点。定制与标准化是对立统一的，大量个性化需求中隐含共同的元素，可以标准化。标准化也可以对一类或一群人进行专属（带个性）标准化。

　　在互联网风口中的家装行业，趋势一定是以消费者为中心，采用 C2B、C2F模式会更好地提高用户的满意度和口碑，关键是企业后端到供应商端的无缝链接打通，需要信息化和供应链的双驱动建设。未来高端家装公司是以设计为驱动，比拼的是产品的研发能力和后端的供应链能力，是打通物流，信息流，资金流的比拼。

　　6.O2O不可阻挡的趋势

　　O2O也是一种大趋势，它是基于网络平台以及大数据整合下的集客和体验，它必然带来商业模式与经营模式以及盈利模式的变革。

　　经过近十来年的发展，家装线下业务发展成熟，所以未来家装行业线上是最大的看点，新IT技术将不断的应用到家装行业中，以提高用户体验。APP 等工具将增加客户的线上互动体验 ，家装企业将更注重客户的口碑与消费体验，另外企业ERP信息化建设将优化业务流程，加强质量管控，成本管控，工程进度管控以提高效益和用户质量体验。

　　未来，设计会变得更傻瓜化，工程管理也会更精细化，许多例如基于BIM技术家装工程管理系统，360 度全息影像技术样板间、步入式3D 虚拟等技术也将会在家装设计，营销过程，施工过程甚至维修过程中的得到很好的应用。

　　当然所有公司都要解决”最后一公里”的问题，未来O2O的大浪潮下，规范，标准，试错，倒闭风潮等等都会接踵而来。

　　7.互联网家装的免费大餐会越来越多

　　想在风口飞起来的家装企业，几乎都打着免费的大旗，免费量房，免费设计，甚至免费装修......客户将得到更为实惠的装修服务。

　　免费让利是容易实现的，但关键是免费后如何粘住用户，如何在增值服务挣钱，因为企业的使命是盈利。

　　羊毛出在猪身上，列举一下是可能的几种猪：

　　a.硬装，主料，软装，设备....反正某一项零利润，然后重新定义利润结构；

　　b.低端标准设计免费，高端定制设计收费；

　　c.优化组织结构去项目经理等中间层，中间利润再次分配，某项或某几项免费；

　　d.以技术代替人力的低成本经营，出现猪；

　　e.优化供应链渠道，渠道商将消失，出现猪；

　　F.其他附加服务类，技术类，专利类收入

　　G.掌握大数据，得到产业入口实现跨界销售

　　H.互联网金融，赚现金流增值

　　.......

　　8.智能家居必然是必然（智能的入口在家装，家装的入口是设计）

　　人活着就是越来越懒，智能家居是成为懒人的必然工具。2015年将成为智能家居发力之年，这一细分领域也将成为企业新的利润增长点。 亚厦股份收购万安智能、广田股份设立建筑装饰行业第一个文博会智能家居体验馆、绿色家研发“全屋净化智能模块”，海尔家居成为苹果公司智能家居合作系统平台唯一入围的国内企业，智能家居风潮来势汹汹。

　　智能家居传递出的概念不应仅仅是家居，更多的应该是建筑。尽管智能家居对行业的影响并不十分明显，但切入智能家居领域仍是装饰企业的必然之举。住建部数据显示，中国现有建筑总面积400多亿平方米，每年新增建筑面积约20亿平方米，而智能建筑占新建建筑的比例，美国为70%，日本为60%，而中国尚不及三成（2012年数据），行业未来发展空间巨大。

　　市场虽是巨大的，但智能的入口是家装，而家装的入口是设计，设计是所有家装公司可以把握的，关键是你想和谁合作的问题。

　　9.专注差异化特点的重度垂直

　　2015年家装行业洗牌开始突出显现，让我们感受到了当年家电行业洗牌的气息。行业整合与洗牌，是未来5年不可回避的话题，每个行业每个市场细分的定位最多有3-5个品牌能生存下来，这个残酷的现实过去感觉很遥远，现在步伐在加快。能像小米样做到“专注口碑极致快”的专业能力强企业，能为客户提供更高性价比的产品、质量可靠工程、品质高设计，真正赢得客户信赖的企业，才能生存的更好活得更长久。家装企业将细分市场，转型公司增多。设计类、施工类、专业安装类、监理检测类......市场分割严重，竞争格局百花争鸣.

　　10.传统家装转型互联网要完成架构设计和运营规则

　　转型就要懂得游戏规则，传统企业的架构与互联网企业完全不同，要懂得设计企业架构，系统功能开发扩展架构、平台总体系统建设规划架构、技术开发功能模块设计、平台服务商业构建模型落地模型、平台发展战略商业模型构建、后台技术系统框架设计、前台技术系统框架设计、平台开发身份认证框架设计、平台分布式均衡负载部署设计、客服中心Calling-Center构建、支付平台接口开发、平台系统开发涉及技术语言、购物车以及各类流程的设计、甚至平台系统开发过程说明文档等等。

　　电商发展定位、运营模式、目标清晰之后，其经济及社会效益，最终要靠运营。网站运营的目的是提升网站服务于用户的效率，包括网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值等等，传统家装转型互联网都要完成架构设计和运营规则。

       关于作者：

        王大川，绿色家创始人/CEO，从事家装行业14年，曾任职上海星杰国际设计，北京龙发装饰集团等业界知名装饰企业高管，现任中国装饰工程联盟副理事长 中国装饰采购联盟常务理事 中国建筑装饰协会材料分会家装事业部主任。研究课题：《住宅精装修产业标准化》 《家装企业工厂化建立》《家装全产业供应链战略》。

转自搜狐焦点家居

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