王瑜：坚持22年环保路 掌上明珠打造健康好家具

　　达芬奇“洋品牌”造假事件一时引起消费者对国产家具的信任危机，同时，对家具的选购更加迷茫。搜狐家居希望通过对国内家具品牌及产品的真实呈现，以及企业大佬的如是陈述，给消费者以正确家具消费引导。

　　受访嘉宾：掌上明珠家具副总裁 王瑜

　　【搜狐家居】您对“达芬奇造假事件”有哪些看法？

　　【王瑜】在国家监管越来越严格、消费者越来越理性、行业越来越规范、舆论监督覆盖越来越广泛的今天，企业在追求利润价值的同时，一定要诚信经营，认真做好产品，潜心研究如何让消费者化更少钱买到更好商品，为消费者提供真正与付出对等的价值，才是打造百年品牌的王道。同时，也告诫行业里后对企业营销行为还是要趋于理性，品牌的建设打造不是一朝一夕，需要长时间的企业积淀，是需要靠一个企业的社会良知、耐心坚持、兢兢业业，才能把品牌做起来。投机取巧、损害消费者利益的事情做不得，假的永远真不了，而真的永远是真的。有句俗话说的好-----打铁还是自身硬，企业只有严格把好自身的质量关，才能做常青企业。同时，在这件事情上，反映出了中国消费者的一些具有代表性的消费心理，其实，国产家具目前很多企业已经走在世界的前沿了，这还需要媒体朋友们多积极引导，让更多消费者清晰透明的认识国内的实力企业。当然，也希望相关部门多加强行业监管，为国人营造一个良好的家具消费氛围。

　　【搜狐家居】您认为这个事件对家具行业有哪些影响，消极的？积极的？分别有哪些？

　　【王瑜】凡是都有两面性。对行业会有影响，我认为是利大于弊。消极的因素，更多的体现在消费者近期对行业总体的品质有所担忧、诚信的顾虑，短期内的家具需求可能会有所抑制，但积极的方面看，会加强消费者辨别家具优劣的能力，转变为更加理性消费的观念，同时，对所有家具企业都是一次很好的教育和警醒，行业监管也会进一步加强，从主观、客观两个方面推动行业的整体诚信自律意识和品质提升，让行业冷静思考。我们希望这次的事件能成为让整个行业回归理性、可持续的健康发展轨道的里程碑。

　　【搜狐家居】达芬奇事件，对贵企业有哪些影响，是否针对该事件，企业内有哪些策划和调整？

　　【王瑜】我们认为，这次的事件对掌上明珠而言，是一件好事，是一个利好。因为22年来，我们一直是以“客户第一、诚信负责”的价值观指引我们的一切工作。不论外界有多少诱惑，这么多年，我们都坚持了兢兢业业做好家具，为消费者提供最好的服务的经营的原则。掌上明珠的品牌宣传都是基于本事实实在在的做好品质家具的前提下，踏踏实实的宣传的。2011年，是掌上明珠的“品质提升年”，掌上明珠在对市场进行了充分调研后，推出了全新的品牌形象广告，家具行业在经历了多年各式各样的广告传播大战后，面对越来越理性的市场需求，逐渐开始回归“品质为本”的价值时代。其实，在经历三聚氰胺奶粉、瘦肉精等事件之后，“崇洋媚外，夸张花哨”的宣传并不能有效打动消费者，消费者已经越来越渴求品牌。只不过消费者对家具的了解还太少。

　　我们认为“品质”才是打动消费者的根本原因。从原材料的挑选到标准打造，从设备装配到流程管理，掌上明珠从不拘泥于成本投入，坚持按优于国家标准的要求打造，无论隐形工艺还是面子工程，我们都同样用心。只有从实实在在的体验中，消费者才能真切感受到我们的与众不同。比如我们百分百选的E1级健康环保板材，环保油漆，全德国工艺；在宣传中，我们通过环保篇、品质篇、保障篇的系列组图及文案通俗的表现出来，通过实物对比展示，让消费者在学习家具知识的过程中，选购自己心仪的家具。随着消费者对家具知识的掌握，就能不断加深对品牌的信心与选择倾向，从而打消其消费顾虑。

　　【搜狐家居】下半年有什么样的销售计划？有哪些相应的策划和新的营销？或者是否有新产品推出？

　　【王瑜】下半年，我们的品牌推广、营销活动主要都将聚焦在终端，在消费者与品牌最贴近的专卖店里进行面对面的交流沟通。下半年，我们将有红樱桃、新白枫、高端沙发、睡眠中心等一系列全新产品问市，我们对此充满信心。而且下半年我们市场的主题就是----见证品质，发现不同。我们要通过店面详尽的展示，让消费者了解家具是如何生产的，如果确保品质的，家具对人生活的意义等。

