网易家居报道 12月6日，由全国工商联家具装饰业商会主办的第三届中国家居业互联网与智能家居大会在北京世界园艺博览会隆重召开。大会期间，对家居电商、智能家居等行业热点问题进行了深入探讨。网易家居于大会现场采访了家装e站董事长孟德。

孟德表示，挥别了金螳螂，双方都将按照自已的方向，走得更轻松。而于关键时刻鼎力相助的新股东东鹏，与家装e站有着更为一致的价值观，无疑是良好的合作伙伴。

2015年下半年，家装e站更多在于对已有分站加盟商的梳理和消化。同时针对F2C模式运作过程制定更加清晰、完善的标准。2016年，则持续发力，进一步扩大规模，预计实现2000个城市的覆盖，完成目标50亿。并将在2016年3月，实现产品全面升级。

孟德认为，“面对互联网家装行业激烈的竞争态势，规模才是硬道理。”

家装e站董事长 孟德

挥别金螳螂 家装e站F2C“游戏规则”升级

网易家居：有业内人士分析，家装e站的股权变动之后，模式更轻便了。我想了解一下，家装e站和金螳螂分手，又引入东鹏等新的企业注资之后，都产生了哪些变化和调整？

孟德：和金螳螂分开，主要是因为双方在价值观层面和具体做法上有一些分歧。金螳螂倾向于传统一些的管控模式，从上到下的控制。而互联网模式应该是从下到上的方式，差距还是非常大的。像金螳螂有自己的发展方式，家装e站也有自己的方式，如果这两种方式不能更好的吻合的话，那分开对双方都是更好的选择。金螳螂可以按照自己的方式发展，家装e站也可以不忘初心，方知始终，继续我们的方向走，这样大家会轻松，否则大家都要将就。

网易家居：股权变动之后的调整主要有哪些方面？

孟德：实际上并没有调整，就是按照家装e站既有的方向去做。

网易家居：您怎么评价您的新股东东鹏，以及其他引入的合作伙伴，未来的融资还会有调整吗？

孟德：东鹏在比较关键的时刻做了一个支持我们的动作，他们应该也是看到了这个趋势，也非常认同家装e站的做法，所以我们配合的也是非常的好。但是总体来讲，作为股东，它并没有介入更多的管理。关于供应链和内部流程方面，他们都会提一些建议，但是更多是从股东层面，和金螳螂还是有本质区别的。

网易家居：那股权变化至今，家装e站发展的情况怎么样，比如仓储、分站等拓展的情况怎么样？

孟德：这几个月基本上大家在剥离干净，是在修整和调整，现在城市数量并没有做更多的扩张，大概维持在418家线下体验中心。

网易家居：明年的增长目标是多少？因为之前有人评价家装e站F2C模式做得过重，这方面有没有采取一些措施？

孟德：我们的F2C已经基本走通，现在有7000多单。不可否认我们有一些问题，但是我们会在后面的操作中及时的去进行调整和完善。在定制产品方面，我们会联合生产厂家以及加盟分站，针对全部的工序制定出一套更加清晰的、标准化的流程和制度。主要涉及三个大方向的协调：制造方面、物流方面和落地的测量方面。

其实最核心的是标准的制定。首先是交付标准。这涉及到生产厂家交付的标准，物流的整个环节，应该怎么接货、怎么运输、怎么到达同城的物流点，怎么入库等等，这些交付应该是非常清晰的。其次是验收标准。如果产品出现问题，要如何判断出是生产、运输、安装当中的哪一环节导致的。等等。

网易家居：整个服务体系全部是由分站完成的？

孟德：有分站，也有第三方企业。是多方的力量构成这个体系。相当于我们把不同的角色定义。每个角色做什么，谁更适合完成这件事情。制定一整套体系之后，再对每个环节进行培训和沟通。在执行的过程中，再进行调查，出现问题及时调整。

假设我们允许分站可以做五件事情，也可以只做一件事情，根据能力来决定；有能力就多做，多做就多赚钱。举个例子，定制品需要五个核心动作，两个动作是厂家做的，剩下三个动作，可能其中两个动作是第三方物流做，一个动作是我们自已分站做的。但是，有的我们也能做同城物流，那就可以做两个动作，把安装也做了。但是如果分站没有测量，也不愿意接货，那么可以找第三方来做。

2016年覆盖2000个城市 预计完成50亿

网易家居：也有业内人士认为，当时金螳螂对家装e站分站加盟的增速是有要求的，可能一定程度上会导致增速过快，把控不是很到位。那么现在扩张速度怎样？

孟德：我们真正的扩张是在2014年，2014年一次性发展了400多，2015年数字几乎没有发生变化。实际上我们已经一次性把招商完成，目前，在招聘、选址、装修等等，相当于在消化。

传统的做法可能是选一个城市，把它彻底做深做透，之后再开始新的城市，这种方法无可厚非。但是我认为，家装e站首先要从观念进行整体的培训，这比技术的培训更重要。

当然，我们在快速加盟的过程中，肯定有部分分站做的非常好，有部分做的一般，有部分会做得不好甚至很差，这是非常正常的。我们要做得就是把优秀分站的经验总结出来，让更多的分站去学习；做得不好的分站，我们去进行优化。因为大家都非常的踊跃，所以现在真正需要优化的分站比例，比我们设想的要小。

2016年我们计划完成2000个城市的覆盖。对新加盟者的要求也会越来越高。首先，基于传统家装存在的陋习，所以价值观是我们最核心的关注点。第二，就是加盟者具备的行业实力，即独立的团队、办公场地。第三，就是资金实力。

网易家居：明年这么大规模的拓展，投入的资金大概会有多少？

孟德：正常应该是二至三个亿。

网易家居：明年预计达到的目标呢？

孟德：50亿起吧。

“别人在说的 我已经在做了”

网易家居：您觉得现在很多互联网家装企业在做的“合伙人”的扩张模式，和我们的加盟分站有什么区别？

孟德：都是一样的，没什么区别。“城市合伙人”，“综合城市服务商”，这些名词都是我们第一个用的。

家装e站的分站加盟模式是全员持股，包括股权激励。在别人还在说的时候，今年我们就已经实施了。分站会根据其整体服务能力和交易量，来获得相应比例的收益。对于我们来说，加盟前期投入多少，我们不关心，只要满足店面租金、装修、样品、雇人等最低投资额即可。我们关心的是加盟后贡献的价值，服务的客户数量。

“双十一”制胜真诀 规模才是硬道理

网易家居：我们今年双十一取得了非常好的成绩，我觉得现在和过去环境上会发生一些变化，早期在天猫可能家装e站是一家独大的状态，但是近年天猫引进了越来越多的互联网装饰企业，在竞争更趋激烈的情况下，我们还能取得这样的成绩，关键在于什么？

孟德：一方面，我们提前一个多月就做了充分的准备和动员，针对400多个分站，把任务进行了分解。他们事先已经在预售。另一方面，我们的影响力、覆盖面更广一些。别家再牛，要看他们有多少个城市。我覆盖更深远，有规模，这就是硬道理。

其实，我们欢迎更多的友商加入天猫。比如一条街，如果就一家开店，也没什么生意，最后变成餐饮一条街，大家生意都好。因为消费者就会知道，吃饭就到这里来。当然，面对竞争，我们也会在产品和服务方面提高自已的竞争力。明年3月前后，我们会完成产品升级，设计包、施工包、主材包都会升级。

网易家居：谢谢孟总。

孟德：谢谢。

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