解决装修痛点，重新定义靠谱 家装 。近日，业之峰装饰对外发布“5零靠谱工程”，即：零污染，环保不达标，全额退款;零假货，假一赔五;零增项，客户被动增项全免费;零延迟，延迟一天赔三百;零首付，先施工，后付款。

业之峰董事长张钧表示，“5零靠谱工程”是业之峰“为难自己，成全客户”服务理念的产物，业之峰要向行业的顽疾和潜规则开炮，给消费者一个更加透明的市场环境，重新定义靠谱 家装 。

具体来讲，“5零靠谱工程”中的第二个“零”即“零假货”，假一赔五，业之峰深耕 家装 行业18年，合作伙伴囊括国际一线大牌环保建材厂商。业之峰承诺，所有材料和建材均货真价实。

假货横行令人糟心

在张钧看来，当前的 家装 市场存在一大顽疾，就是假货横行，这让消费者非常糟心。客户经常会买到假货，使得客户的消费权益受到侵害。

假标签、假包装、假材料已形成产业链。装修使用伪劣建材，入住不久便会出现壁纸脱落、水管爆裂、屋顶漏水……有统计显示， 家装 行业假货的市场份额约占40%以上，这意味着有近一半的消费者购买了假货。

某品牌涂料代理商透露，在一个二线城市里，该品牌涂料每年最大用量是40万桶，而真正该品牌产品每年的最大销售量也就4万桶左右，也就是说，市场上90%的该品牌涂料均为假货。

此外，“傍名牌”的现象在 家居 建材业，尤其是在瓷砖、卫浴、橱柜、地板等领域非常多见，有些企业直接使用其他品牌商标，售卖假冒伪劣产品。例如，市场上经常能够看到的“蒙娜丽莎”卫浴品牌，其LOGO与蒙娜丽莎瓷砖极为相似，令消费者很难辨清。而广东蒙娜丽莎公司的负责人则表示，实际上，该公司只生产瓷砖，市面上所有的蒙娜丽莎卫浴产品均与该公司无关，均为侵权行为。

山寨的品牌就更多了。有消费者表示，自己在某建材城看到一家销售“香港箭牌卫浴”的店铺，该品牌的标识几乎与“箭牌”标识一模一样，只不过两者的英文名字一个为“ARRQVV”，一个为“ARROW”。

面对这些五花八门的假货，业之峰决定，解决消费者的装修痛点，让广大业主能够享受到货真价实、童叟无欺的装修服务。

兑现“零假货”承诺有信心

对于业之峰“零假货”的承诺，您或许会问，业之峰是谁?它有能力兑现这一承诺吗?

业之峰是中国最大的 家装 公司之一，也是北京地区 家装 企业唯一的中国建筑装饰协会副会长单位。分支机构遍及全国，拥有22家直营分公司、百余家加盟分公司、200余个店面、2000余名设计师和20000余名专业施工人员，构成了中国最大的 家装 服务网络。

业之峰董事长张钧表示，之所以敢承诺零假货，假一罚五，确实是因为业之峰有信心，有资源。经过18年的发展，业之峰与众多一线品牌，如汉斯格雅、科勒、杜拉维特、东鹏瓷砖、TATA木门、大自然地板、欧派等建立了长期的合作关系，得到了他们的鼎力支持，因此才有信心喊出“零假货”的口号。

在业之峰的供应商名单里，不乏众多国际一线环保建材厂商的重量级产品，其中包括欧洲最负盛誉，享有百年历史的梅菲特工业集团的德国都芳漆、阿克苏诺贝尔太古漆油(上海)有限公司的多乐士漆、北京生态家园科技发展有限公司生产的生态白胶、北新建材(集团)有限公司引进的E1级欧松板、北京环澳新德贸易有限公司引进的澳松板，以及北京东方雨虹防水技术股份有限公司的刚柔性防水材料等。

TATA木门董事长吴晨曦的话或许能够代表供应商们的心声。吴晨曦是业之峰董事长张钧十几年的好朋友，TATA木门则是业之峰在木门方面最大的一家合作伙伴。他第一次看到业之峰的“5零承诺”时，作为一名业内人士，还是比较担忧的。因为“5零工程”不像早期的“蓝钻工程”，它不是一个技术活，而是一个承诺，是一个态度，它给行业带来的震动感与“蓝钻工程”完全是不一样的。这里面，特别是零增项、零延迟、零污染，都是掷地有声的。与业之峰合作这么多年，吴晨曦也有一个非常大的感触，就是业之峰的的确确是一家“靠谱”的公司。他说，“其他企业我不敢说，但是对于业之峰来讲，我觉得他们的承诺一定能够兑现，因为他们靠谱。”他表示，作为业之峰产品项目中的一员，TATA木门也会努力做到这五项承诺，让自己不影响业之峰对消费者的“5零承诺”。

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