2015年,可谓互联网家装元年,而互联网家装从它诞生的那一天起,便以颠覆传统家装行业的姿态吸引了无数人的眼球。腾 讯网亚太家居近日的一项调查数据显示,83.33%的受访者认为互联网家装模式是靠谱的,72.2%的网友认为在装修时会根据情况考虑互联网家装,但同时,也只有16.67%的人表示会把互联网家装作为首选。
从市场表现来看,互联网家装无论从业务模式,还是从对传统家装行业的流程再造,是否符合行业真正的发展规律,是否足以真正解决用户在装修中存在的“痛点”,还是个问号。这从阿里系爱蜂巢的折戟,到有“小米家装”之称的爱空间的规模瓶颈,再到金螳螂与家装驿站的分道扬镳,可以得到佐证。纵观市场上的互联网家装公司,不外乎分为两类,一种是平台模式,类似于58同城,平台提供设计师、装修队、建材家居商等信息,但不直接涉入装修过程;另一种是垂直模式,以整包的形式提供装修全过程服务,如小米家装。但是,平台模式难以解决装修进程管控,垂直模式又很难做到个性化服务及规模化,更重要的是,这两种模式都解决不了用户一个更本原的“痛点”:我不知道或者我跟设计师说不清楚该装修成啥样。
美宅DIY(微信公众号:meizhaidiy,网址:www.mzdiy.com)的用户自主智能设计模式,提供了一个从更深层次解决用户真正“痛点”的可行路径:以傻瓜式智能设计为入口,无专业知识用户可“3步30秒”设计出自己心目中的家,围绕业主需求打造互联网家装的智慧生态圈,满足用户“我的家,我做主”的深层次装修需求。
我们知道,设计是每位装修用户的第一个“痛点”:有的用户,对设计已经有了自己的构想,但是只停留在思想和语言层面,在和设计师交流的过程中容易被引导和自我迷失;有的用户,是完全不知道如何设计,对该把自己的家装修成什么样子没有一点思路,到处看图,只得在短时间内硬给自己填鸭,最后得出个四不像;还有的用户,有自己的想法,但是无法用专业的语言向设计师描述,同时也难以真正理解设计师的意图,两人就像“鸡同鸭讲”,沟通过程痛苦不堪,最后装修出来的效果也与最初的想法大相径庭;再有就是,有些用户是活活被市场上那一部分“不务正业”的装修公司的设计师给“坑”了,明明心里想要这样,偏偏被误导成那样,还得为自己的不专业买单,既窝囊又憋屈;即便是上面这些问题都没有遇到,用户仍然还有一个问题,就是很难针对设计方案征求更多人的意见,由于只能面对一张效果图,想要提意见只能凭嘴说,说完还没能力落实到图里,所以有时候连夫妻俩之间都商量不出一个统一意见,这不能不说,有上述种种痛点的装修,就只能是一种“缺憾”美。
这些问题,正是美宅DIY致力于解决的。按照美宅DIY所提供的功能,用户可以轻松找到自己的户型图,选定喜爱的风格后,进行智能一键配,便可以迅速生成适配自己家户型的设计方案,整个过程,只需要3个步骤,耗时30秒。这种极简的流程、极快的速度、完全不需要专业知识的操作,为用户提供了极致到不可思议的自主设计体验,完全颠覆了之前的用户体验。在极速形成设计方案的基础上,用户还可以随意更换设计元素,大到地板类型、沙发样式、家具位置,小到墙上挂的一幅装饰画、窗帘的颜色,都可以实现极速更换,换完后即可以看到效果,即换即看,所见即所得。设计完后,用户可立即进行基于真实场景的实景漫游,获得类似于大型场景游戏的沉浸式虚拟现实体验,而这,又是美宅DIY区别于市场上类似平台的以效果图来展示设计效果的又一项技术难度极高的独创性体验。
美宅DIY给用户提供免费的3D实景效果视觉体验,让用户身临其境,提前一睹心目中所期待的新家真容,这正切中了用户对于设计的真实需求,深度解决用户痛点。这也正是美宅DIY潜心研究三年多、已形成技术壁垒、目前市场上前所未有的基于3D智能技术的沉浸式体验傻瓜式DIY设计的创业初心。更进一步解决用户设计痛点的是,如果用户对自己的设计不够满意,还可以求助于美宅DIY的专业设计师进行改进,直到获得心中所一直描绘的那个家的效果。
