尽管家具强制性国标实施已近3年,但东莞多数中低档家具仍难觅使用说明书。昨日,记者走访东莞家具市场发现,除高档家具执行情况良好外,多数中低档家具仍未配备使用说明,或明确标明甲醛释放量,而消费者对后者也颇为关注。就此,卖场有关负责人认为,家具配备使用说明书应从源头抓起,而卖场也宜不断整合供应商,尽可能让有实力的商家进驻卖场。
多数中低档家具没有使用说明
据了解,针对家具行业使用人造板、所用材料以次充好,以及不合格家具甲醛含量超标等现象,国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会于2004年10月1日正式实施了家具产销强制性《消费者使用说明》新国标,要求出售家具时必须配备使用说明,其说明书必须标明甲醛释放量。
记者昨日从光辉家具获悉,该卖场约有七成左右的家具配有使用说明,且以中高档家具为主,而部分低端家具则不够完善。“家具方面我们以中档为主、高端为辅、低端为补,后者的存在主要是为了丰富产品线,让消费者有所选择。”光辉家具城营销策划部经理张志海如是表示。
“我们当然有使用说明了,但在包装盒内”,盈锋家具一中端家具品牌销售人员口头上称均配有使用说明,但却始终不愿向记者出示。而路边的夫妻档家具店对使用说明更不甚了解,有业内人士透露“街边家具店多以低档产品为主,约有七八成以上都无使用说明”。
消费者多关注家具甲醛释放量
接受记者调查的几位消费者亦坦承,此前没听说过家具说明书一事,因而对其不太了解。
“家具也有说明书吗,这个好像从来没有在意过”,正为布置新房购买家具的胡巧丽告诉记者,自己购买家具主要是看其是否时尚与实用,对颜色和价格也有一定的考虑,“由于家里有小孩,自然会看重家具的环保性,但目前主要通过气味来识别,如果能明确标明甲醛的释放量,就可让消费者消费得明明白白。”
生产厂家称心存难言之“隐”
厚街镇某家具厂的彭先生称,虽然对家具强制性国标有所耳闻与了解,但依然抱有侥幸心理,从而不愿在这方面投入相应的成本。
他认为,因工艺和用材问题,小型家具企业在某些方面的确存在一定的欠缺,因此也担心标明甲醛释放量后,从而失去消费者和市场,“所以不得不节省开支从而应对成本的日渐增加,在竞争和转型方面可以说小型企业也有自己的难言之隐”。
卖场认为此举应从源头抓起
张志海说,因此卖场在引进供货商时,已越来越多地选择研发力强、能提供环保认证和ISO认证的企业,同时每年都会更新1至2次,从而逐步将实力薄弱的企业淘汰出局。
他表示,目前随着家具企业生产工艺不断改进与优化,家具所用原材已从先前的贴纸向木皮方向发展,其所含的甲醛量已相对较低。但有的中小型企业做得尚不够完善,而整个行业也还没有完善到家电行业的水准,这也是无可奈何的事情,“要实现家具行业的规范良性发展,还必须从源头生产企业抓起。”
业内人士:使用说明有法律效力
根据家具国标要求,企业可按运输和使用的需要,将使用说明印制在包装上,或以标牌的形式安制在家具上,还可以说明书或标签的形式随同家具提供,并可采取一种或多种方式提供。就此,业内人士认为,该操作方式颇具灵活性,从而让企业有机可乘并漏标部分关键项目。实际上《使用说明》对于经常出现的质量纠纷和厂家应该承担的责任,都有明确的要求。因此消费者买到的家具一旦出现质量问题,或与厂家承诺的不相符,《使用说明书》将具有应有的法律效力。因此,消费者在购买家具时应主动要求商家出示,以确保家具质量。
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