12月13日，在转型困局中突破--2016中国TIF峰会在深圳市友和国际唐拉雅秀酒店盛大举行，群英荟萃，家居大咖将共同把脉未来泛家居产业趋势，多方剖析泛家居企业凝心聚力寻求未来突破之道。群英论道第最后一场--透过跨界看融合。

参与本场对话的有agilean公司创始人程鸣萱、中国营销在线董事长段传敏、海尔家哇董事李结林、同创地产合伙人彭伟、智造密码董事长程宜峰、常春滕资本创始人潘世明。

传世嘉业总裁王斌

传世嘉业总裁王斌担任本场论坛主持，王总裁就透过跨界看家具行业的发展这个主题，让在座嘉宾聊聊各自的见解。

常春滕资本创始人潘世明

常春滕资本创始人潘世明：曾经有这样一个命题，企业经营该不该有边界，时间有限，我不展开说，不管你承不承认，跨界都在那。可以这样说，各位没有一家不在做跨界的事。

  我们来看我们这个行业是怎样的跨界，据我观察我们行业的跨界大约分四种方向，第一个方向是同心圆的技术，一个企业有核心的技术它会在不同的半径上来延伸；第二种是水平的跨界，他们有同样的客户，在同样的客户群基础上，跨界是他们的产品，据我观察另外一种比较复杂，我们知道家居这个行业是属于传统行业，通过商业模式的跨界经营。

 我们今天的主题是突破，举个例子，传统的装饰装修的行业的中科达，这家公司一年有200亿左右的销售，可在前不久被一家叫土巴兔装修网颠覆了，当然是即将被颠覆，没有完全被颠覆，土巴兔利用互联网这种新的商业模式和装修装饰这种传统的产业结合，解决了传统家居装修行业中的痛苦，得到了市场的高度认可也得到了资本的高度认可，在C轮的融资已经超过百亿人民币。

   我最后一句话，对这个行业跨界的小结，跨界在传统行业中的使用会颠覆行业中传统的经营方式，从而获得资本的青睐，第二次获得跨越式的发展。

智造密码董事长程宜峰

智造密码董事长程宜峰：关于跨界我先谈两个观点，第一个观点是警惕跨界竞争，第二个观点是切忌不要激进跨界，这是我的两个基本观点。

我先谈一下为什么要警惕来自跨界的竞争对手，从柯达胶卷诺基亚手机来说，最终打败他们的是不知哪来的跨界的竞争对手，国美和苏宁打了这么多年，发现他们最大的竞争对手是京东，移动和电信打了这么多年发现他们最大的竞争是微信，华为中兴金立打了这么多年发展最大的竞争对手是小米，包括很多的行业，最终打败他们的都是来自跨界的竞争对手。

我在谈第二个观点，为什么要切忌盲目激进跨界，前两天我们公司在地板行业做年终盘点的时候统计了一下地板行业今年死掉的大概有60家企业，其中70%的企业不是因为环境不景气而是盲目的跨界。

对于大多数企业来说，我认为跨界的本质是极端的创新，对于大多数企业来说需要不是的累计做小快的创新，我认为大概有三个方向，第一个方向是加入互联网，第二个方向是改善整个企业的运营效率，我觉得可能从这些方面做调整才是真的跨界。

最后我用一句话结束我的发言，大处着眼，警惕跨界竞争对手，小处着手，谨慎跨界。

同创地产合伙人彭伟

同创地产合伙人彭伟：家居流通行业都在这谈突破，地产行业谈的都是转型，我从三个方面谈一下，首先是分化，我先讲一组数据，第一组数据是房地产的库存去化周期，根据统计一线城市方法的库存去化周期大概是8个月，三线城市最高的接近30个月，第二个是今年的房价增长，一线城市平均40%以上，二线城市是20%以内，第三组是两组数据的前提，是一线城市还执行着中国最严格的限定政策，一线城市更多有机会，二线城市还要拥抱风险，三四线城市首先要想的是控制风险，房地产行业是这样。

