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惠普品质 网遍全球的完美服务

https://m.biud.com.cn 2011年08月08日16:26 家居装修知识网  

惠普服务中心惠普服务中心

  新浪家居温州讯(编辑:小楼) 国际闻名数码品牌惠普,源自美国惠普资讯科技公司。惠普笔记本,惠普打印机深受全球消费者的喜爱。惠普中国公司总部设在北京,目前,在上海、大连、武汉、重庆等城市都设有公公司。惠普笔记本被评为最受中国人喜爱的四大电脑品牌之一。

  人们对惠普的喜爱不仅仅是因为惠普产品的优良的品质,更源自于惠普遍布全球售后服务。据中国惠普公司经理介绍,惠普的售后服务网点遍布全国各大中小城市。国内地市级以上城市都至少有一家惠普的官方授权售后服务点。在北京、上海等一线城市,惠普的售后服务网点多至几十家。

  惠普公司对于售后服务的要求是特别苛刻的。各地方的售后服务点有官方直销和地方加盟两种形式。要取得惠普产品售后服务点,需要很高的要求。对于每一个惠普的授权服务点,惠普总公司都会定期的做检测考察。对于不合格的售后服务点,惠普公司会取消其售后服务授权。

  2001年6月,惠普对温州市惠普产品售后服务中心,做出检查,对于其服务点很多不合规格的地方进行了纠正。下图为惠普消费类服务中心审计问卷(部分):

惠普消费类服务中心审计问卷惠普消费类服务中心审计问卷

  其审计考察内容特别细致。惠普对于售后服务的要求极其注意细节。

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