适应新形势，满足新需求
为房地产持续发展提供人才保障
2015中国房地产人力资源高峰论坛致辞
刘志峰
2015年12月26日
各位来宾、各位企业家和新闻界的朋友们：
大家下午好!
这次房地产人力资源高峰论坛，是在中央经济工作会议和中央城市工作会议为房地产行业提出新的目标任务和方向时召开的，也是房地产行业在一个新的战略机遇期对人才发展战略的一次思考和讨论。每当经济社会处于重大转折关头，都要提到人才的作用。这在党和国家的发展历史上都有过体现：十一届三中全会提出尊重知识、尊重人才，调动了一大批知识分子的积极性，解放了生产力；2003年，全国召开第一次人才工作会议，提出“人是第一资源”的论断，激发了一大批海归回国，形成了一股创业潮，充分说明人才工作在党和国家大局中的地位和作用。下面，我结合房地产工作的实际，特别是这两次会议的精神，就人才问题谈几点看法：
一、要建立与房地产业持续发展相适应的人才保障体系。
这次中央经济工作会议和中央城市工作会议，从表面看，讲了化解房地产库存，扩大有效需求;讲了通过深化住房制度改革，解决新市民的住房需求;讲了通过“购租并举”办法，把公租房扩大到非户籍人口;讲了促进房地产业兼并重组，提高产业集中度;讲了城市的宜居性等问题，但从深层次看，是对建立房地产业新的发展体系的全面论述，思考之成熟，分析之透彻，把握和归纳之准确，措施之得当和具体，都前所未有，是一次重大的理论实践突破，体现了中央花两年左右时间对房地产业深思熟虑后的一个方向性、战略性选择。当前，思路已出，就要看具体落实，但怎么落实，关键靠人才。过去说，得人才者得天下，现在是得人才者得市场。但从房地产行业看，现有的人才还无法满足这种需要，特别是高级专业技术人才，高新技术人才，高层经营管理人才和高级金融、法律、财务人才严重短缺。2015年，我国企业经营管理人才总量已经达到3500万人，但房地产行业只占3%左右。我们用房地产业增加值占GDP比重接近6%的负重，去让一个3%的人才队伍作支撑，显然是杯水车薪。这对涉足互联网、金融、商业、文化、教育、旅游、老年住区的房地产行业来说，必须建立与之相适应的人才保障体系，培养一批跨界合作人才、资源整合人才、企业经营管理和资本运作人才。这里面，关键有三个步伐要加快：一是人才的培养和开发步伐要加快。房地产人才培养总体仍相对滞后，后继乏人的情况越来越严重。二是解决人才资源结构性矛盾的步伐要加快。去年我就讲，我们的人才结构不平衡，突出表现为“两多两少”。即：研究政策的偏多，研究技术的偏少;聚集在大城市、大企业的人才较多，服务于中小城市、中小房企的人才较少。现在回过头看，一些中小城市之所以库存大，虽然与当时的大环境有关，但也与中小城市缺少房地产业的专门人才有关，很多小的开发企业，没对周边情况进行分析了解，拿块地就开发，房子盖起来了，降多少都没人买。现在有人说一些小房企“没人没品”，说的就是缺少人才和品牌。三是人才优胜劣汰、升级换档的步伐要加快。现在有很多新知识、新概念，比如推进房地产领域供给侧的金融改革，就离不开房地产信托投资基金和资产证券化;你要开展跨界服务，没有熟悉互联网、信息和智能技术的人才，寸步难行。现在不是住宅产品没市场，而是缺少有品质的市场。我们已经告别了拼资本、拼关系的年代，进入了拚人才、拼技术、拼产品的年代。
二、要建立与房地产业持续发展相适应的人才选拔、使用、评价体系。
房地产行业人才短缺，一方面是我们这个行业发展历史短、人才积累不可能那么快，但也反映了房地产行业自身缺少一套人才选拔、使用、评价体系，缺少持续性。一个行业如果人才流动性过大、跳槽率偏高、人才队伍不稳定，行业发展预期和前景就差。今年6月份，我们的地产人网、中房网联合新浪乐居，对部分房地产企业的从业人员做了一次问卷调查，在这次论坛上，我们要结合调查发布四份报告：一份是房地产人力资源市场调研报告，一份是房地产行业薪酬报告，一份是房地产雇主影响力报告，一份是地产人生存状况报告。主要结合房地产的岗位分类、激励办法、培养渠道，看看哪些岗位是需要的，哪些专业是过剩的，哪些领域是短缺的，哪些人才是急需培养的，同时鼓励企业结合岗位需求、薪酬绩效、招聘培训、能力发展，制定出有效的激励机制，逐步在房地产行业形成公平竞争、优胜劣汰的选拔和使用机制;绩效优先、体现价值的人才评价和分配机制。
三、要从培育和建设房地产企业优秀团队着手，形成人才的长期支撑。
房地产业身处经济和城市发展的中心，是各类要素资源和经济社会活动比较集中的地方。靠某一个人、某一个岗位的作用发挥，是难以担当的，要靠团队的作用。过去开发企业大多将人力资源工作归入综合部门，现在人力资源工作和发挥团队优势，越来越被企业所看重。这次从万科与宝能的股权之争中我们看到，一个优秀团队所产生的作用往往比资本的力量还大。这里面是不是可以得出这样三点启示：第一点启示是，优秀团队能保持经营风格的稳定，具有持续发展的企业文化。第二点启示是，当前房地产业从“建房子”向“建环境”转变，从“卖房子”向“卖服务”转变，从提供“居住场所”向提供“生活方式”转变，需要更多复合型、创新型人才的参与，而优秀团队恰恰能满足这种需要。第三点启示是：房地产业在与互联网、金融、健康、养老、社区服务合作中，优秀的团队不但是企业硬实力，也是品牌，更是信用，是开展对外合作的软实力。
此外，还要注意培养懂城市投资建设和运营管理的专业人才。这次中央城市工作会议对城市工作提出了很多新的要求，在人才方面我们也要跟得上。还有住宅产业化方面，建设长寿命、好性能、绿色低碳的好房子，离不开技术人才。
今天我就讲这些，不一定准确和全面。谢谢大家!
相关知识
适应新形势，满足新需求 为房地产持续发展提供人才保障
刘志峰：为房地产新发展提供人才支撑
新明珠营销管理服务也创新
索菲亚王飚：智能化需以满足消费需求为前提
访森歌集成灶上海经销商黄东升 满足消费者需求为方向
摩恩亚太区副总裁吴永杰：坚持以人为本 以满足消费者需求为导向
实录: 2013年全国室内车内环保行业发展工作会
瑞森家具何小平：瑞森人以满足客户需求为理念
整合产品涂装双体系 立邦为可持续发展添彩
融合满足消费者需求 衣柜企业多元化发展