而事实上,从另一个角度,传统的设计需求,对于设计师而言,也是“痛点”丛生:一是用户的需求本来就比较多变,又无法用专业的语言表达出来,设计师在沟通上的成本很高,效率很低,很难真正捕捉到用户的真实需求;二是设计本身是一个需要消耗大量时间和精力的工作,在接活很多的时候,无法兼顾更多的需求,甚至偶尔只能糊弄了事,设计速度与效率成为设计师头疼的瓶颈;三是设计师作品的传播途径有限而且成本高昂,设计本身是一种艺术创新,很多优秀的设计师也希望自己的作品被更多的人看到、欣赏到,从而能树立自己的品牌。而传统传播的成本与效率,一般设计师和装修公司,只能是望洋兴叹;再有就是,与业主所认为的不同的是,很多设计师其实并不愿意靠口若悬河的本事去“忽悠”业主,但市场竞争激烈,确实存在一部分家装公司的运营、营销成本过高,使得设计师不得不承担起“坑”用户的工作,弥补装修公司竞争能力的缺陷。
以上种种痛点,同样也令设计师苦不堪言。对于优秀的设计师而言,美宅DIY自然就成了一款实用、高效的设计工具:设计师在接待新客户时,同样只需“3步30秒”,再加上娴熟的设计技能根据新客户的细节需求进行几下细节调整,就可以出一套新客户家户型的即时实景沉浸漫游设计方案,业主即刻被吸引;同时,因为所见即所得,能在房间不同角落进行视角转换、拉近拉远仔细察看,面对真实生活场景进行对话,所以设计师与新客户的沟通完全无障碍,客户一边说,设计师一边调,几分钟一个新家就呈现在客户面前,这个时候,客户不签单都难。同时,对设计师来说,美宅DIY 又是一个高效免费的传播平台,设计师的作品可以被每一个业主看到,用户还可以直接在美宅DIY上与设计师进行互动、达成交易。从这个角度来讲,美宅DIY必然成为设计师理想的流量平台,而且,还零成本!
同时解决用户与设计师两端的痛点,才是真正的解决行业痛点,“大家好才是真的好”。更进一步的是,事实上智能设计只是美宅DIY智慧生态系统中的第一环,解决用户与设计师之间的“装成啥样?”的“痛点”。这个痛点之后,用户接着就会遇到“装什么进去”、“谁来装”、“怎么装”等方面的一系列痛点。因此,美宅DIY更致力于提供一站式DIY智慧装修整体解决方案。确切地讲,用户得到满意的设计方案后,可以直接对接装修公司与工长,确定施工方案与装修进程,同时,以低于市场的价格购买在3D设计方案中所选择的市场一线品牌建材、家具、家电,真正做到“所得即所见”、“所成即所想”。另外,平台还提供监理服务,协助用户监督、管理装修过程中的沟通、质量与进度,用户通过美宅DIY移动端 App对装修进程进行灵活、高效的全程管控,“一切尽在掌握”。
据悉,美宅DIY(微信公众号:meizhaidiy,网址:www.mzdiy.com)已与万科、华润、远洋、龙湖、保利、首创、中铁等三十多家全国性地产商开展深度合作,从今年的7月份开始进行业主蓄水,线上与移动平台将很快上线面向业主运营,其招商工作也已开始有序开展。在家装领域浸淫十多年,曾任东易日盛运营总监、元洲装饰天津分公司总经理的美宅DIY战略合作中心总监王誌坚表示:在未来三个月内,入驻美宅DIY 家装智慧生态圈的家具、建材、卫浴、家电品牌将达到数百家,在移动共享经济模式下的由设计师、装修公司、工长、监理师及品牌销售员构成的链条完整充满活力的智慧生态系统也将初具规模。届时,消费者将在美宅DIY智慧生态圈上做出最符合心意的家装设计,轻松、高效、高性价比、质量可控地管理和完成后续装修及家居、家电采购工作,真正体验到信息透明、过程简单、全程安心、性价比极高、服务升级、体验极高的真正意义上的“互联网装修”。
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