作为和房地产紧密度这么高的家居行业，家居行业在房地产层次分化的格局之下该怎么选业务布局要思考。第二点是变化，主要想谈的是结构的变化，房地产行业有一个很大的特点，我们经常说现在开始由房地产的增量市场向存量市场转变，增量向存量的转变带来的市场消费结构的变化。以前我们做开发，最喜欢第一次买房的客户，这种客户因为基础不够，但目前在一线城市体现很明显的一点是整个住房销售结构体现出两个特点，第一个是住宅销售化改善化，现在买房的越来越像首次改善，第一个变化是如果改善之后，以前我们满足性价比和标准化的产品就OK，但现在改善之后对于品质和个性化的需求怎么满足，存量市场是两个方面，常租工的兴起，让首次购买的客户由买到了租房。最后一点就是计划，增量市场上我们要思考对改善型的客户家居业怎么解决以前只是提供精装，我们在软装方面去实现批量化的定制的服务，存量市场上我想重点说的是常租工，家居是卖的，将来有没有可能以租代售。

agilean公司创始人程鸣萱

agilean公司创始人程鸣萱：我觉得有一点很重要，不是说你要搞跨界，而是你怎么跨界，什么时候跨界，这个才是最重要的，跨界有很多的维度，很重要的一点是要看你现在的行业所处的阶段，你现在的产品所处的阶段，这里面有一点要注意，你现在的产品或者你行业的定价权到底掌握在谁的手里。过去中国经历了很长时间的阶段就是定价权是掌握在厂商手中的，那时作为一个企业需要关注的是生产成本，企业规模。到了第二个阶段可能是过去10年，那时候定价权掌握在渠道手里，第三个阶段可能就是接下来十年的阶段，定价权可能要掌握在用户手中或者是客户手中，有一点不太一样的是用户和客户不是一回事，用户是使用这个产品的人，客户是为这个产品买单的人，所以你要知道你的关注是什么，你要关注你的用户，关注你的速度是否足够快。

第二点，当我们考虑事情的时候，不要把它考虑的太海阔天空，从你所做的这个事情本身出发，自己研究，自己分析，最后你自己去找到答案。定价权掌握在用户手中，你怎么做能满足用户的需求。

第三点是用户的生长是无穷无尽的，用户的获取成功越来越高，在这个时候有一个概念就是用户的共生价值，一个行业要考虑怎么提供从生到死一系列的服务，怎么去榨干他的价值，我们要去反思怎么重复的卖给一个客户，增加他的购买次数，怎么知道他的需求就要加深了解他的每一个接触点，从销售小姐到送货人员安装人员，每一个机会都要去找他需要的是什么，把这些数据拿回来不断的完善不断的更新，知道他需要的是什么。

中国营销在线董事长段传敏

中国营销在线董事长段传敏：我想起四年前我一个朋友发给我一个短信说一个企业要招品牌总裁和品牌总监，这是一家福建的企业，后来企业董事长在广州吃饭，了解到他的很多做法和对人才的渴求非常强烈，他从海尔引用了售后服务的总监，他在短短时间从各个地方挖掘出了很多的人才，来自于各个行业各个品类，如今它已经在卫浴行业中数一数二。这对企业内生性人才的跨界可能会很多启示。

第二个案例是关于两年前一家几个亿的企业，它是从软件企业起来的，而且他们做到了从消费者出发，重新构建内部的组织流程，从前端的抓起到订单的分解到数据化的生产，我前几天安排他们和一个副总和华泰的高管见面，发现家居建材行业的很多事情他们都不了解，也就是说，我觉得他们这个企业在内部的信息化与家居企业的跨界上做的非常好。从这两个案例来看，家居建材行业应该更多的跳出行业本身来追求企业的本质，也就是说从内生式的跨界开始，我们过去强调流通的跨界，另外是营销的跨界，从线下跨界到互联网，但这些都不如我们内生的跨界来的更坚实更持久。