　　【搜狐家居】与2010年对比，企业发生了哪些变化？产能上有多大的提升？

　　【王瑜】最主要的变化是我们的工业园新区建成开始投产。新区完全按照德国舒乐公司量身定制的自动化制造链规划、建设、运行，引进法国达索数字化生产系统，装备水平达到当今全球家具制造的一流水平。今年包括美国家具考察团、台湾家具考察团、中国家协组织的考察团等，有近千人次的专业人士来我们的新工业园区考察，他们考察后，都感叹，我们的园区在中国乃至在全世界都是一流的。目前我们的新工业园区，在产能充分释放的情况下，能增加10多个亿的产能。

　　【搜狐家居】贵企业的产品有哪些特征？如何看待目前消费者对实木家具的消费需求？

　　【王瑜】我们根据我们的产品特征提炼出了“十大不同”，包括所有全部选用E1级板材、18mm加厚板材、德国海蒂诗五金、拜耳水性涂料技术等等，消费者可以在我们的网站上和掌上明珠专卖店里了解到这些掌上明珠的独特优势。特别是我们的板材，是百分百保证选用符合国家最高标准的E1级环保健康板材，好的板材几乎就觉得了家具的品质，而我们每个人的一生中有超过50万小时在和家具接触，如果家具造出来不环保，不健康，那对我们的身体的危害是可想而知。而目前消费者对实木家具的追崇，就是因为他们担心环保健康问题，在消费者心目中实木总归要环保些，但实木的资源毕竟有限，现在全世界都在提倡低碳节能环保，板式家具在这方面就是积极响应，但是这个行业进入门槛低，很多小作坊，以次充好，选用低端不合格材料，造出的家具，表面看起来差不多，但长久使用，是对人体有害的，而中国目前的消费环境暂时陷入一个不太诚信的怪圈，很多消费者担心健康问题，他们也想选择更环保更好的家具，但是他们不清楚如何选购，所以，我们这些企业，包括媒体等都有义务来推广，让消费环境透明，让消费者知晓更多的如何选择好家具的知识。

　　【搜狐家居】企业在原材料尤其是板材和油漆的选购上，有哪些要求？主要是跟哪些品牌合作？

　　【王瑜】我们特别关注环保，板材百分百选用的是可以直接在室内使用的E1级环保板材，我们主要选择的是全球著名、亚洲最大的板材供应商之一的亚洲木业的吉象板材。而漆面我们主要与世界500强德国拜耳合作，采用水性涂料技术替代惯用的油性漆技术，提升环保品质。

　　【搜狐家居】生产设备使用哪个品牌？有哪些特征？对产品品质有哪些保证？

　　【王瑜】“工欲善其事，必先利其器”。对于家具而言，一流的产品品质，离不开一流的生产设备和仪器。为制造生产力升级，掌上明珠始终走在行业前端。目前，掌上明珠的产能规模与制造装配水平位居世界一流，亚洲前列。掌上明珠拥有亚太地区规模最大的德国豪迈家具制造设备集群和汇集顶尖科技的意大利赛福莱无人喷漆系统，按照德国舒乐公司量身定制的自动化制造链规划、建设、运行，使得掌上明珠的产能规模、制造水平以及产品品质达到国际一流。

　　具体的设备包括：德国豪迈电脑数控多功能加工中心：它的优势是能保证产品不规则造型完美呈现。德国豪迈四端自动封边线：确保产品封边完美无瑕，一体化四面一次封边成型。德国豪仕马纵横开料锯，确保产品尺寸的高度精准。德国豪迈全自动双端铣机：保证板材出类拔萃的平行度和垂直度。德国威怡11+12排钻设计：保证产品的高精度，同时提高效率近十倍。德国利马特VKV700包装机：确保包装规范、美观。德国赫斯曼琴键砂光机：保证漆面出众的平整、光洁。意大利赛福莱自动化喷漆机：使漆面质量环保、恒久如一，而且是全电脑操作，避免了工人直接接触油漆。总的来说，我们的企业的设备已经和德国同步，应该是世界上最先进的工厂了。

　　【搜狐家居】最后，请您从企业角度，给消费者一些选购家具的建议。

　　【王瑜】我们调研发现，消费者选购家具最为关注的就是环保。而板式家具的环保，源于板材的品质。板材一定要关注三点，一是，是否百分百选用可以直接在室内使用的E1级板材，这是最总要的，二是，看看板材的封闭是不是密闭、浑然一体，最好选择每一面都封闭的家具，因为有些企业对板材没有外露的的边没有封闭，那样环保性能相对要差一些。三是，最好选择通过“中国环境标志产品认证”的家具，这个国家的权威环保认证是一份保障。

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