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国内墙面刷新公司与国际大品牌立邦的差别有多大?

https://m.biud.com.cn 2015年11月23日17:37 家居装修知识网  

目前,随着国内新房市场逐步趋于饱和,人们对老房的使用质量要求越来越高,尤其是居住5年后,房子的墙面总会出现各种各样的问题,比如起皮、发黄、干裂、污物多等等,需要进行局部或全部刷新处理。

在墙面刷新市场,立邦做为领先的国际品牌,行动早,服务好,目前是市场的领先者,其他国际知名的油漆生产商,如多乐士,也在逐步开展墙面刷新服务,但服务不是多乐士的主要业务。国内的很多厂商目前也在逐步加强墙面刷新服务,比如多彩饰家公司,一家专注于老房换新的服务公司,墙面刷新也是其重要业务之一。

为让消费者更好了解双方在服务上的差别,笔者对二者的核心服务逐一比较,以期广大用户能有更好了解墙面刷新服务。

一、涂料选用上几乎无差别

所使用涂料是否达标,是否环保是墙面刷新服务的根本,环保不达标的涂料一切都是空谈。

毫无疑问,立邦做为国际顶尖的涂料生产商,产品的品质自然没话说,无需怀疑。

多彩饰家是服务提供商,不生产涂料,目前与多乐士合作,采用多乐士的优质漆,多乐士同样也为国际顶尖生产商,且为诺贝尔公司旗下品,甚至很多产品质量优于立邦。

整体而言,在涂料上立邦与多乐士基本打平。

小贴士:顾客选择立邦必须购买立邦漆,客户可以自己根据自己的喜好选择不同质量档次的漆,多彩饰家采用包料的方式,以其专业知识为客户推荐最适合的漆。

二、工艺上立邦稍有优势

对墙面刷新来说,涂料只是最基本的部分,刷新的工艺才是关键,工艺的优劣直接决定了墙漆的使用寿命和美观度。

立邦做为较早在国内开展刷新服务的企业,拥有自己严格的培训体系,工人必须通过立邦大学的培训才能上岗,但随着近几年其业务的快速发展,也有部分工人工艺不合格,对客户应付的情况发生(如下图截图)。

多彩饰家做为后来者,对工艺要求也非常严格,相比立邦大学,多彩饰家也建立了自己的专业培训学校——多彩学院,其旗下近百家门店的工人必须通过多彩学院的培训才能上岗,而且监理、老师还对工人的施工进行不定期抽查,并且致力于刷新工艺的标准化努力。

整体来说,立邦做为领先者,在标准化工艺和施工质量上还稍领先于多彩饰家,但后者以立邦为榜样努力学习,追赶态势非常迅猛。

三、价格上立邦非常贵,多彩饰家价格优势非常明显

立邦的价格包含两部分,材料价格和人工价格,材料价格包含主料和辅料,其收费非常细,从刷子、滚筒、薄膜、托盘到打磨、垃圾清运等几十项收费项目,整体偏贵,15m2的房间就要七八千,对国内大多数消费者来说还是很贵。(如下图)

多彩饰家在收费上至少比立邦便宜30%,而且多项服务不额外收费,赠送的服务很多。如果是15m2的房间,只需千元,在有折扣活动的情况下,优惠会更多,如其最近在北京的优惠活动,30m2只收费799元,超出30 m2的面积还可打7折,遮蔽保护、清洁等多项服务都不收费。

注:多彩饰家正常刷新服务价格

三、服务上二者几无差别

立邦做为行业领先者,有较完善的服务体系,其服务人员要求上门穿鞋套,对家具要进行遮蔽保护,施工完毕进行清洁等。

多彩饰家目前也建立了严格的服务体系,服务态度、服务用语、遮蔽保护、清洁等全部高标准要求,甚至还高于立邦。

小编就与客户最紧密相关的遮蔽保护做下比较,如下图。

立邦搬移保护现场

多彩饰家搬移保护施工现场(胶条均为无痕胶条)

四、服务种类上多彩饰家优于立邦

立邦刷新专注于刷新服务,这是其优势,也是其劣势,超出与漆相关的业务其就无法进行,如贴壁纸、装吊顶(吊顶装修效果图)、换地板等。相反,多彩饰家定位于老房换新,贴壁纸、装吊顶、换地板等与房子相关的多项业务都可开展,为客户提供更多的选择,且每一项均有专业的队伍。

五、客户预约服务上多彩饰家由于立邦

客户如果预约立邦服务,主要还是立邦的400服务电话,线上虽然也可通过京东、天猫、移动端预约,但渠道相对还较少,而且在今年的双十一剁手节,立邦还曝出存在价格欺诈的行为。

多彩饰家以O2O的方式运作,客户可方便地通过多种渠道下单,如天猫、京东、微信、移动端、H5页面、400电话等等,用户还可通过微信随时查看自己的订单进展情况,并对施工进行评价打分。

当然,以上几方面只是与用户最相关的核心部分,其他更多的比较用户可在使用过程中比较。

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