海尔家哇董事李结林

海尔家哇董事李结林：我来自海尔和电商行业，对你们来说我绝对是跨界的，因为我做了将近5——6年的家居互联网，这些年走过来，我想讲个故事让大家了解我认为的跨界，我在前不久做了一个有意思的案例，叫做包养一颗属于你的荔枝树，我尽一切办法让2万人吃到荔枝，假设你是果农，你卖荔枝，而这一位大佬是有钱的京东用户，他在存了钱做理财，在座各位就是普通的看客。当时我做策划，拉了京东这个大平台过来，京东手上有很多做金融理财的有钱人，他们想存钱，我说你先不要存，不如包养一棵荔枝树。这棵荔枝树就是你的了，大概值3.6万，有什么好处呢，一是有10%的收益，年利保本的，这棵树会长大会升值，第二个是他还可以收到10箱这棵树长好的荔枝，果农又收到了钱，这就是完整的羊毛出在猪身上狗买单的案例，当时果农一个月的时间里卖了30吨的荔枝，从零做到第一。我想愿意用我这样的年轻人主导你的生意你就真的跨界了。

金天拓家具总裁刘决飞（右）、深圳众策行董事长张助仁（左）

金天拓家具总裁刘决：谈到跨界，我是这样看的。我认为家居人，在座的各位老板，包括高端的经理人，看到跨界不要慌，最关键的是我们要守住口袋中的现金流。

我不建议你去做所谓的跨界，我认为你应该回归本业，我们的本业是家居，我非常赞同郭总说的把产品和服务做到极致。对内也请你不要轻易接受跨界公司的整合，如果你的企业没有你自己独特的核心优势，你接受他的整合，你不叫跨界，你那叫卖厂，如果你有自己的核心优势接受整合是并购。

回顾一下，改革开放35周年所有中国的民族品牌接受国外500强整合的民族品牌今天我们还能在市场上找到的有几个？几乎没有，因为它没有自己真正的核心优势，有一个案例叫做娃哈哈，为什么娃哈哈还能保持今天的民族地位，大家想一想，我认为我们家居企业的企业和企业的老板，包括高端的经理人我们必须清醒，不要轻易去做我们不擅长的事。

回归本业，回归本质，本业是产品。我们在精细化生产的提升空间依然很大，低成本优势空间依然很大，这里面还不包括供应链的整合，第二我们用产品获取竞争有没有集中化的优势，第三个你有没有真正差异化的优势，产品的核心竞争离不开这三个维度。跟我们息息相关的，我想应该是我们的低成本优势，所以从我们工业化的制造系统以及未来的供应链的整合。

最后我想说一下为什么我们能慷慨的面对未来，3-5年我们代理经销的渠道模式一定会发生根本性的改变，我认为五年之内在家居行业直销一定会成为主流的分销渠道之一，家居企业的各位老板们，高端的职业经理人抓住王道产品和霸道服务，家居依然是春天。

深圳众策行董事长张助仁：几位嘉宾都发表了自己的想法，大家讲到要警惕跨界，层次的规划对于家居建材产品可能会有不同的撞击，用户的终身价值定价权在哪可能会关系到产业的发展，讲了人才的重要性，用人才的跨界来促动家居产业的发展，这些观点对我们的产业有很多启发。这里面有几个关键词，比如说人才，家居行业可能在跨界人才使用上太少了，这是第一点。

第二，作为房地产行业的下游领域，我们对于放开二胎，北上广深房子在涨，中国还有更多的城市有333个地市级，2856个县，地域太宽了，家居建材行业有更多的机会。最近我去了中俄边境、中缅边境，每个地方的产业分布对于家居建材物流的需要都不一样，中国市场实在是太大，各位注入自己的思维，一定会有大的收获。

未来都讲究新常态，我讲四个学会，我们在很多企业要学会去渠道巨头共舞，第二个是学会去平台共舞，这个平台有加工的平台，今年互联网家装的平台发展太迅猛了，家居建材企业在这个平台如果共舞，第三个是学会如何做精做透渠道，很多家居建材企业没有深入到细枝末梢，最后家居建材企业流通企业的老板一定要学会把经销商把渠道做大，可以做很多品牌的经销商。

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