上海市工商局已初步认定“达芬奇”家居存在涉虚假宣传、部分产品不合格等3大问题,据称问题产品在沪已被停售;其在沪进口家具近10%系国产,保税区“一日游”后变进口货。
此次潘庄秀华版“达芬奇密码”曝光,媒体功不可没,政府工商部门适时跟进,对“达芬奇”家居作出涉虚假宣传、部分产品不合格等3大问题的定性,则让消费者看到了“达芬奇”在中国商海沉浮10年之久的“假洋品牌”的最终破灭。但“达芬奇”家居究竟在多大程度上冒充洋品牌、坑害消费者,目前还没有一个清晰的答案。要最终破译“达芬奇密码”,当务之急还需环环扣紧。
其一,及时查清“达芬奇”是否存在欺诈行为。在央视记者长达半年多调查曝光的事实面前,达芬奇总裁竟然“顾左右而言它”。正如网友所说:“你跟她讲欺诈,她跟你讲创业,你跟她讲赔偿,她跟你飙眼泪。如此姿态出现在消费者面前,不仅没有诚意,甚至还有些霸道。”这种情形下,相关部门要迅速行动,认真查证,以详实的调查堵住其辩解的嘴、逃避的腿。只有当职能部门拿出确凿的举证,并且开出相应的罚单时,犯科者才会采取悔改和补救的措施。
其二,及时制定“达芬奇”退换货标准。随着“达芬奇密码”泛出水面,能否退换货成为消费者最关注的问题。依笔者之见,具体的退换货的标准绝不能任由“达芬奇”来制定,而应该由工商部门根据《消费者权益保护法》的具体要求统一制定退换货标准,并通过媒体把具体标准“广而告之”,堵塞住“达芬奇”在具体执行退换货规定时可能以各式各样敷衍手段架空消费者应有权益行为的发生,确保消费者合法退换货的权益落实到位。
其三,及时清查和打击潜伏的“假洋货”。国货热衷取“洋名”,本无可非议,但部分品牌存在系统性造假的问题,比如原产地造假、产品质量造假等,这就是很大的问题了。许多“穿洋衣”的假洋品牌动辄花钱向国外购买海外代理权,借用精工细作、高水准品牌管理等噱头吸引消费者,博取更高收益。对于这些挂“洋”头卖国货的无良商家应进行一次全国性拉网式的普查,加大力度给予打击,帮助消费者及时识破他们坑蒙拐骗的伎俩,减少或者避免不必要的损失。!--splitnewspage-->
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